文/SFC南方財經報導
汽車檢測維修保養， 這是有車一族相當頭疼的問題。 有人以為放到4S店就萬事大吉， 也有的街坊覺得4S店收費貴，
在315前夕， 我們聯合汽車專家、廣州汽車服務業協會做了一次汽車保養大測試， 全程記錄所有資訊， 為街坊們的汽車保養把關！一起來看看，
我們在進行檢測之前選擇了一家專業汽車檢修中心， 請來從業十年資深汽車檢修的黃師傅， 對汽車進行了全面的檢測。 在確保我們即將設置障礙的汽車沒有問題後， 我們在車身上設置了三個人為故障。
我們分別將左前胎胎壓由正常值2.2調置到1.5。
將右轉向燈接觸點摘除
最後設置車輛空調故障
資深汽車檢測師黃師傅：我們統一將雪種抽出來， 遠低於車輛雪種的標準情況。 最後這個車的出風口溫度就會大大降低。 在這樣的天氣下， 你靠手是感受不到這個空調有什麼不對的。 需要專業的一起檢測才可以。
典典養車
典典養車的分店長說明，這裡的全車檢查有32項，但其中並不包括空調檢測，在我們要求加錢檢測空調之後，他們同意進行檢測。
去的第一家，全車檢測下來一共不超過15分鐘，三個故障僅僅只檢測出兩個。在我們要求檢測空調問題的時候，檢測人員也只是用手在空調出風口前大概感受了一下，並沒有用專業的檢測設備進行調試檢查。
除了典典養車，我們還在全國的連鎖app集群車寶和優卡獅上分別進行了預約，他們的檢測結果又是如何呢？
集群車寶的連鎖店
優卡獅連鎖店
什麼？三個問題，僅僅檢測出最為明顯的一個。
檢測完3家連鎖店，剩下的5個app都是非連鎖共用平臺，我們先後在慧車寶app上預約了：車博士汽車維修中心；在好胎屋上預約了：堅信汽車維修廠；在樂車邦上預約了：廣州華通豐田4S店；在汽車超人上預約了松記汽車維修中心：在龍卡車點點上預約了：寬途汽車。我們一起來看看它們的表現。
慧車寶
樂車邦
龍卡車點點
汽車超人
在通過網上app預約的8家店，竟沒有一家完成了所有故障檢測。這著實讓人唏噓。
為了保證樣本的多樣性，我們還對線下的兩家汽修店進行暗訪。它們路寶汽車維修店和桂興汽車維修中心。
路寶汽車維修店
桂興汽車維修中心
在完成10家檢測後，僅有一家收費不菲的線下維修中心，才將所有的問題檢測出，技術水準參差不齊的檢測，我們消費者該如何挑選呢？
綜合來看，線上平臺的費用是直接在平臺有顯示的，一般來說相對較低，但是檢測的過程也相對時間短，不專業，多是用肉眼觀察或者直觀感受，少用儀器測量；而線下門店也有可能存在亂收費或者收費較高的現象。而且有些平臺甚至沒有與商家進行溝通與合作，就直接把商家的資訊上傳到了自己的平臺上，看來平臺的資訊和准入機制，存在很大的問題，這樣對於商家和消費者來說，都是不負責任的表現。我們街坊唯有瞭解一些維修保養知識，才能在這個魚龍混雜的市場裡，不上當受騙。
接下來，我們也與本次3.15晚會中採訪“汽車維修保養”專題的暗訪記者進行對話：
小編：你們是如何操作這個選題的呢？
記者：我們當時就找管道借了5輛車，先到一個汽車檢測中心去檢測，確保我們要做試驗的5輛車沒有太大問題，然後再設置3個定量。分別是左前胎（放氣），右轉向燈（弄壞），以及調整車輛的雪種。將5輛車都調整到統一的狀態之後，我們再在市面上挑選了8個手機app，進行預約測試。
小編：為什麼會挑選到手機預約平臺的？
記者：
小編：在暗訪過程中還存在什麼問題嗎？
記者：等我們全部檢測完畢之後，我們其實發現，消費者如果想要挑選一家放心又實惠的店真的實在太難了！！我們就單單做一個全車檢測的項目，去到的10家店，每家店給的檢測專案內容居然都不一樣！18項到53項不等，差別如此之大。但同樣的，不是你檢測的項目越多，你的檢測結果就有多驚訝。讓我覺得不可思議的是，在這10家，不乏有4s店參與的檢測，只有一家還是在我們強烈提醒的情況下，才將我們事先設定的3項故障檢測出來，實在是太讓人震驚了。
小編：那對此，你有什麼樣的建議嗎？
