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“3·15”汽車失寵?那些年央視是怎麼“懟”車企的?

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各位小夥伴晚上好, 號稱“企業家噩夢”的央視“3·15”晚會昨晚已經落下帷幕了, 車企們長籲了一口氣, 因為又可以舒舒服服賣一年車了, 準備好的聲明範本也用不上了……

網傳企業被曝光後的聲明範本

事實上為了逃避央視的“魔爪”, 進入2月以後, 各大車企就已進入“戰備”狀態, 看看這召回公告, 國家質檢總局從未如此忙碌……

“一個315, 有那麼恐怖嘛”

“還不是一陣風就過去了”

有些小夥伴可能會發出這樣的懷疑, 事實上在網路如此發達的今天, 企業一旦被曝光在陽光下, 那麼一舉一動都會瞬間傳遍大江南北。 今年的315晚會曝光了“互動百科”內容涉嫌虛假宣傳, 可以花錢建立詞條。

節目播出不到半小時, “互動百科”就被工商局調查, 完美的詮釋了什麼叫“火速辦公”。

節目還曝光了跨境電商, 說許多代購賣上了日本受核輻射的食品。

在曝光後各大電商網站瞬間下架, 相當於宣佈:死刑立即執行……

“怎麼樣?315的威力還是蠻大的吧。 ”

不過今年央視轉移陣地, 來到了位於風口浪尖的互聯網金融安全、電商等領域, 把汽車行業晾在一邊, 今天車企們的公關都開開心心過節去了, 那小編就來領大家回顧一下那些年央視是如何“怒懟”車企的。

2016年

二手車網上平臺上演偷樑換柱

2016年, 二手車網上交易平臺如雨後春筍一般興起,

許多平臺都大肆宣傳“價格透明, 沒有中間商賺差價”, 包括央視曝光的車易拍。 然而調查顯示, 在車易拍的後臺上, 賣家和買家的價格是不一樣的, 給消費者看到的價格全部經過修改, 而中間的差價則被二手車平臺和管道商瓜分。

第二天一早, 車易拍發佈聲明,承認央視曝光內容,並連夜將全部收費細則在網站上進行公佈。

提供平臺賺取差價本沒錯,但喊著“免費”收私錢就是典型的欺詐消費者。

2015年

路虎變速箱的自我救贖路

這一年的315,央視把炮火集中在了汽車行業,路虎極光的9速變速箱首當其中,許多車主反映汽車在正常行駛中車輛會突然失去動力。

經過央視曝光後,路虎官方於3月19日承認9速變速箱存在的技術問題,是由於軟硬體不匹配造成的,並正式宣佈召回旗下進口攬勝極光,辦事效率已經算很高的了。

事實上在媒體採訪路虎時,官方也承認,早在2014年上半年就開始陸續收到車主回饋……

“萬事具備,只等315”

所以有時候企業的惰性和態度,需要輿論和媒體來監督。

2014年

油耗不是你想改,想改就能改

今年央視把目光放在了油耗造假上,央視曝光“海馬公司車輛送檢員”在將車輛送往工信部委託的油耗檢測機構檢測時,油耗的資料可以隨意更改,為了讓資料看起來更“漂亮”,可以通過更改車輛參數,反復測試,直到“滿意”。

雖然受到此次事件的影響,海馬的股票第二天已經被臨時停牌,不過海馬拒絕回應媒體的追問,並發出了澄清公告稱,公司所有上市車型均達到國家相關標準。這一次海馬的態度雖然不夠誠懇,不過小編相信它絕對不是行業個例,海馬也是當了一次倒楣蛋。不過經過這次事件,車企們的“工信部油耗”也沒有那麼誇張了,算是整頓了一次業界不良風氣吧。

2013年

江淮大眾的友誼也許是從這裡開始的……

都知道現在大眾和江淮紅紅火火的辦起了合資,生產新能源汽車,很少有人知道早在2013年,他們就是一對“難兄難弟”。大眾的DSG問題可以說是路人皆知了,在13年的3·15晚會上,央視曝光了許多大眾車主回饋大眾DSG:“踩油門車不走,不踩油門反而加速”。

