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上饒移動全面加強旅遊旺季網路通信

2017年3月10日, 上饒移動通過擴容硬體、開通新站和架設應急通信車等方式, 全面完成了婺源篁嶺、江嶺、李坑和江灣等主要景區網路通信保障工作, 為婺源旅遊旺季遊客通信保駕護航。

近年來, 中國最美鄉村婺源聞名遐邇, 尤其是篁嶺景區在央視、影視等媒介的頻頻亮相, 成為遊客趨之若鶩的旅遊首選地。 遊客量爆炸式增長, 給移動通訊網路保障帶來嚴重的壓力和挑戰。 為確保遊客網路暢通, 上饒移動在2月初, 提早成立了專項保障小組, 抽調骨幹人員, 在江西移動網路部門的指導下, 對婺源、三清山各景區, 沿線高速和景區道路社區級流量增長和負荷情況進行了細緻分析, 完善了《2017年婺源、三清山旅遊景區和旅途沿線網路保障方案》, 精准預測了無線網擴容社區和傳輸網路負荷情況, 制定了包括無線網和傳輸網路在內的擴容、保障方案。

3月11日至12日的週末客流高峰期,

婺源在網客戶數高達20余萬人次, 客戶數和流量較日常均呈爆發式增長, 移動基站整體運行平穩, 無任何退服情況, 景區客服人員和遊客紛紛大贊移動優質服務!

隨著婺源油菜花的盛開, 旅遊高峰期逐漸臨近, 上饒移動再次強化下一步保障工作。 一是加強值班監控, 每小時通報各景點社區負荷和性能品質情況, 及時處理影響客戶感知的異常社區;二是加強和地方政府、當地景區的溝通、聯動, 強化對人員聚集情況分析和預判;三是建立上饒移動網路監督員機制。 通過招募景區、鐵路等工作人員, 聘任其為網路品質的監督員和問題的發現員, 第一時間瞭解客戶使用情況;四是加強週末領導值班制度。

市、縣移動網路管理層人員採取輪流值班制度, 確保上饒旅遊旺季網路保障工作快速、穩步推進。 (王斌)

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