自央視315晚會曝光“卡樂比（Calbee）麥片”涉嫌產自日本核污染區後， 各家電商的反應速度不可謂不快。 截至3月16日中午， 幾乎所有電商平臺都已經搜索不到曝光產品了， 就連“卡樂比”品牌來自非禁止進口地區的其他產品， 也全部顯示沒有搜索結果。 進一步查找還可發現， 那些試圖逃避禁令、採用化名或其他音譯的“卡樂B”、“卡樂幣”等商品， 也統統不見蹤影。
對“技術嫺熟”的互聯網企業來說， 這種效率並不讓人意外， 他們通過關鍵字檢索， 自然可以立刻實現“一鍵下架”。 可這種高效的背後， 暴露出另一個問題：國家質檢總局2011年4月發佈禁止進口日本部分地區產品的公告，
其實， 卡樂比麥片事件絕非一家跨境電商違規銷售進口產品的問題， 而是暴露出不少電商平臺都存在對國家有關部門禁令“睜一隻眼閉一隻眼”的情況。 要知道， 國家質檢總局的禁令並非新近才發佈的， 也並非只針對卡樂比麥片一款產品，
可事實並非如此， 說明電商平臺在過去的六年間並沒有採取積極措施制止那些涉嫌核污染的產品上線。 就以眼下最熱門的卡樂比麥片為例， 筆者也注意到， 在遭到曝光後， 有多家電商平臺發佈聲明稱已經在第一時間下架相關產品， 但只有阿裡巴巴一家表示在此次下架前就按照國家規定開展自查，
自電商發展以來， 線上產品品質就備受關注， 電商平臺的責任也反復被各界所強調。 可是這一次卡樂比麥片事件說明， 電商在自律自查方面， 還有很大的短板。 而且從諸多電商的應對方式看， 採取的仍舊是“頭痛醫頭腳痛醫腳”的治標不治本方式。
之所以這麼說， 是因為從這次對卡樂比麥片的態度看， 電商的管理方式可以用“簡單粗暴”來形容——雖然卡樂比麥片來自核污染地區不能進口銷售， 但卡樂比旗下還有諸多來自非核污染地區的產品，
此外， 在卡樂比麥片事件中， 除了電商平臺的失職， 也暴露出監管部門的缺位。 雖然“企業是產品品質第一責任人”， 但面對線上流通的各種問題產品， 監管部門也難辭其咎。 國家質檢總局的公告可以說是從進口這第一道關卡阻攔問題產品，
竊以為， 卡樂比麥片事件只是揭開了線上線下銷售問題進口產品的“冰山一角”， 不論對電商平臺還是對監管部門來說， “一鍵下架”都不是最理想的解決方案。 筆者注意到， 從3月16日開始， 已有部分電商和店商逐漸發現這一問題， 開始對在售的所有日本進口產品進行自查。 不過， 這樣的自查能否實現所有電商全覆蓋、以及能否成為商家自律的長效機制， 仍是一個未知數。
其實， 卡樂比麥片事件更重要的意義在於向電商平臺和監管部門提了一個醒：面對日益增長的進口產品消費需求和日益複雜的進口產品流通管道， 不論是提供平臺的電商，還是市場監管部門，都應當有更強的責任意識，並且採取符合市場發展趨勢的管理手段。唯有這樣，才能在杜絕“卡樂比麥片”的同時，也把更多的問題產品攔截在消費者的視野之外。
文/任翀 不論是提供平臺的電商，還是市場監管部門，都應當有更強的責任意識，並且採取符合市場發展趨勢的管理手段。唯有這樣，才能在杜絕“卡樂比麥片”的同時，也把更多的問題產品攔截在消費者的視野之外。 文/任翀