內容摘要：這個問題Pass。
位於浙江省金華市的浙江師範大學， 有一條有名的逛吃街叫師大街。 在這條街上最醒目的位置——格子鋪小賣店和文具店中間， 有一家嬌蘭佳人店鋪。
師大街是學生出校門的必經之路， 校門外則更是女生逛吃的天堂， 嬌蘭佳人店鋪周圍開設的是奶茶店、零食鋪子、藥店、糕點房， 以及各種快遞收發網站。 那麼， 處在這樣一個黃金地段的嬌蘭佳人， 女生們對於它的評價是什麼呢?
△浙師大內嬌蘭佳人店面
“導購太熱情!”
(嬌蘭佳人：不熱情不行， 太熱情也不行， 好難……)
“好像一直在做活動。 ”
(嬌蘭佳人：不做活動， 你就真的看不見我了啊!)
“也沒什麼特別的印象。 ”
(嬌蘭佳人：騙子!你買零食的時候就分明路過我很多次!)
“pass... ...”
(嬌蘭佳人：連讓我辯解的機會都不給?)
為什麼這個嬌蘭佳人校園店的烙印不是“時尚、平價、優質”， 而是她們口中的“好像、沒印象”?如果這些女學生對幾乎每天都可看見的嬌蘭佳人視若無睹，
屈臣氏的烙印是“煩人”， 悅詩風吟“小清新”成標誌
《超級店長》此次街采， 選擇了蘇家愛華、唐三彩、屈臣氏、絲芙蘭、悅詩風吟、嬌蘭佳人， 金華本地最大連鎖店傾城靚妝， 金華當地進口品集合店鋪愛米跨境購以及專櫃彙集的銀泰百貨等9家店鋪， 進行快問快答。 問答中獲得回饋最多的要數屈臣氏和悅詩風吟：一個是導購最煩人， 一個是小清新氣質最受歡迎。
△屈臣氏上海正大廣場店
屈臣氏的導購是眾所周知的煩人， 小編也曾在年幼無知時被導購忽悠購進一套500多元的花印系列泥膜。 眼看著導購用那款清潔面膜在我手上搓出來黑泥， 小編當時就覺得自己的毛孔粗大有救了。
然而買回來之後， 卻怎麼都搓不出泥， 甚是挫敗。 至此， 屈臣氏還是會進去， 但是對導購推薦則只有一句話駁回去：你讓我自己看看行不行?
“我比較喜歡那種自由自在的去逛街環境。 ”
“屈臣氏導購很煩啊， 人(導購)太多”
“就像上海的悅詩風吟的大店， 既賣化妝品然後又有賣吃的， 就是有坐下來可以喝喝什麼的， 那種比較吸引我們現在的女孩子。 ”
和小編經歷相似， 接受採訪的女生對屈臣氏的印象出奇的一致——煩人的導購。 而除了對化妝品一無所知的男性不知道悅詩風吟之外， 接受採訪的女生們無一例外的知道悅詩風吟， 並能準確說出悅詩風吟的風格——小清新， 對比鮮明。
一邊是品牌給自己定位的標籤， 另一邊是消費者誠實的評價， 為什麼這兩種標籤和烙印開始出現了不受控制的分化呢?
