4月27日， 在全球移動互聯網大會（GMIC）全球移動行銷峰會的現場， 華風愛科CEO馮雪， 跟我們分享“體驗與眾不同， 做有溫度的行銷”。 現場， 馮雪與大家聊起了商業氣象服務的生意。
馮雪作為“全球移動行銷峰會”特約演講嘉賓， 向大家講述除了天氣預報發佈之外， 天氣服務的形式多樣化， 並通過多個具有代表性的合作案例， 向大家介紹氣象服務如何説明合作夥伴提升用戶體驗， 增強用戶粘性， 在充滿行銷手段的市場大環境下異軍突起， 讓行銷變得更有溫度。
在大會之外， 36氪的記者對馮雪就“氣象服務如何助力互聯網行銷”的主題， 進行了深入的訪談。
以下為採訪文字實錄：
36氪：我們知道中國天氣通APP僅僅是華風愛科戰略佈局的一部分， 目前華風愛科在其他方面的戰略和佈局有哪些？馮雪：你知道我們是依靠中國氣象局的資源和AccuWeather的技術和產品成立的企業。
馮雪：我希望把中美雙方的東西做到最完美的結合。 我自己也知道， 必須要在公司的經營和產品方面找到平衡點， 不可能一輩子去追求必須要做到最好， 我不可能要求團隊說，
馮雪：這也是為什麼中國氣象局選擇我們美方股東的原因， 除了他們的技術之外， 更看重AccuWeather的商業服務和經營理念，
說到氣象服務， 如果你把使用者分成兩個不同的群體的話， 現在最常用的就是企業級或者是個人， 也就是To B或者是To C。 To C這塊兒我們做了很多宣傳了， 主要是把管道級， 更詳細、更長期的、更豐富多彩的天氣預報在中國落地， 其次要做的是要更人性化。 就是我們老舉的例子， 我不再告訴你每天的降水概率是50%， 而是建議你每天出門帶雨傘， 變成一種人性化的展示方式， 當然這是針對廣大的群眾和普通用戶， 給到他們最想要的東西。 在這個過程中， 我們也會發現天氣預報這件事兒的優勢， 沒有用戶會反感天氣預報的推送。
To B方面更關心的是企業級的氣象服務。 To B和To C都是我們的重點， 這次我們更多的是做TMT行業， 通過To B去做To C。 這次更多的重點是這塊兒， 企業級更多的還是在做蛋糕的過程， 所謂的幾千億氣象服務市場我沒看到， 怎麼把它真正做出來呢？我不希望在很小的市場範圍裡跟大家爭搶。 相反，我更關心的是如何把產業做起來，既然我們有這麼好的條件，這麼好的基因，中國有這麼好的市場，沒有道理不把這個市場做成一個更大的蛋糕，或者說變成一個藍海，沒有必要把一個小蛋糕做成一個紅海，大家你死我活的去爭。之前受制於技術、經營理念，或者服務水準等因素，我們沒有要做這個事情。今天我們會強調怎麼跟合作夥伴一起賺錢，比如說怎麼跟手機廠商一起賺錢，像我們跟三星合作，三星一年可以從我們這兒拿幾千萬美金，這幾千萬的美金對三星來說是純利潤，沒有成本的付出，所有的成本都在我們這邊。
36氪：您指的沒有成本具體是指什麼？馮雪：簡單描述一下這個事情。現在稍微有點兒品牌的手機，自己都會做UI的設計，原生的應用，天氣基本上就是原生應用，沒有哪個品牌手機出廠的時候不帶天氣預報的。常規的天氣預報是未來的三五天陰晴雲雨、高低溫度就夠了，我們有未來90天的預報，有逐分鐘的預報，包括紫外線防曬指數。大量的資訊是不是每個人每天都需要呢？不一定。我不需要看未來90天的天氣怎麼樣，但是我什麼時候想看，得知道在哪兒看。我們免費把一般人覺得最重要的未來三五天的天氣，未來24小時，每小時的天氣變化和最基本的紫外線指數，在中國大家比較感興趣可能是騎車指數，或者是其它指數，最基本的資料免費提供給三星，通過我們API介面的方式。後臺的伺服器壓力都在我們這兒。我們現在基本上跟全球的手機廠商都是這種合作模式，這也是為什麼我們變現效果做的特別好，我們的伺服器每天接受的資料請求，全球範圍內加在一起至少每天超過240億次的請求，每天服務的設備超過15億台，到年底最少是20億台。這是我們天然的積累，積累到這一步，自然所有的東西都是成熟的。我免費給你提供基礎資料，同時我幫你承擔後臺的成本，開發應用這個事兒幾乎就可以忽略不計了，我來做變現，返過來再給你分錢，這是我們認為現在比較容易被接受的方式。
36氪：您剛才說了，今年要做一個有溫度的行銷，我們跟其他類型的行銷的不同在哪裡？馮雪：一些應用變現和廣告的手段跟天氣是沒有關係的。天氣是絕大多數一生會都需要的東西。通過這樣的方式我們把產品資訊和不同的產品做結合，説明大家，有的時候可以提升日活，提升打開率，有的時候可以提升到達率，更多的時候可以跟廣告平臺做更精准的行銷。
