昨晚的央視3.15晚會可謂亮點頻頻, 曝光了無印良品等線下超市涉嫌銷售日本核污染產地食品;耐克zoom air氣墊鞋沒有氣墊;互動百科成最大虛假廣告垃圾站……
看似正規的超市、網站、品牌等都存有重大問題, 消費者在購買商品的過程中更要多加留心, 當然除央視曝光的這些企業外, 坊間還有諸多未被披露的產品品質安全問題, 就比如說下面小編要講的這位元“樂視電視”, 品質售後負面問題頻現, 一起來看看網友們的投訴情況。
樂視電視黑屏問題多
2016年10月1日, 網友@liouyuzhu在李毅吧連發三貼, 怒斥樂視電視品質問題, 原帖如下:
牛吹的不錯不過敵不過X50AIR用著用著電視機就黑屏連(電源燈)都不亮的問題!買樂視電視的都是SB我也是其中一個, 官網剛開賣的時候就搶購了不出意外的看著電影突然黑屏電源燈也不亮了!我官方申請售後以後, 當地維修師傅根本沒來看過電視直接一個電話打來就說:整機保修一年你的已經2年了過了保修期了。
人都沒來就知道哪出問題了, 可想而知這是個什麼情況(網路上鋪天蓋地全是這問題, 拋開網路上的回饋光憑連電視機都沒看過一眼就能判斷出電視問題的神仙維修師就知道這問題是通病了是X50RIA的BUG說白了就是產品自身品質問題)
(主要部件保修3年根本就是放屁)!(電源板)主機板難道不屬於主要部件?無緣無故就燒了還不保修!從剛買到樂視就知道上當了拖了大半月才發貨當時說的(現貨),然後就是直播4K世界盃, 結果呢!一句沒拿下直播權就把用戶搪塞了!
無獨有偶, 網友@給你一脫鞋於2015年7月9日也在該吧發帖“今天電視突然黑屏 LOGO 背光燈都不亮, 難過, 才買幾個月”, 2016年3月28日, 網友邵東淫液執照評論該帖“我才買的X65使用補刀7天, 就自動關機, 電源燈也不亮了, 怎麼都不行了, 品質真的太讓我失望, 以後國產東西不會支持了”。 顯然, 使用者對於樂視電視的品質問題怨聲載道。
樂視電視碎屏 售後服務欠佳
與此同時, 來自21CN聚投訴網站消息, 2016年1月29日, 投訴人秦先生投訴“樂視智慧電視存在嚴重品質問題”, 向線民講述了“樂視智慧電視存在嚴重品質問題事實, 以及售後處理錯誤方式”的問題, 節選原文如下:
在2015.11.11我在官網購買了一款樂視超3X40的智慧電視,
然而, 在觀看期間, 有黑屏情況發生, 我便重新開啟電視電源, 黑屏隨之消失, 但不幸的是三四天后電視只有聲音,沒有圖像。具體描述就是開機之後顯示樂視的LOGO,便黑屏,然後是加廣告的聲音。再打客服電話10109000,客服告知恢復一下出廠設置,請問黑屏了怎麼恢復?按照客服技術人員提供的方法仍無濟於事,便告訴我24小時會有人聯繫我。然而不可忍受的是這次鑒定結果仍然推給螢幕碎屏--也就是人為!說什麼螢幕自動保護,試問為什麼會有樂視logo出現?試問在那麼多碎屏案例中唯獨我的是螢幕保護裝置?試問隨便拍幾張照片,也不給我鑒定書,就告知人為?總不能拿我螢幕碎了為藉口,就不給我維修吧!樂視的售後真讓人無語! 樂視智慧電視品質令人堪憂,售後隨意給出口頭檢測結果,完全不把我們消費者當回事,希望廣大部門嚴查,尤其是是關係到我們廣大消費者的利益!根據眾多網友相同的遭遇 ,呼籲大家不要盲目相信廣告,一起抵制這樣的不良商家!
樂視電視逾期不發貨
除了樂視智慧電視本身存在的問題,還有網友投訴“樂視電視逾期不發貨”的現象出現。來自湖南消費投訴網綜合消息,2017年1月15日,網友在媒體上投訴樂視電視去年雙十一買的電視,到17年1月15日還未發貨,中間多次與客服協商無果,投訴原文如下:
2016年11月11日在樂視商城購買65寸電視一台
樂視在網上承諾2017年1月6日前發貨
2017年1月6日電視依然沒有發貨
打電話給客服,客服說2017年1月15日才能發貨
期間多次與客服聯繫,都沒有明確表示何時能發貨
今天是2017年1月15日,樂視依然沒有主動與我取得聯繫,且依然不發貨
這樣的樂視電視,你怎麼看?
但不幸的是三四天后電視只有聲音,沒有圖像。具體描述就是開機之後顯示樂視的LOGO,便黑屏,然後是加廣告的聲音。再打客服電話10109000,客服告知恢復一下出廠設置,請問黑屏了怎麼恢復?按照客服技術人員提供的方法仍無濟於事,便告訴我24小時會有人聯繫我。然而不可忍受的是這次鑒定結果仍然推給螢幕碎屏--也就是人為!說什麼螢幕自動保護,試問為什麼會有樂視logo出現?試問在那麼多碎屏案例中唯獨我的是螢幕保護裝置?試問隨便拍幾張照片,也不給我鑒定書,就告知人為?總不能拿我螢幕碎了為藉口,就不給我維修吧!樂視的售後真讓人無語! 樂視智慧電視品質令人堪憂,售後隨意給出口頭檢測結果,完全不把我們消費者當回事,希望廣大部門嚴查,尤其是是關係到我們廣大消費者的利益!根據眾多網友相同的遭遇 ,呼籲大家不要盲目相信廣告,一起抵制這樣的不良商家!樂視電視逾期不發貨
除了樂視智慧電視本身存在的問題,還有網友投訴“樂視電視逾期不發貨”的現象出現。來自湖南消費投訴網綜合消息,2017年1月15日,網友在媒體上投訴樂視電視去年雙十一買的電視,到17年1月15日還未發貨,中間多次與客服協商無果,投訴原文如下:
2016年11月11日在樂視商城購買65寸電視一台
樂視在網上承諾2017年1月6日前發貨
2017年1月6日電視依然沒有發貨
打電話給客服,客服說2017年1月15日才能發貨
期間多次與客服聯繫,都沒有明確表示何時能發貨
今天是2017年1月15日,樂視依然沒有主動與我取得聯繫,且依然不發貨
這樣的樂視電視,你怎麼看?