“安裝導航的時候拆了我的收音機為什麼不說一聲， 太不地道了。 ”近日， 市民石先生致電女報反映， 2015年上半年， 他曾在位於曆下區工業南路的山東順馳4S店花費近30萬元購買了一台福特汽車。 之前駕駛過程中一直運行良好， 可自從2016年起， 汽車導航的語音經常自動變大， 收音機也出現了同樣的情況。 本以為只是簡單修理就能解決的問題， 可等到他諮詢售後時才發現真正有問題責任的並不是自己。
“為了出行方便， 看了這款車感覺不錯， 當時和4S店協商可以幫我裝導航。 ”石先生說， 2015年4月份左右， 他在這家名為山東順馳的4S店內花費274800元購買了一輛福特汽車。
提車後， 石先生駕駛車輛並無問題。 一直到2016年初， 石先生發現加裝的車載導航儀經常出現聲音自動調大的問題， 而且有時收音機也會有這種情況出現， “我就去了4S店諮詢， 售後說可能是導航出問題了， 需要維修。 ”石先生還表示， 由於收音機也有此問題， 他便詢問在保修期內的零件是否可以一起檢修， 但是對方的回復令他很不理解， “他們說安導航的時候給我拆了， 不是原裝只保修一年。 ”
“當時他們沒告訴我需要一起拆， 我以為只是新加了導航。
對此， 記者通過石先生提供的聯繫方式， 聯繫到了山東順馳長安福特4S店， 該店相關負責人稱， 經確認石先生的車輛導航的確存在問題， 但這是雙方在汽車導航系統安裝問題上缺乏溝通所致， 並不是導航本身存在品質問題， “一般安裝汽車導航系統都需要拆卸車身原本的收音機， 可能石先生之前沒有過這樣的經驗， 並不熟悉安裝的整個流程。 ”
隨後， 女報記者再次與石先生取得聯繫， 並將山東順馳4S店負責人的解釋告知於他，
原標題：加裝車載導航收音機一齊被換 市民質疑山東順馳福特4S店