比如說我要告訴他下午可能要下雨，因為像這種資訊是通過應用免費能拿到，如果賣雨傘的人早點兒知道，守在地鐵口生意就不錯。這是一個簡單的例子。我們跟沃爾瑪也有類似的合作，通過天氣怎麼樣提前貨架的擺放。我們跟國外最大的音樂流媒體公司Spotify，跟他們一起推的產品是通過天氣的變化給使用者推送不同的音樂，大家都知道聽什麼音樂是受心情影響的。大部分時候你只知道一個用戶的聽歌習慣，你很難猜這個用戶當時的心情。
其實所謂的推送，希望達到的目的就是希望你能用我的應用。天氣預報不招人煩的優勢，讓他可以達到和產品的深入結合。百度在海外就通過這種方式，通過推送天氣，給所有工具類應用的用戶，他的使用者是以億為單位的，一款工具類的用戶不能天天發通知。如果是手電筒，不用發通知，我知道什麼時候該用手電筒，你就推一個天氣預報，也許最多不看就是了。
這是我們開始跟合作夥伴做的事情，有溫度的行銷是指：在用戶體驗和變現效果之間找到最好的平衡點。這兩個本身是重複的，你想要用戶體驗，變現的效果一般不會太好，你想變現最大化，肯定多少會影響到用戶體驗。現在我們盡可能找到平衡點，甚至在有些產品上可以提升你的用戶體驗，這是我們在做的事情，也是我們這次的主題
相反，我更關心的是如何把產業做起來，既然我們有這麼好的條件，這麼好的基因，中國有這麼好的市場，沒有道理不把這個市場做成一個更大的蛋糕，或者說變成一個藍海，沒有必要把一個小蛋糕做成一個紅海，大家你死我活的去爭。之前受制於技術、經營理念，或者服務水準等因素，我們沒有要做這個事情。今天我們會強調怎麼跟合作夥伴一起賺錢，比如說怎麼跟手機廠商一起賺錢，像我們跟三星合作，三星一年可以從我們這兒拿幾千萬美金，這幾千萬的美金對三星來說是純利潤，沒有成本的付出，所有的成本都在我們這邊。36氪：您指的沒有成本具體是指什麼？馮雪：簡單描述一下這個事情。現在稍微有點兒品牌的手機，自己都會做UI的設計，原生的應用，天氣基本上就是原生應用，沒有哪個品牌手機出廠的時候不帶天氣預報的。常規的天氣預報是未來的三五天陰晴雲雨、高低溫度就夠了，我們有未來90天的預報，有逐分鐘的預報，包括紫外線防曬指數。大量的資訊是不是每個人每天都需要呢？不一定。我不需要看未來90天的天氣怎麼樣，但是我什麼時候想看，得知道在哪兒看。我們免費把一般人覺得最重要的未來三五天的天氣，未來24小時，每小時的天氣變化和最基本的紫外線指數，在中國大家比較感興趣可能是騎車指數，或者是其它指數，最基本的資料免費提供給三星，通過我們API介面的方式。後臺的伺服器壓力都在我們這兒。我們現在基本上跟全球的手機廠商都是這種合作模式，這也是為什麼我們變現效果做的特別好，我們的伺服器每天接受的資料請求，全球範圍內加在一起至少每天超過240億次的請求，每天服務的設備超過15億台，到年底最少是20億台。這是我們天然的積累，積累到這一步，自然所有的東西都是成熟的。我免費給你提供基礎資料，同時我幫你承擔後臺的成本，開發應用這個事兒幾乎就可以忽略不計了，我來做變現，返過來再給你分錢，這是我們認為現在比較容易被接受的方式。
36氪：您剛才說了，今年要做一個有溫度的行銷，我們跟其他類型的行銷的不同在哪裡？馮雪：一些應用變現和廣告的手段跟天氣是沒有關係的。天氣是絕大多數一生會都需要的東西。通過這樣的方式我們把產品資訊和不同的產品做結合，説明大家，有的時候可以提升日活，提升打開率，有的時候可以提升到達率，更多的時候可以跟廣告平臺做更精准的行銷。
比如說我要告訴他下午可能要下雨，因為像這種資訊是通過應用免費能拿到，如果賣雨傘的人早點兒知道，守在地鐵口生意就不錯。這是一個簡單的例子。我們跟沃爾瑪也有類似的合作，通過天氣怎麼樣提前貨架的擺放。我們跟國外最大的音樂流媒體公司Spotify，跟他們一起推的產品是通過天氣的變化給使用者推送不同的音樂，大家都知道聽什麼音樂是受心情影響的。大部分時候你只知道一個用戶的聽歌習慣，你很難猜這個用戶當時的心情。
其實所謂的推送，希望達到的目的就是希望你能用我的應用。天氣預報不招人煩的優勢，讓他可以達到和產品的深入結合。百度在海外就通過這種方式，通過推送天氣，給所有工具類應用的用戶，他的使用者是以億為單位的，一款工具類的用戶不能天天發通知。如果是手電筒，不用發通知，我知道什麼時候該用手電筒，你就推一個天氣預報，也許最多不看就是了。
這是我們開始跟合作夥伴做的事情，有溫度的行銷是指：在用戶體驗和變現效果之間找到最好的平衡點。這兩個本身是重複的，你想要用戶體驗，變現的效果一般不會太好，你想變現最大化，肯定多少會影響到用戶體驗。現在我們盡可能找到平衡點，甚至在有些產品上可以提升你的用戶體驗，這是我們在做的事情，也是我們這次的主題