顧客並不是正確的， 但讓客戶正確往往又是值得的。 李嘉誠說過我和客戶利益是雙贏的， 這是銷售最高境界。 在銷售中我們要滿足客戶不同角度的需求， 即找到客戶的購買平衡點， 這樣也沒有讓自己的利潤受到損害。 這種雙贏的思維最終能使銷售獲得成功。
然而在現實銷售中銷售員普遍會犯一個錯誤就是只強調自己的利益最大化， 而忽視了客戶利益。 銷售是個雙贏的過程， 銷售員和客戶都應該獲得自己所需的利益。 在銷售中只有為客戶著想， 客戶才會為你下單。
銷售
一次在商場中一對父子去買dian腦,銷售員觀察到孩子總是盯著高價位、高配-置的， 而父親則是盯著低價位的。 見狀， 銷售員對父親說道：“先生， 你看到的電nao雖然價格實惠， 但是性能一般， 年輕人對電nao要求高， 如果玩大型遊-戲、製圖這台顯然就不夠。 以後在進行升級就會造成浪費。
銷售員的話讓銷售員喜出望外， 銷售員轉身對孩子說：”你看的電nao,配-置雖然高， 但一般的學習、娛樂的話用不上， 價格也有些貴， 買這幾款有些浪費。 "
隨後， 銷售員推薦一款價位適中對孩子父親說：”您二位看看這台， 它不僅滿足日常學習需要， 還能滿足遊-戲需要。 同樣有硬-件升級的空間， 價格也適中， 適合二位購買。 “於是就購買了！
銷售
這個銷售員很是聰明， 相信很多銷售員為了自己多賺提成， 會極力推薦孩子購買價格高的， 不會去顧及父親感受。 這就可能把顧客推送到別的商家。 就不會有好的口碑， 更不會有轉介紹了。 如何才能達到雙贏呢？
1， 讓客戶知道你能夠滿足其需求。
客戶購買的動力基本是希望需求滿足， 在銷售中， 銷售員應該讓客戶感到購買你的產品或服務可以令其需求得到更大限度的滿足， 你提供產品和服務在解決他們面臨的問題時候可以起到積極推動作用。
2， 與客戶共築雙贏局面。
在銷售中盡可能讓客戶感到滿意同時， 也要充分考慮自身利益是否在合理範圍內得到最大限度實現。
3， 讓客戶相信該產品絕對比競爭對手的要好。
在銷售產品要先取得客戶信任， 在激發自身產品的優勢來滿足客戶需求， 不要用自身的劣勢來打競爭對手的優勢。 但是， 在銷售過程中不要放大競爭對手的劣勢， 這樣會使客戶產生反感。
銷售
4， 讓客戶知道購買你的產品是明智的。
在銷售中要讓客戶知道我是在為你謀福利的意識， 是在為客戶著想的， 通過這種意識來指導自己銷售成功。
建議：
如果客戶不知道在交易中獲得什麼， 或者銷售員提出的條件並不是他們最想要的， 那麼就不要輕易作出成交決定。
對於銷售員來說， 最為重要的不是自己利益獲得多少， 而是客戶所感受的利益獲得多少。
我是波哥， 在銷售的路上已經走過10年銷售路程， 但願這些銷售經驗能給做銷售的提供幫助。