和客戶談單的過程, 就和戀人談戀愛的過程是差不多的, 需要培養感情, 付出時間和精力, 最後好的結果就是確定訂單, 結婚生子。 其中等待的過程真的是一種無奈的選擇, 是一種痛苦的煎熬, 等待的路是一條艱辛而又漫長曲折的道路, 客戶是否值得你等待, 能否給你一個希望, 可能都是不確定的, 也許你會選擇放棄, 但一旦放棄就什麼也得不到。 如果你等待的客戶值得你去等待, 只要你真誠的付出, 認真的去做事, 滿足客戶的需求, 一旦有了結果, 內心會有一種幸福和喜悅的感慨, 真愛無悔。
經過一個多月上百封郵件的往來,
3月8號, 收到客人的詢盤, 50萬個手環, 這個客人在三年之年和我們做過訂單, 我們之前也寄過類似的樣品給他, 所以現在又找回我們來詢價, 客人當然不是找了我們一家, 估計相親的物件最少要有三個以上, 因為之前負責的業務已離職, 所以我按常規郵件處理, 回復了客人的報價及相關詢問, 並抄送給了新來的業務員負責跟蹤處理。
因為是大訂單, 所以我就格外重視, 過了幾天, 客人沒有信訊, 我就讓業務發了一封郵件去問客人進度,
其次又說明了客人的要求非常高, 一看就是大品牌的要求, 材料全部都要環保, 達到歐盟環保標準, 合金必須無鉛無鎳, 布料必須要過無毒和無致癌成分的測試, 必須要使用超級環保的材料, 這些材料都是比普通的材料要貴的, 而且我們負擔所有的SGS檢測報告費用。
再次我又強調了我們的做過全世界知名品牌包括歐洲知名品牌的經驗, 所以不會出什麼問題。
最後又強調了如果客人只是強調價格,
客人估計是有點心動, 又給我們要了BSCI和AVON的認證報告, 這點證明我們之前做的這些投資和規範化管理還是很有用的, 客人收到報告之後, 很久都沒有回應。
過了一個星期, 看到客人沒有結果, 我也就不報什麼希望了。 沒有想到過了沒幾天, 客人又回了郵件, 說我們的BSCI的分數不夠高, 有沒有辦法拿到高的分數的報告提供給他們。
客人認可我們以後, 我感覺希望又來了, 積極性和興奮度馬上又提升了, 又重新核算各個材料的最好的價格, 給客人降了價, 並馬上安排開模具打確認樣品, 因為感覺訂單的希望非常大, 所以也沒有給客人先收模具費用, 但有給客人提了我們花費的費用是多少, 讓客人心裡有個數, 就是不下單也要讓他有愧疚感, 讓他欠我們一個人情, 這樣就算這次不成功, 下次有機會也會給到我們。
客人把他的原樣寄給了我們, 中間又來來往往每天郵件和電話談論訂單的細節, 但是客人的正式訂單卻遲遲不決定,客人的要求6月15號必須要到達他們國家的港口,中間海運都要一個月的時間,時間越來越緊迫。
第一次的樣品終於出來了,但因為樣品的模具開的不是很好,樣品的品質不過關,狠狠的把採購罵了一頓,自已也一個晚上都失眠,真是備受煎熬。
不得已又親自和生產經理一起去模具廠盯著重新開模打樣,熬了兩天兩夜終於把模具改好了,做出了還算完美的樣品。
結果樣品還沒有寄出去,客人的正式訂單就下來了,還將馬上安排了訂金,終於這張50萬的大單塵埃落定,這一張訂單將保障我們一個月的生產產能,利潤也將有了保障。
只要真誠付出,總會有回報,雖然過程是艱辛的,但結果總算沒有讓人失望。這就是我接這張大單的心路歷程。
但是客人的正式訂單卻遲遲不決定,客人的要求6月15號必須要到達他們國家的港口,中間海運都要一個月的時間,時間越來越緊迫。第一次的樣品終於出來了,但因為樣品的模具開的不是很好,樣品的品質不過關,狠狠的把採購罵了一頓,自已也一個晚上都失眠,真是備受煎熬。
不得已又親自和生產經理一起去模具廠盯著重新開模打樣,熬了兩天兩夜終於把模具改好了,做出了還算完美的樣品。
結果樣品還沒有寄出去,客人的正式訂單就下來了,還將馬上安排了訂金,終於這張50萬的大單塵埃落定,這一張訂單將保障我們一個月的生產產能,利潤也將有了保障。
只要真誠付出,總會有回報,雖然過程是艱辛的,但結果總算沒有讓人失望。這就是我接這張大單的心路歷程。