記者：我覺得首先，需要完整市場的規範性，這個實在太重要了。基本上一家店有一家店的規定，消費者只能是任人宰割的狀態。其次，我們消費者要擦亮眼睛，在我們暗訪過程中，所遇到的所有便宜的檢測，真的就只有便宜而已，千萬不要貪小便宜。最後，我們希望能夠通過我們的片子能夠給所有的無論是監管部門還是消費者，類似給一個提醒吧，希望能夠使這個市場更加完善，我們的消費能夠更加透明。
典典養車
典典養車的分店長說明，這裡的全車檢查有32項，但其中並不包括空調檢測，在我們要求加錢檢測空調之後，他們同意進行檢測。
去的第一家，全車檢測下來一共不超過15分鐘，三個故障僅僅只檢測出兩個。在我們要求檢測空調問題的時候，檢測人員也只是用手在空調出風口前大概感受了一下，並沒有用專業的檢測設備進行調試檢查。
除了典典養車，我們還在全國的連鎖app集群車寶和優卡獅上分別進行了預約，他們的檢測結果又是如何呢？
集群車寶的連鎖店
優卡獅連鎖店
什麼？三個問題，僅僅檢測出最為明顯的一個。
檢測完3家連鎖店，剩下的5個app都是非連鎖共用平臺，我們先後在慧車寶app上預約了：車博士汽車維修中心；在好胎屋上預約了：堅信汽車維修廠；在樂車邦上預約了：廣州華通豐田4S店；在汽車超人上預約了松記汽車維修中心：在龍卡車點點上預約了：寬途汽車。我們一起來看看它們的表現。
慧車寶
樂車邦
龍卡車點點
汽車超人
在通過網上app預約的8家店，竟沒有一家完成了所有故障檢測。這著實讓人唏噓。
為了保證樣本的多樣性，我們還對線下的兩家汽修店進行暗訪。它們路寶汽車維修店和桂興汽車維修中心。
路寶汽車維修店
桂興汽車維修中心
在完成10家檢測後，僅有一家收費不菲的線下維修中心，才將所有的問題檢測出，技術水準參差不齊的檢測，我們消費者該如何挑選呢？
綜合來看，線上平臺的費用是直接在平臺有顯示的，一般來說相對較低，但是檢測的過程也相對時間短，不專業，多是用肉眼觀察或者直觀感受，少用儀器測量；而線下門店也有可能存在亂收費或者收費較高的現象。而且有些平臺甚至沒有與商家進行溝通與合作，就直接把商家的資訊上傳到了自己的平臺上，看來平臺的資訊和准入機制，存在很大的問題，這樣對於商家和消費者來說，都是不負責任的表現。我們街坊唯有瞭解一些維修保養知識，才能在這個魚龍混雜的市場裡，不上當受騙。
接下來，我們也與本次3.15晚會中採訪“汽車維修保養”專題的暗訪記者進行對話：
小編：你們是如何操作這個選題的呢？
記者：我們當時就找管道借了5輛車，先到一個汽車檢測中心去檢測，確保我們要做試驗的5輛車沒有太大問題，然後再設置3個定量。分別是左前胎（放氣），右轉向燈（弄壞），以及調整車輛的雪種。將5輛車都調整到統一的狀態之後，我們再在市面上挑選了8個手機app，進行預約測試。
小編：為什麼會挑選到手機預約平臺的？
記者：
小編：在暗訪過程中還存在什麼問題嗎？
記者：等我們全部檢測完畢之後，我們其實發現，消費者如果想要挑選一家放心又實惠的店真的實在太難了！！我們就單單做一個全車檢測的項目，去到的10家店，每家店給的檢測專案內容居然都不一樣！18項到53項不等，差別如此之大。但同樣的，不是你檢測的項目越多，你的檢測結果就有多驚訝。讓我覺得不可思議的是，在這10家，不乏有4s店參與的檢測，只有一家還是在我們強烈提醒的情況下，才將我們事先設定的3項故障檢測出來，實在是太讓人震驚了。
小編：那對此，你有什麼樣的建議嗎？
記者：我覺得首先，需要完整市場的規範性，這個實在太重要了。基本上一家店有一家店的規定，消費者只能是任人宰割的狀態。其次，我們消費者要擦亮眼睛，在我們暗訪過程中，所遇到的所有便宜的檢測，真的就只有便宜而已，千萬不要貪小便宜。最後，我們希望能夠通過我們的片子能夠給所有的無論是監管部門還是消費者，類似給一個提醒吧，希望能夠使這個市場更加完善，我們的消費能夠更加透明。