零售連鎖產業升級——“未來我們要成為引領人們健康生活方式的貼心管家”

未來會有一家連鎖藥店成為這樣的存在：可能不是規模上的超級巨人，但一定是一個能夠引領人們健康生活方式的貼心管家。

500米內也許只分佈著一家門店，但是面積則是過去的一倍，其中有一半的店面將用於為顧客提供快速體檢服務。只需要撥打呼叫中心一個簡單的號碼，就可以體驗到甚至比120還要及時、周到的急救服務。在這裡，可以幫助更多的顧客解決未來的自我藥療、自我診斷、自我治療等等常見病問題。

沒錯，這樣一家致力於成為人們最專業的健康管家的連鎖藥房就是淮安市廣濟醫藥連鎖有限公司。對於未來整個企業的發展走向和經營理念的變化，董事長朱華林認為，作為一家醫療連鎖企業，其性質決定了它是不能夠為顧客提供過於複雜的醫療服務內容的。一家零售藥房的未來就是要做顧客的健康管家，引領和幫助百姓去實現健康的生活方式。

“在淮安共有560萬人口，如果以6人為一個家庭單位，那麼就有80萬個家庭，而每個家庭裡又都會有一名以上的老年人。目前淮安人口老齡化的比例已經到了26%，這個數字意味著，絕大多數中年人已經成為了如今老齡化社會的承受者和受害者——每個人需要承擔著4-6個老年人的醫療、養老、養護、看護和臨終關懷等等責任，這是以巨大的時間和金錢作為代價的，於每個人而言都是一個不小的重擔。 ”朱華林說到。

為了應對現實存在的狀況和問題，淮安廣濟未來勢必會攻佔下淮安老齡人消費市場的城池，集中為80萬個家庭中的10%的顧客進行如下服務：只需要撥打總部呼叫中心的電話號碼，就可以享受到比120還要及時的急救服務。

這就為很多老年人家庭解決了因為救治不及時而導致的多種問題。

未來還會與淮安當地最好的綜合醫院和專科醫院進行合作，為患者提供能夠實現快速就診的綠色通道；此外，只需撥打一個電話，廣濟就會為需要服務的老年人推送以下套餐內容進行選擇：醫院推薦，住院費、手術費和陪護費的支出金額，住院時間以及各領域專家的詳細資料。在選擇好套餐後，患者便會在第一時間由廣濟工作人員第一時間送到醫院進行治療，而出院之後的一系列醫療報銷手續，專業的服務人員都會在離院前一應準備妥當，全程提供服務。

以上關於未來藥店發展構想的精彩內容均來自淮安市廣濟醫藥連鎖有限公司董事長朱華林在3月15日中國藥店商學院淮安廣濟醫藥連鎖教育基地授牌儀式上的精彩發言。

3月15日上午，中國藥店商學院在淮安廣濟醫藥連鎖有限公司舉行授牌儀式，宣佈成立中國藥店商學院淮安廣濟教育基地。儀式上淮安廣濟董事長朱華林、華潤三九行銷中心助理總經理喻翔、中國藥店雜誌社出品人吳開華分別發表了講話。

近幾年華潤三九一直致力於構建以“三九商道”為核心的管道品牌建設工作，打造了“誠、信、禮、勤、智、識”的文化價值觀。此次與“中國藥店商學院”的合作就是“三九商道”品牌的延伸和繼承，深化了“三九商道”提出的“大平臺、大視野、大成長”的品牌核心價值觀，希望通過與“中國藥店商學院”的活動逐漸與核心的KA客戶形成穩固的文化認同感和戰略同盟關係。

華潤三九也勢必將以KA客戶的需求為導向，加大資源投入，助力KA客戶業務升級。同時本次活動也旨在為企業，媒體，連鎖之間構架起一座互為合作和交流的橋樑，使得三方都能夠在這個過程中不斷進步，不落後於這個行業，不落後於這個時代，強強聯合，精誠合作，共同開拓出一個工商共贏的新篇章。