做產品， 應最大可能給予產品高品質的使用者友好度和UX體驗。
可能提到UX設大家腦海裡出現的是用戶畫像， 可用性測試， 交互原型，
用戶體驗（user experience， UX）包含了眾多學科， 是一個涵蓋性術語。
用戶體驗策略是用戶體驗設計與商業策略的結合， 但它不是一個孤立的點， 而是由眾多的點連接而成的精巧結構。 這也正是關於用戶體驗策略流傳著眾多各不相同的解釋是原因。
UX產品體驗設計策略（閱讀筆記）
四條準則：
商業策略價值創新可靠的用戶調研殺手級用戶體驗設計價值創新＝同時追求差異化以及低成本
賣點是一種心智模式， 它體現的是顧客如何理解產品的交互性， 以及不同的操作對應不同的結果。
結合筆記和經驗， 小Q今天就跟大夥兒總結一下關於用戶的那些事兒……
使用者調研
產品的失敗的主要原因之一在於未理解產品的價值，
用戶調研的常見的方法及案例分析如下圖所示：
（在新標籤頁中打開圖片， 即可查看大圖）
除了以上4種常見用戶調研方法以外， 我要特別指出「情景地圖」， 現在很多的產品經理或者產品體驗設計師會使用情景地圖的方式深入洞悉目標專案， 得到諸多有助設計的結果、策略、見解， 最終讓用戶借助一些啟發式的方法， 描述自身的使用經歷， 從而參與到產品設計和服務設計中去。
舉個例子：
再舉一個例子， 譬如我們對一款母嬰相冊類用戶做一次調研， 調研的內容及方式可以參考如下：
總結：用戶調研就是要確定自己的價值主張是否正確， 最終找到真正的用戶場景。 聆聽使用者需求， 深度剖析使用者底層需求要點， 找准用戶痛點，
用戶體驗
在今天激烈的市場競爭中， 成熟的UX實踐所帶來的最佳用戶體驗， 是企業最大的差異， 只有最佳的用戶體驗才能幫助企業在競爭中勝出。 所以， 為了讓使用者喜歡， 我們需要設計， 設計分三類：行為設計、形式設計、內容設計。 其中， 行為設計就專指：交互設計， 形式設計包括介面設計與風格設計， 內容設計包括資訊架構設計、文案設計、動畫製作與音效設計。 以人的需求為導向， 理解使用者的期望、需求、理解商業、技術以及業內的機會與制約。
基於以上的理解， 對於使用者產品使用行為的優化設計， 體驗設計關注的是「用戶場景」和「用戶心理」， 設計的物件是「使用者行為」， 達成的目標是「能用」、「易用」、「想用」。 結合情感化設計， 為用戶實現從「有用 → 正確 → 愉快」的需求， 從而達到從「啟發 → 取悅 → 欲望」而設計的目的。
在設計具有潛在擁有病毒式傳播力產品的過程中，主要的目的是盡可能創造愉悅的用戶體驗。UX團隊是企業創新過程中的關鍵因素。這是在UX階段中需要思考的主要觀點。不只是分析產品的整體概念，更要對用戶所要走過的所有步驟進行分析，這些都是有必要的。產品的功能由使用者出發，技術不要高難度而是更易懂，不要過於關注表層的視覺設計。產品只有在使用過程中才能實現其功能，另外介面結構，決定了使用者在使用產品的過程中，要經歷的途徑和步驟。牢記人的因素和人與產品相互作用、行業生存能力和市場策略，同時把這些和技術上的可行性解決方案連在一起。所有的這些功夫都不會白費——在最終交付產品的時候這些都會成為產品的核心價值。
我們不能坐等客戶自己放棄老習慣、自動開始新習慣，我們必須要制定出一個激發戰略，讓他們自然而然地轉向新系統。而是應該先用概念設計，把能夠激發客戶動機的，跨管道的方案建議展現出來。再用專業的設計和創新點撬動企業高層的觀點。企業中職位最高的人必須堅信用戶體驗是重要的，且必須要求員工按照用戶體驗的最佳實踐來工作。如果這個人不能堅定此信念，則優秀的用戶體驗就一定無法實現。把喜愛的產品轉化為銷量的增加，這才能讓高官們興奮起來。在企業內部，除非通過培訓和大量開展展示專案來改變內部環境，否則體驗設計團隊和技術開發團隊之間會有很大的自然分歧。像Sketch這類的設計工具在很多像Android和iOS之類平臺上都很受歡迎。以自己喜歡的方式做事，但是是用更少的時間並且和更多的遠端的人一起做這件事。
小Q來總結
提升用戶體驗不是一次性的任務，而是一個持續不斷的工作，我們需要保持對行業最新動態以及理念的敏銳嗅覺。用戶體驗本身不應該是一個職能或者職位，而是評定一個產品或者一項服務的綜合指標。做產品，應該盡最大可能給予產品高品質的使用者友好度和UX體驗。使用者不單單是在使用產品，更是在感受產品，感受它的脾性、活力。
本文由 @Mandy權 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
在設計具有潛在擁有病毒式傳播力產品的過程中，主要的目的是盡可能創造愉悅的用戶體驗。UX團隊是企業創新過程中的關鍵因素。這是在UX階段中需要思考的主要觀點。不只是分析產品的整體概念，更要對用戶所要走過的所有步驟進行分析，這些都是有必要的。產品的功能由使用者出發，技術不要高難度而是更易懂，不要過於關注表層的視覺設計。產品只有在使用過程中才能實現其功能，另外介面結構，決定了使用者在使用產品的過程中，要經歷的途徑和步驟。牢記人的因素和人與產品相互作用、行業生存能力和市場策略，同時把這些和技術上的可行性解決方案連在一起。所有的這些功夫都不會白費——在最終交付產品的時候這些都會成為產品的核心價值。
我們不能坐等客戶自己放棄老習慣、自動開始新習慣，我們必須要制定出一個激發戰略，讓他們自然而然地轉向新系統。而是應該先用概念設計，把能夠激發客戶動機的，跨管道的方案建議展現出來。再用專業的設計和創新點撬動企業高層的觀點。企業中職位最高的人必須堅信用戶體驗是重要的，且必須要求員工按照用戶體驗的最佳實踐來工作。如果這個人不能堅定此信念，則優秀的用戶體驗就一定無法實現。把喜愛的產品轉化為銷量的增加，這才能讓高官們興奮起來。在企業內部，除非通過培訓和大量開展展示專案來改變內部環境，否則體驗設計團隊和技術開發團隊之間會有很大的自然分歧。像Sketch這類的設計工具在很多像Android和iOS之類平臺上都很受歡迎。以自己喜歡的方式做事，但是是用更少的時間並且和更多的遠端的人一起做這件事。
小Q來總結
提升用戶體驗不是一次性的任務，而是一個持續不斷的工作，我們需要保持對行業最新動態以及理念的敏銳嗅覺。用戶體驗本身不應該是一個職能或者職位，而是評定一個產品或者一項服務的綜合指標。做產品，應該盡最大可能給予產品高品質的使用者友好度和UX體驗。使用者不單單是在使用產品，更是在感受產品，感受它的脾性、活力。
本文由 @Mandy權 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載