近年來, 汽車銷售中關於拖欠合格證的投訴越來越多。 隨著315的臨近, 銳車評在這裡也結合一些自身經歷, 通過解答以下幾個關於合格證的問題, 以警示消費者和有關部門。
1、合格證有什麼用?重要嗎?合格證非常重要, 每輛車都有一份合格證, 而且是唯一的。 合格證的重要之處在於, 車輛上牌必須提供合格證。 沒有合格證的車輛是絕對上不了牌的。
說白了, 沒有合格證你的車就是一輛無法上牌的黑車。 就如同一個人沒有出生證, 上戶口就會遇到障礙。
2、為何存在拖欠合格證的問題?車輛出廠的時候, 廠家隨車都會提供合格證。 那麼, 消費者購車時, 合格證到哪去了?汽車經銷商搞了什麼貓膩呢?
其實, 關鍵就在於合格證抵押。 4S向廠家提車需要支付的款項, 一般是通過向銀行和金融公司抵押貸款而獲得, 其中提供的抵押物, 就是隨車的合格證了。 這個在汽車銷售行業幾乎是通行的做法。
而一旦經銷商的資金吃緊, 就無法及時向銀行和金融公司支付借款, 合格證自然也就無法贖回, 而最終吃虧的就是消費者了。
3、經銷商會採用什麼手段拖欠合格證?有些消費者其實根本不知道合格證的重要性,
即使消費者在購車時, 要求交付全款後隨車提供合格證, 有的經銷商也會使出拖延大法。
銳車評曾經在購車時就遇到過, 在交定金時, 銷售顧問保證隨車能提供合格證。
最後從2天變成一周, 再變成10天, 再往後銷售顧問也不知道什麼時候能提供合格證。 只是不斷提供臨時牌照, 而提供的臨時牌照只能在本市使用, 並且每張只能用7天。
4、遇到拖欠合格證, 有哪些途徑解決?首先建議向廠家反應, 一般廠家會提供400投訴電話一類的回饋途徑, 可以打電話投訴經銷商拖欠合格證, 廠家都對此會非常重視。 甚至長城汽車曾公開承諾, 其經銷商交付車輛時必須隨車提供合格證, 否則重罰。
向廠家投訴之後, 第二個途徑是向當地工商行政部門投訴。 可以通過315管道, 工商部門也是會介入處理向經銷商施壓。
另外, 第三個途徑就是聯繫媒體或自媒體曝光。 銳車評認為, 拖欠合格證是無法容忍的, 甚至是非常惡劣的銷售欺詐, 對這種經銷商別客氣, 堅決投訴加曝光。
5、對有關部門的一些建議銳車評在這裡也建議有關部門, 要高度重視經銷商拖欠汽車合格證的問題,不妨制定一些相關的法規,約束合格證抵押的現象。
畢竟通過合格證抵押獲得融資,一旦經銷商不及時回款以贖回合格證,損害了作為協力廠商的消費者的利益。而消費者在經銷商與銀行或金融公司的抵押融資業務之間,是完全無辜的。
而一旦發現拖欠合格證現象,也建議市場監管部門依據有關法律法規予以嚴懲,只有在嚴懲之下,市場才能更加規範。
要高度重視經銷商拖欠汽車合格證的問題,不妨制定一些相關的法規,約束合格證抵押的現象。畢竟通過合格證抵押獲得融資,一旦經銷商不及時回款以贖回合格證,損害了作為協力廠商的消費者的利益。而消費者在經銷商與銀行或金融公司的抵押融資業務之間,是完全無辜的。
而一旦發現拖欠合格證現象,也建議市場監管部門依據有關法律法規予以嚴懲,只有在嚴懲之下,市場才能更加規範。