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速賣通品牌定級 小賣家為難

樹立品牌形象成為中小賣家從電商平臺中脫穎而出的關鍵因素。 北京商報記者4月17日從速賣通方面獲悉, 為降低買家購物決策成本, 提高優質賣家的品牌形象, 速賣通上線“Top-Brand”標籤功能。 但在部分中小賣家看來, 這一功能或更有助於大牌賣家“上榜”。 背後體現出一眾中小賣家在電商平臺上的流量競爭。

速賣通一項通知顯示, “Top-Brand”是平臺上原金牌賣家的榮譽認可標籤, 標籤由多項指標綜合評估產生, 代表商品品質好、行業口碑好、售後服務好的優質賣家。 速賣通方面介紹, 標籤標示將在搜索結果頁、店鋪列表頁、店鋪首頁、寶貝詳情頁等多個場景滲透,

不斷加強買家對於品牌的認知度, 提升店鋪信譽和潛在轉化率, 同時降低買家購物決策成本。

北京商報記者登錄速賣通買家頁面發現, 目前首頁推薦商品中, 已經有部分賣家標注“Top-Brand”標籤。 以一款“Bluedio藍弦”耳機為例, 賣家資訊中可看到有開業時間、整體評價及皇冠等級和一個金色勳章, 代表賣家入選為首批“Top-Brand”賣家。

電商平臺上, 流量競爭越發激烈。 標籤功能將有助於入榜賣家增加曝光率, 但也有部分中小賣家對此表示擔憂。 有賣家在速賣通賣家論壇上表示, 儘管他所經營的店鋪月銷量在1萬美元左右, 服務指標達到4.8-4.9分之間, 但在此前的評價機制中, 多次申請速賣通金、銀牌商鋪評價均未成功。

相較於知名度較大的品牌賣家, 中小規模的品牌賣家在申請評價標籤時並不容易。

對此, 速賣通相關負責人向北京商報記者表示, 新上線的“Top-Brand”標籤功能是通過對賣家商品品質、服務水準、運營服務能力等8個維度進行的綜合評定, 對於以往評價體系中可能更多關注於成交數量、商鋪規模、買家評論數量等問題將在新體系中得到完善。

通過評價體系, 一定程度上有助於消費者減少對大品牌和中小品牌的認知差距。 但速賣通相關負責人也表示, 此次也在有意強化中小賣家品牌升級, 將加速平臺賣家的優勝劣汰。 分析認為, 在速賣通的發展路徑上也能看到以往淘寶網發展的影子。

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