據麗江市政府官網消息， 麗江市人民政府辦公室近日發佈《麗江古城5A級景區整改工作方案》(以下簡稱“方案”)。 方案顯示， 麗江古城景區整治工作由麗江市人民政府牽頭負責， 囊括了市工商局、公安局、旅遊發展委及古城保護管理局等10餘個相關部門或辦公室。 根據方案， 麗江重點針對國家旅遊局通報的5個方面的問題， 嚴格按照整改的要求和期限， 在2017年8月25日前完成各項整改任務。
方案提出， 對零負團費、強迫購物、辱駡遊客、無證經營等違法違規行為一律上限處罰；嚴厲整治拉客、攬客、尾隨兜售等擾亂旅遊市場秩序等行為；加強旅遊商品和服務實行明碼標價管理，
其次， 在景區各個重點路段設立現場投訴受理點， 形成投訴受理快查快處快回饋的長效機制。 充分發揮旅遊聯合執法巡邏隊的職能作用， 及時接受遊客投訴， 及時處理突發事件;設立退換貨受理點， 規範購物退換貨受理管道， 為遊客提供便捷的一站式退換貨服務。
與此同時， 進一步完善古城維護費查驗徵收方式， 推進智慧化、人性化查驗， 做到依法、文明查驗徵收。
建立“黑名單”和“紅名單”。 對全市旅遊企業、從業人員、公民違法違規經營列入“黑榜”， 對誠信經營與文明好客的上“紅榜”， 重點對麗江古城的客棧、餐廳、酒吧、商店等經營戶進行分類管理，
對麗江古城景區存在攬客、拉客、“酒托”、“藥托”、打架鬥毆等突出問題進行專項整治， 對遊客多次投訴的酒吧、餐廳等勒令停業整頓。