在這之前,全國各地陸續都有車主自發組織維權,不過大眾只是承諾為車輛免費升級軟體,卻沒有公開召回車輛。

經過3·15之後,大眾才開始陸續進行召回並對DSG變速箱進行延保,此次事件絲毫沒有影響大眾的銷量,不過值得慶倖的是在這之後DSG問題的確越來越少了。

這一年的另一個主角來自自主品牌——江淮,央視曝光江淮旗下的轎車同悅。

由於使用了普通鋼板代替鍍鋅鋼板以降低成本,許多消費者買回家後不到2年的時間,車身就開始生銹。

都知道鋼鐵一旦生銹,強度會急劇下降,因此在這次事件之後,江淮汽車銷量一直不溫不火,直到“SUV熱”來襲,江淮才以瑞風S3等車型重新翻身。

是的,央視今年並沒有提及汽車問題,不過從車企們的“頻頻召回”來看,沒曝光不等於沒有問題。

“其實消費者是非常寬容的”

“態度決定一切”

上了3·15並不等於死刑,許多企業認錯態度積極、處理問題正面及時,反而能得到消費者的認可。

車易拍發佈聲明,承認央視曝光內容,並連夜將全部收費細則在網站上進行公佈。

提供平臺賺取差價本沒錯,但喊著“免費”收私錢就是典型的欺詐消費者。

2015年

路虎變速箱的自我救贖路

這一年的315,央視把炮火集中在了汽車行業,路虎極光的9速變速箱首當其中,許多車主反映汽車在正常行駛中車輛會突然失去動力。

經過央視曝光後,路虎官方於3月19日承認9速變速箱存在的技術問題,是由於軟硬體不匹配造成的,並正式宣佈召回旗下進口攬勝極光,辦事效率已經算很高的了。

事實上在媒體採訪路虎時,官方也承認,早在2014年上半年就開始陸續收到車主回饋……

“萬事具備,只等315”

所以有時候企業的惰性和態度,需要輿論和媒體來監督。

2014年

油耗不是你想改,想改就能改

今年央視把目光放在了油耗造假上,央視曝光“海馬公司車輛送檢員”在將車輛送往工信部委託的油耗檢測機構檢測時,油耗的資料可以隨意更改,為了讓資料看起來更“漂亮”,可以通過更改車輛參數,反復測試,直到“滿意”。

雖然受到此次事件的影響,海馬的股票第二天已經被臨時停牌,不過海馬拒絕回應媒體的追問,並發出了澄清公告稱,公司所有上市車型均達到國家相關標準。這一次海馬的態度雖然不夠誠懇,不過小編相信它絕對不是行業個例,海馬也是當了一次倒楣蛋。不過經過這次事件,車企們的“工信部油耗”也沒有那麼誇張了,算是整頓了一次業界不良風氣吧。

2013年

江淮大眾的友誼也許是從這裡開始的……

都知道現在大眾和江淮紅紅火火的辦起了合資,生產新能源汽車,很少有人知道早在2013年,他們就是一對“難兄難弟”。大眾的DSG問題可以說是路人皆知了,在13年的3·15晚會上,央視曝光了許多大眾車主回饋大眾DSG:“踩油門車不走,不踩油門反而加速”。

在這之前,全國各地陸續都有車主自發組織維權,不過大眾只是承諾為車輛免費升級軟體,卻沒有公開召回車輛。

經過3·15之後,大眾才開始陸續進行召回並對DSG變速箱進行延保,此次事件絲毫沒有影響大眾的銷量,不過值得慶倖的是在這之後DSG問題的確越來越少了。

這一年的另一個主角來自自主品牌——江淮,央視曝光江淮旗下的轎車同悅。

由於使用了普通鋼板代替鍍鋅鋼板以降低成本,許多消費者買回家後不到2年的時間,車身就開始生銹。

都知道鋼鐵一旦生銹,強度會急劇下降,因此在這次事件之後,江淮汽車銷量一直不溫不火,直到“SUV熱”來襲,江淮才以瑞風S3等車型重新翻身。

是的,央視今年並沒有提及汽車問題,不過從車企們的“頻頻召回”來看,沒曝光不等於沒有問題。

“其實消費者是非常寬容的”

“態度決定一切”

上了3·15並不等於死刑,許多企業認錯態度積極、處理問題正面及時,反而能得到消費者的認可。

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