未來的互聯網+醫藥是超越平臺和公司、超越線上和線下、超越地域和族群的， 雖然消費者需求不斷更新、互聯網技術不斷進步，
回望過去藥品零售行業的發展歲月， 踩准政策點依然是藥品零售行業發展的主旋律。 然而， 以借鑒、複製大零售領域的先進運營經驗， 優化藥品零售領域運營， 亦成為不少藥品零售企業打破市場格局， 突破企業發展瓶頸的重要手段。
環顧大零售領域近幾年的發展， 互聯網的應用已經成為大零售行業的新趨勢， 在互聯網技術的推動下， 大零售行業衍生出各式各樣的業態模式， 並獲得新的騰飛。
如何把大零售的互聯網應用經驗複製到藥品零售業態中， 成為行業最熱的話題。 尤其在馬雲提出電子商務概念已經落伍、未來零售行業將是新零售時代的當下，
審視互聯網的行業地位
近年來， 中國線民規模不斷擴大， 據中國互聯網路資訊中心發佈的第38次《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示， 截至2016年6月， 中國線民規模已經達到7.1億， 互聯網普及率達到51.7%。
在線民規模迅速擴大的背景下， 互聯網技術應用亦得以迅速發展， 其所衍生的經濟模式更是成為中國拉動消費需求的重要力量。 資料顯示， 互聯網經濟在我國GDP中的占比持續攀升， 2014年就達到了7%。
然而在藥品零售行業中， 對於互聯網的態度， 始終存在爭議。 有人認為， 互聯網應用是未來所有零售行業的主流發展業態，
浙江省浙商研究院高等研究員郭泰鴻認為， 未來的互聯網+醫藥是超越平臺和公司、超越線上和線下、超越地域和族群的， 以互聯網為手段， 以雲計算和大資料為依託， 以滿足需求為目標， 以供給側改革為內容， 以中小企業為發展重點， 新創建一個不斷強大的醫藥商業經營王國。 因此， 除政策因素外， 互聯網將成為推動醫藥新零售發展的又一核心驅動因素。
醫藥新零售的商業圖譜
雖然在過去數年中， 醫藥經營企業對互聯網應用始終抱有懷疑， 但面對消費者需求的持續升級與購物觀念的理性回歸， 無論是線上連鎖還是線上醫藥電商， 其實已經在借助互聯網技術， 探索新的運營模式。
線上下連鎖藥店領域， 雲南鴻翔一心堂從2007年開始， 便借力互聯網技術著力探索醫藥零售行業的創新商業模式。 其中， 部署SAP的REP、HANA、hybris、CRM等系統與業務平臺， 成為一心堂的重要戰略佈局之一。 相關資料顯示， 從2007年到2017年十年間， 一心堂投入數億元資金對SAP系統上進行了不少於5次升級， 在2016年1月， 一心堂便一次投入3.5億元改造升級“互聯網+”系統。 以會員管理為例， 一心堂內部系統早在2015年就已經對會員實施了185個靜態標籤（會員資格資訊、基本資訊等）與468個動態標籤（行為特徵、消費價值等）相結合的會員資訊管理機制，
而對於線上醫藥電商企業， 也借助技術與新模式全方位提升使用者體驗， 向醫藥新零售模式靠近。
百洋商城投入超過3000萬元先後自主開發出B2C官網的PC、移動“兩端四屏”系統， 並完善了定制化的CRM、WMS後臺運營平臺， 促使百洋商城進入電商精細化運營時代；康愛多在2015年5月開設了國內首家線下O2O體驗店， 以互聯網技術在門店應用為接入點， 增加獲客管道與銷售體驗， 探索線上線下融合路徑；廣東健客在2016年9月起建立首家DTP藥房，為日後承接處方藥並實現深度行銷做準備；甘肅德生堂2017年4月上線VR藥房，創新行業運營模式。
有醫藥電商負責人認為，消費者需求的轉變與技術的進步，迫使電商企業始終尋求變革之路，避免被消費者與市場淘汰。“技術與時勢變化太快，有時候你都不知道為什麼會被競爭對手擊敗，因此借助互聯網技術不斷尋求進步，是我們的唯一出路。”
