跟進客戶似乎是亙古不變的話題， 有方法有節奏的跟進， 會讓獲得事半功倍的結果。
客戶類型分類
1、下單客戶（阿裡巴巴平臺、網站、開發信、RFQ）
2、強烈購買意向客戶（主要來自阿裡詢盤和網站留言）
3、意向客戶（阿裡、網站、開發信的一個自我整理歸類）
4、潛在客戶（主要來自開發信）
如何進行跟進
第一種：每3天至少一次跟進， 發新產品推廣， 郵件問候， 詢問產品使用情況， 主動詢問客戶提供説明；
第二種：在一開始， 必須一天跟進一次， 保證客戶一直記得你， 不會跑單；
第三種：這種客戶應該保持一直聯繫， 更新產品， 更新報價，
第四種：潛在客戶， 發產品開發信的時候一定不要忘記發給他。
跟進上述四種客戶過程中可能遇到的比較棘手的問題， 一般也是我們比較討厭的問題。
三種比較糾結的情況
1、詢價客戶， 我們發完報價後， 就直接沒收到回復。
2、給他做完PI的客戶， 我們發完PI後， PI沉郵海。
3、正常來往郵件交流著的客戶突然“蒸發”。