3月15日， 紹興諸暨市民許女士來到諸暨市公共服務中心辦理不動產登記， 在工作人員的指引下， 在不動產登記綜合受理視窗提交了材料後， 就等候在一邊。 許女士說， 以前要在國土、財稅、住建等3個視窗來回跑， 現在只需要跑一個視窗， 提交一次材料就夠了。
當天， 諸暨市公共服務中心“一窗受理、集成服務”試運行。 記者在現場看到， 除不動產登記綜合受理視窗外， 這裡還建立了商事登記、項目投資、社會保障、綜合服務等5大類辦事主題服務區7個綜合受理視窗， 涉及30多個部門共150多個大項。 凡屬同一類服務事項都被統一整合到相應服務區綜合受理，
所謂“一窗受理、集成服務”， 是指將行政服務中心前臺變為綜合受理視窗， 受理後的分類、轉交、辦理等流程在後臺完成， 能辦結的當場辦結， 不能當場辦結的等辦結後證照快遞送達。 這項改革是紹興實現“最多跑一次”的重要基礎之一。
市政府近日已下發了“一窗受理、集成服務”改革實施方案。 根據該方案， 3月底前， 全市各級行政服務中心將全部實現“一窗受理、集成服務”。 全市首先將在投資項目審批、商事登記、不動產交易登記、社會事務、公用事業等5大板塊設立相應的綜合視窗，
據瞭解， 紹興將建立“一窗受理”事項受理標準化制度， 編制《“一窗受理”事項受理材料標準化手冊》， 作為綜合視窗受理審核申報材料的依據， 尤其是合理減少申報材料， 杜絕“奇葩證明”， 消除模糊語言、兜底條款， 限制審批受理環節的自由裁量空間， 為群眾辦事提供清晰的指引。
據瞭解， 市行政服務中心正在加緊設置相應的綜合視窗， 預計下周將試運行。
(責編：郭揚、翁迪凱)