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易車老司機有問必答—汽車的“保修期”和“三包”有什麼區別?

汽車三包有效期與保修期有何區別?汽車三包政策中消費者選擇更換或退貨的條件是什麼?汽車三包責任免除的條件又是哪些?下面小編為您詳細介紹汽車三包政策的熱點進行解讀。

1、“保修期”和“三包有效期”

家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里, 以先到者為准;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里, 以先到者為准。

家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。

家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准), 發動機、變速器的主要零件出現產品品質問題的, 消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。 發動機、變速器的主要零件的種類範圍由生產者明示在三包憑證上, 其種類範圍應當符合國家相關標準或規定, 具體要求由國家質檢總局另行規定。

家用汽車產品的易損耗零部件在其品質保證期內出現產品品質問題的, 消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。 易損耗零部件的種類範圍及其品質保證期由生產者明示在三包憑證上。 生產者明示的易損耗零部件的種類範圍應當符合國家相關標準或規定, 具體要求由國家質檢總局另行規定。

修理時間自消費者與修理者確定修理之時起, 至完成修理之時止。 一次修理佔用時間不足24小時的, 以1日計。

2、消費者選擇更換或退貨的條件

對於最受關注的退換條件問題, 國家質檢總局在《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》中列出四種具體情形:

一是從銷售者開具購車發票60天內或者行駛里程3000公里之內,

出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂、燃油洩漏, 就可以選擇換貨或退貨;

二是嚴重的安全性能故障累計做兩次修理仍然沒有排除故障, 或出現新的嚴重安全性能故障, 可以選擇退貨或換貨;

三是發動機變速器累計更換兩次, 或它們的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用, 可以選擇退貨或換貨;

四是轉向系統、制動系統、懸架系統、前後條、車身當中的同一主要零件更換兩次仍然不能正常使用, 消費者也可以選擇換貨或退貨。

除此之外, 新規還規定了因修理時限的原因引起的換貨情形以及因換貨不成而引起的退貨情形。

3、三包責任免除的條件

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》:

一是消費者所購家用汽車產品已被書面告知存在瑕疵的;

二是家用汽車產品用於出租或者其他營運目的的;

三是使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸而造成損壞的;

四是發生產品品質問題, 消費者自行處置不當而造成損壞的;

五是因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品, 而造成損壞的。

六是因不可抗力造成損壞的。

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