自主意識強烈的年輕人，
“就是會像銷售一樣推銷給你”。 90年的小池如此評價屈臣氏導購。 90後年輕人最鮮明的特點就是自主意識強烈， 凡事有自己的邏輯和原則， 被干預則易招致反感。 “即使你跟她講了你要買什麼牌子的什麼產品， 她(導購)還是會執著的給你介紹她希望你買的那個牌子。 ”這讓人不免懷疑導購的意圖。
△屈臣氏“萵筍”app ipone介面快照
屈臣氏定位的是“個人護理專家”，但是從普遍的評價來看，除了導購足夠鮮明之外，國內屈臣氏本身的品牌內涵愈發的不明顯，“個人護理專家”的定位不能很好的體現在產品上，被導購模糊了屬性。雖然屈臣氏上線了一款號稱“更懂年輕女生的美妝問答購物平臺”的購物APP萵筍，但是依然沒能撼動線下實體店內導購的主導地位。
△上海悅詩風吟旗艦店
相比之下，倒是很多受訪者表示去過悅詩風吟的店鋪，對其清新風格甚是喜歡。尤其是喜歡裡面拍照逛吃都不誤的場景。(詳情可參考c2cc聯合訪店系列文章)即使是在離金華1-2小時車程的杭州和上海，仍然絲毫沒有讓其小清新的定位在這裡跑偏，這倒是讓近在眼前的唐三彩、嬌蘭佳人和屈臣氏們望塵莫及。雖然悅詩風吟是單品牌店模式，在品牌展示、產品陳列以及人員配置上更加自由自主，但是自選的、場景化的概念確實是目前其他化妝品門店需要參考的。
為什麼產品明明多到堆不下，年輕人還是覺得你“不全”?
“裡面沒有我要的啊，我可能進去買化妝棉和洗面乳，但是護膚和彩妝我不會進去買。”91年的貓同學在金華唯一進的化妝品店就數愛米跨境購了，從護膚到卸妝，日系產品基本都能滿足且價格甚至比代購還要便宜，這讓她節省很多等待代購的時間。
△金華愛米跨境購
“我覺得種類可以再多一點，因為像我們學生的話，用的其實大部分還是偏韓的，國產的話就用不太多，韓妝和日妝的話這邊又很難買到。”94年的小新對於進口品的需求，不是個例。這又是一個進口品需求大盛，國產品牌尚未突圍的尷尬期。並且，除了基本上在各大門店有售的大通貨如美迪惠爾和春雨面膜之外，其它目前門店裡能看到的進口品價格均高於代購，競爭力著實不強：花100多元買一支代購只需50多元的得鮮按壓唇膏筆，簡直紮心。
“我覺得其實分類啊什麼的，可以更清楚一點吧。”95年的小詩希望化妝品門店能再多做些改變。然而功能分區明確實則在學校裡的嬌蘭佳人已經具備的條件，她仍然提出這一點。或許產品多到擁擠並不能激發起消費者進店選購的欲望，如果做不到如日韓開架彩妝般的品牌豐富、門類齊全，那麼還是儘量要在陳列和裝修上多花點心思。“那種裝修很土的店，我肯定不會去。”如91年的曉曉所言，裝修土直接就被pass掉，“看眼緣”亦是很多年輕人的選擇門店的因素。
△唐三彩金華賓虹路店
“我男朋友的客人做代購的比較多，買來更便宜。”89年的小義，男朋友是髮型設計師，她用的化妝品大都是代購的，偶爾從她嘴裡蹦出的品牌名字諸如奧爾濱、SKII，化妝品門店要麼無售，要麼價高，基本上無法滿足。
高端化、品質化成為消費趨勢，這一點在金華這個三線城市也是反映的明顯。被定位是“學生党”品牌的門店，諸如嬌蘭佳人、屈臣氏雖不走高端線，但是品質化路線也被提升日程。如嬌蘭佳人2016年10月新升級後的第三代門店新增進口品區，同時增加彩妝體驗台、皮膚測試專區和唇部護理區，增強體驗感。2017年初在嬌蘭佳人藥妝店上海試點開業，藥妝區專區成最大亮點，這無疑是品質化消費趨勢在走平價路線的嬌蘭佳人店中最直接的體現，只是嬌蘭佳人的加盟店鋪何時能進行同步升級，也是讓人捉急。
最後，為了對每一個出鏡者負責，我們本著認真修圖，美賽天仙的原則，隨後即將放送《超級店長》採訪視頻，敬請期待！
△屈臣氏“萵筍”app ipone介面快照
屈臣氏定位的是“個人護理專家”，但是從普遍的評價來看，除了導購足夠鮮明之外，國內屈臣氏本身的品牌內涵愈發的不明顯，“個人護理專家”的定位不能很好的體現在產品上，被導購模糊了屬性。雖然屈臣氏上線了一款號稱“更懂年輕女生的美妝問答購物平臺”的購物APP萵筍，但是依然沒能撼動線下實體店內導購的主導地位。
△上海悅詩風吟旗艦店
相比之下，倒是很多受訪者表示去過悅詩風吟的店鋪，對其清新風格甚是喜歡。尤其是喜歡裡面拍照逛吃都不誤的場景。(詳情可參考c2cc聯合訪店系列文章)即使是在離金華1-2小時車程的杭州和上海，仍然絲毫沒有讓其小清新的定位在這裡跑偏，這倒是讓近在眼前的唐三彩、嬌蘭佳人和屈臣氏們望塵莫及。雖然悅詩風吟是單品牌店模式，在品牌展示、產品陳列以及人員配置上更加自由自主，但是自選的、場景化的概念確實是目前其他化妝品門店需要參考的。
為什麼產品明明多到堆不下，年輕人還是覺得你“不全”?
