昨天上午, 有市民報料稱, 位於江都、儀征以及揚州市區的樂天瑪特店已經全部關閉。
隨後, 記者採訪瞭解到, 我市數家樂天瑪特超市, 因消防問題暫停營業。
昨晨實拍!揚州樂天瑪特超市↓↓↓↓↓
【進展】
數家樂天瑪特閉店整改
昨天上午9點, 記者來到了位於市區揚子江路的樂天瑪特超市, 發現該超市大門緊閉, 上面貼著通知:“現因消防設施整改, 自3月8日起閉店進行整改, 整改後營業時間請關注本店公告,
隨後, 本報記者撥打了現場公告上留有的諮詢電話, 對方一名工作人員在電話中表示, 確實是暫時閉店, “是消防設施改造, 而不是關門, 不然沒人接電話了”。
至於遺留的超市儲值卡問題,
另外, 記者還瞭解到, 此前, 樂天瑪特寶應泰山店已於3月5日因消防問題關閉整改。
江都樂天瑪特昨天起正式閉店整改
大門上也已經正式貼上封條了↓↓↓↓
儀征的樂天超市昨天起也閉店了↓↓↓↓
【調查】
閉店前客流量持續增長
7日晚間, 記者在市區這家樂天瑪特超市看見, 受到閉店整改消息的影響, 之前在該超市辦理儲值卡的市民可急壞了, 絡繹不絕地前去“掃貨”, 目的只有一個,
超市其中一家商鋪工作人員告訴記者, 平時超市的客流量並不大, 但當超市即將閉門整改消息傳開後, 前來購物的消費者驟增了好幾倍。
採訪中記者發現, 市民在購物卡內金額不太高的情況下, 比較傾向於選擇在超市內購買食物和牙膏、抽紙等日用品, 但是如果卡內餘額較高, 則會選擇家用電器等價格較高或有收藏價值的商品。 記者隨機採訪了幾位元市民, 他們幾乎眾口一詞:“來把購物卡用掉。 ”
3月7日晚超市的景象↓↓↓↓↓
超市暫停營業了
那麼問題來了!
問題一
市民手中未消費的消費卡怎麼辦?
我手上有樂天瑪特超市的消費卡,現在他們暫停營業,我們手中的卡如何處置。”昨天上午,本報記者接到市民電話,稱手上有揚州市區某超市的購物卡,由於一直沒有時間過去購物,所以就“滯留”在手上。現在這家超市暫停營業,他們不知道手中的卡如何處置?
接到這位元市民電話後,本報記者隨後跟揚州樂天瑪特有關工作人員取得了聯繫,這名工作人員表示,目前,超市正在接受消防整治,至於什麼時候整治好,還要等消防通知。至於市民手中的超市卡,這名工作人員表示,他們還沒有接到總部的通知,目前還不能給消費者退現金。
問題二
之前買回去的商品有問題,如何維權?
“我聽說後,就去把超市卡金額全部消費掉了,現在發現買回來了不少東西,擔心這些物品有品質問題,不知道如何維權。”市民李先生在電話裡這樣說。
“我們沒有辦法理賠或者進行售後服務。”樂天瑪特工作人員表示,門已經被消防封掉,超市人員無法進入內部。如果市民遇到這樣的問題,可以保留物品和小票,等消防整改過關後,超市來處理市民所遇到的事情。
邗江區市場監督管理局念泗分局工作人員表示,如果市民遇到維權難問題,可以向他們反映,他們可以跟超市方面進行溝通,協調解決。
■記者 海風 陳晨/文 宋永根/圖 編輯 趙智威
■出品:揚州時報新媒體事業部
超市暫停營業了
那麼問題來了!
問題一
市民手中未消費的消費卡怎麼辦?
我手上有樂天瑪特超市的消費卡,現在他們暫停營業,我們手中的卡如何處置。”昨天上午,本報記者接到市民電話,稱手上有揚州市區某超市的購物卡,由於一直沒有時間過去購物,所以就“滯留”在手上。現在這家超市暫停營業,他們不知道手中的卡如何處置?
接到這位元市民電話後,本報記者隨後跟揚州樂天瑪特有關工作人員取得了聯繫,這名工作人員表示,目前,超市正在接受消防整治,至於什麼時候整治好,還要等消防通知。至於市民手中的超市卡,這名工作人員表示,他們還沒有接到總部的通知,目前還不能給消費者退現金。
問題二
之前買回去的商品有問題,如何維權?
“我聽說後,就去把超市卡金額全部消費掉了,現在發現買回來了不少東西,擔心這些物品有品質問題,不知道如何維權。”市民李先生在電話裡這樣說。
“我們沒有辦法理賠或者進行售後服務。”樂天瑪特工作人員表示,門已經被消防封掉,超市人員無法進入內部。如果市民遇到這樣的問題,可以保留物品和小票,等消防整改過關後,超市來處理市民所遇到的事情。
邗江區市場監督管理局念泗分局工作人員表示,如果市民遇到維權難問題,可以向他們反映,他們可以跟超市方面進行溝通,協調解決。
■記者 海風 陳晨/文 宋永根/圖 編輯 趙智威
■出品:揚州時報新媒體事業部