此前, 不少網友反映攜程網在機票產品上強制搭售航空保險、酒店優惠劵等其他產品, 導致額外支付非自願購買的產品, 引發媒體和大眾密切關注。
據網友爆料, 在攜程網上訂票時, 常常會被“套路”, 默認勾選20元、30元、50元不等的航空保險、酒店優惠劵等付費專案,
其實除了攜程網以外, 這種搭售其他產品的售賣方式在機票網路銷售平臺上也普遍存在。 據一位業內人士透露, 機票搭售抵用券的行為一般都是平臺自營的, 可通過售賣抵用券和保險獲取相關利益。 此人士進一步透露, 不少平臺強制搭售航空保險獲利頗豐, 比如30元的意外險, 機票網路銷售平臺能拿走24元, 它們通過降低票價提升銷量再搭售保險的這一新模式,
面對質疑, 有部分平臺回應稱, 因有些使用者確實需要保險和酒店抵用券服務, 因此預訂機票的搭售項確實是默認, 但消費者可以選擇勾掉不買。 但這樣就萬事大吉了嗎?對此, 律師表示, 搭售也就是人們常說的“捆綁銷售”, 如果商家能夠提前告知讓消費者自主選擇, 那就沒有太大問題, 但實際上很多企業都把它變成了變相強制消費, 侵犯消費者的自主選擇權和公平交易權, 值得警惕。