“裡面沒有我要的啊，我可能進去買化妝棉和洗面乳，但是護膚和彩妝我不會進去買。”91年的貓同學在金華唯一進的化妝品店就數愛米跨境購了，從護膚到卸妝，日系產品基本都能滿足且價格甚至比代購還要便宜，這讓她節省很多等待代購的時間。
△金華愛米跨境購
“我覺得種類可以再多一點，因為像我們學生的話，用的其實大部分還是偏韓的，國產的話就用不太多，韓妝和日妝的話這邊又很難買到。”94年的小新對於進口品的需求，不是個例。這又是一個進口品需求大盛，國產品牌尚未突圍的尷尬期。並且，除了基本上在各大門店有售的大通貨如美迪惠爾和春雨面膜之外，其它目前門店裡能看到的進口品價格均高於代購，競爭力著實不強：花100多元買一支代購只需50多元的得鮮按壓唇膏筆，簡直紮心。
“我覺得其實分類啊什麼的，可以更清楚一點吧。”95年的小詩希望化妝品門店能再多做些改變。然而功能分區明確實則在學校裡的嬌蘭佳人已經具備的條件，她仍然提出這一點。或許產品多到擁擠並不能激發起消費者進店選購的欲望，如果做不到如日韓開架彩妝般的品牌豐富、門類齊全，那麼還是儘量要在陳列和裝修上多花點心思。“那種裝修很土的店，我肯定不會去。”如91年的曉曉所言，裝修土直接就被pass掉，“看眼緣”亦是很多年輕人的選擇門店的因素。
△唐三彩金華賓虹路店
“我男朋友的客人做代購的比較多，買來更便宜。”89年的小義，男朋友是髮型設計師，她用的化妝品大都是代購的，偶爾從她嘴裡蹦出的品牌名字諸如奧爾濱、SKII，化妝品門店要麼無售，要麼價高，基本上無法滿足。
高端化、品質化成為消費趨勢，這一點在金華這個三線城市也是反映的明顯。被定位是“學生党”品牌的門店，諸如嬌蘭佳人、屈臣氏雖不走高端線，但是品質化路線也被提升日程。如嬌蘭佳人2016年10月新升級後的第三代門店新增進口品區，同時增加彩妝體驗台、皮膚測試專區和唇部護理區，增強體驗感。2017年初在嬌蘭佳人藥妝店上海試點開業，藥妝區專區成最大亮點，這無疑是品質化消費趨勢在走平價路線的嬌蘭佳人店中最直接的體現，只是嬌蘭佳人的加盟店鋪何時能進行同步升級，也是讓人捉急。
最後，為了對每一個出鏡者負責，我們本著認真修圖，美賽天仙的原則，隨後即將放送《超級店長》採訪視頻，敬請期待！