不久前， 有消息稱北京天壇公園遊客過度使用廁紙， 有人甚至把紙偷拿回家。 公園方近日在廁所內安裝了6台“人臉識別廁紙機”， 每台960美元。 通過人臉識別後， 每次可以取60釐米的衛生紙， 但同一個人至少9分鐘內不能再取更多衛生紙。
對於天壇公園的做法， 有人表示堅決反對， 最大的理由是有損人的尊嚴。 取用一段衛生紙， 還要把臉湊上去讓機器識別， 這種做法缺乏對人的尊重， 有人稱之為一個“倫理問題”。 而且每台960美元的機器， 很浪費， 還有可能侵犯人們的隱私， 還不如把這些錢用在改善廁所硬體設施上。
推廣一種新技術、新設備， 總會有人憂心忡忡。 清末建鐵路， 有人擔心破壞風水。 人工智慧發展起來之後， 有人擔心它反過來控制人類。 擔心也不是沒有道理， 但正確的方法應當是提出問題、解決問題。 比如擔心人工智慧反過來控制人類， 這是著名科學家霍金也在憂慮的問題。 但因為有一些擔心， 就不去發展人工智慧， 不推廣運用人工智慧， 那就大錯特錯。
遊客過度使用或偷拿公共廁所的衛生紙， 這是一個公德問題和文明問題。 如果給大家上一堂公德課， 馬上使人們講究公德起來， 這當然最省事， 但實際上並不現實。 還有一個思路， 就是用技術方法來解決問題。 安裝“人臉識別廁紙機”， 對人們的行為作出一定限制和規範，
其實用技術手段規範人們在公共領域的行為， 這在國際上早就有國家先行先試了。 比如歐盟規定， 高速公路上的大巴司機必須每隔1個半小時就在服務區停車休息20分鐘， 一方面是方便乘客放鬆， 另一方面是避免疲勞駕駛和行車安全。 在有的國家， 公務車全部裝上GPS， 以防止公車私用。
上廁所必須通過人臉識別才能拿到衛生紙， 其中技術扮演的角色與歐洲管理大巴司機駕駛行為的方法別無二致。 有關方面管的不是隱私， 而是人在公域中的行為方式。 大巴司機駕駛大巴， 涉及公共安全；如廁者免費使用財政資金購置的衛生紙， 也涉及公共利益。 給予適當規範， 就是合理的。
有人認為把如廁者視為竊賊，
在道德、文明素質問題上， 我們不要陷入“空想道德主義”。 提倡道德和實踐道德， 目的無非是要讓人們生活更加和諧有序。 有些人習慣於偷拿公廁的衛生紙， 據說這種情況目前還較普遍， 但抱怨是沒有出路的。 在公廁裡安裝一台“人臉識別廁紙機”， 方法不夠理想， 但管用。 《紅樓夢》裡的賈府， 本是一家人， 卻要一個王熙鳳這樣的狠角來掌理財政， 這也是一種“現實主義”。