走資料融合為核心的互聯網之路
線上的創新，線下的升級，都是以互聯網應用為推動力，唯有把各種互聯網因素融合成整體，才能發揮1+1>2的作用，把互聯網的真正威力發揮出來，從而推動醫藥新零售業態的進步。
在融合的過程中，不同板塊間資料的交流與互聯，就成為零售業態創新能否取得成功的核心關鍵。畢竟在互聯網技術的支援下，未來的醫藥零售業態將覆蓋選擇、定制、試用、支付、物流、資訊傳遞、需求尋找、售後服務等所有商業環節，各個環節最終都會被轉化為資料保存下來，所有資料的融會貫通，就意味著全面掌握市場需求與變化，因此通過資料與商業邏輯的深度結合，藥品零售行業才能實現藥品零售帶動行銷變革，為傳統醫藥流通業實現優化資源配置、孵化新型零售模式、優化價值鏈等多種目的。
面對行業互聯網資料化的走向，郭泰鴻為醫藥行業的新零售之路提出建議：在理念上，行業需樹立“藥品流通是特殊領域”、“互聯網技術應用是長遠發展方向”、“智慧系統勢必代替人工作業”這三大概念，明確醫藥新零售未來發展的邊界與方向，在政策與法律允許的條件下進行有效嘗試。
而在佈局上，企業應在資訊化管理、網路採購及銷售、物流配送系統、互聯網金融運作、線上藥學服務、線下門店深度行銷（如運作慢病管理、DTP藥房等）等領域下功夫，實現企業全商業板塊的融合，並以互聯網資料運營為核心，以醫藥銷售為基礎，以專業服務為競爭力，打造完整的生態圈，從而創造出醫藥流通領域的新零售業態。
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探索線上線下融合路徑；廣東健客在2016年9月起建立首家DTP藥房，為日後承接處方藥並實現深度行銷做準備；甘肅德生堂2017年4月上線VR藥房，創新行業運營模式。有醫藥電商負責人認為，消費者需求的轉變與技術的進步，迫使電商企業始終尋求變革之路，避免被消費者與市場淘汰。“技術與時勢變化太快，有時候你都不知道為什麼會被競爭對手擊敗，因此借助互聯網技術不斷尋求進步，是我們的唯一出路。”
走資料融合為核心的互聯網之路
線上的創新，線下的升級，都是以互聯網應用為推動力，唯有把各種互聯網因素融合成整體，才能發揮1+1>2的作用，把互聯網的真正威力發揮出來，從而推動醫藥新零售業態的進步。
在融合的過程中，不同板塊間資料的交流與互聯，就成為零售業態創新能否取得成功的核心關鍵。畢竟在互聯網技術的支援下，未來的醫藥零售業態將覆蓋選擇、定制、試用、支付、物流、資訊傳遞、需求尋找、售後服務等所有商業環節，各個環節最終都會被轉化為資料保存下來，所有資料的融會貫通，就意味著全面掌握市場需求與變化，因此通過資料與商業邏輯的深度結合，藥品零售行業才能實現藥品零售帶動行銷變革，為傳統醫藥流通業實現優化資源配置、孵化新型零售模式、優化價值鏈等多種目的。
面對行業互聯網資料化的走向，郭泰鴻為醫藥行業的新零售之路提出建議：在理念上，行業需樹立“藥品流通是特殊領域”、“互聯網技術應用是長遠發展方向”、“智慧系統勢必代替人工作業”這三大概念，明確醫藥新零售未來發展的邊界與方向，在政策與法律允許的條件下進行有效嘗試。
而在佈局上，企業應在資訊化管理、網路採購及銷售、物流配送系統、互聯網金融運作、線上藥學服務、線下門店深度行銷（如運作慢病管理、DTP藥房等）等領域下功夫，實現企業全商業板塊的融合，並以互聯網資料運營為核心，以醫藥銷售為基礎，以專業服務為競爭力，打造完整的生態圈，從而創造出醫藥流通領域的新零售業態。
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