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蚌車網:蚌埠汽車美容改裝汽修店哪家好?

各位蚌埠車友, 是不是經常會問身邊的朋友這個問題, 或者身邊的朋友來問我們這樣的問題, 那就是:蚌埠汽車美容改裝汽修店哪家好?

寫在開頭, 蚌車網宋小蚌這篇文章絕對不是為了推薦蚌埠哪家汽車美容改裝店的硬廣告或者軟文, 這篇文章只是給大家討論一下:怎麼成為一家比較好的汽車美容改裝汽修店的一些方法和策略。

回到正題, 答案是一定的:作為一個車友, 誰不碰上這點那點需要處理的事情, 那麼選擇一家比較好的蚌埠汽車美容改裝汽修店就成了我們的必須選擇!

為啥選擇的是蚌埠汽車美容改裝店, 而不是選擇汽車4S店, 原因簡單的用腳趾頭都可以想明白, 超出了車輛免費質保期的汽車, 對於普通大眾來說, 汽車4S店不再是我們車友考慮的選擇項了, 或者說只能算在備選項了。

先說說, 為啥不選擇4S店。

因為對於國人來說,

存在車主對於自己的汽車不懂的情況, 別說更換零件, 中國大部分車主對汽車不夠瞭解, 很多車主連中控台的功能都不熟悉, 怎麼打開引擎蓋都不知道按鍵在哪。

那麼這個車主在遇到產品問題的時候, 第一反應就是會去找4S店去解決, 對於部分4S店, 這可就是一塊大肥肉了, 於是就是產生了過度保養, 小問題大修, 或者是坑人的“汽車零整比”等等挖空心思去榨幹車主腰包的做法。

但很多品牌的4S店就是因為知道消費者不懂, 才把義務當成了利益, 當成了他們財源, 但是現在的市場情況是越來越透明, 聰明的車主越來越多, 比價比品質也越來越普遍, 去了4S店, 就是去了一身皮, 不知道對於廣大車主來說, 會有幾次勇氣去被“剝”掉身上的一層又一層的皮。

這也是為什麼連鎖快修店的數量比例逐年上升的原因, 因為4S店已漸漸滿足不了消費者的體驗, 再加上動輒幾千元的保養價格, 讓廣大車主印象最深的就是貴貴貴, 那麼汽車4S店的生意無人問津也就不是一件出人意料的事情了。

當然, 選擇4S店也不是沒有一點優勢的, 畢竟相對於規模較小, 技術相對沒有那麼過硬的汽車美容改裝店, 這是常識就不再深談。

我們這裡著重要說的是:對於蚌埠汽車美容改裝店汽修來說, 最重要的競爭, 宋小蚌認為絕不是僅僅價格的競爭(價格的競爭當然是存在的, 但是相對於4店的價格差異, 一般的汽車美容改裝汽修店價格就不會那麼明顯了), 而是信任問題的競爭,

畢竟相對於汽車4S店給予消費者較為專業, 較為安全的心理定位, 如何取得車主, 也就是上門的顧客的專業的信任, 才是蚌埠汽車美容改裝汽修店的最先需要解決的痛點。

為啥是宋小蚌認為對於廣大汽車美容改裝汽修店來說, 最大的競爭是信任。

原因非常簡單:汽車不是衣服, 汽車不是玩具, 汽車是關乎我們生命安全的一個大題目, 對於這個題目的忽視, 是每個人不可承受之重, 因此, 汽車美容改裝汽修店, 最主要的競爭就是信任度的競爭, 如何給廣大的顧客一個安全放心的形象(不是說錢不重要, 但是相對於生命來說, 錢在廣大顧客的心裡就輕微的太多了, 不是嗎?)

這裡, 蚌車網宋小蚌談談如何獲得顧客信任的一些方法,

和大家一起分享, 如有不妥, 歡迎留言區評論。

1.規模, 對於夫妻店, 成本上是節約了, 但是, 男主“修”女主“雜”的服務模式, 男店主身兼多職, 何以給顧客帶來專業的感覺, 十有八九的感覺就是個半吊子, 啥都懂個皮毛, 啥都不是很精通(話說的有點重, 但是有句老百姓的話:話糙理不糙,對於店家來說,顧客憑什麼相信你全能,因此,只會在他們遇到簡單易見的小毛病才會找到你,顧客稍稍感覺有點複雜的服務,就會找他們心中更加“靠譜”的店面了)。

2.裝修,人口衣裝,店靠裝修。同樣的,一家看起來低劣不堪,沒啥品味的店,如何給人專業度的好感呢?

3.服務流程,對於很多服務環節,需要對於客戶進行簡答的“教育”,對於顧客的一些汽車保養知識的普及,一方面是對於自身專業度的展示,另一方面也是獲得顧客滿意度的重要環節。

4.品牌,例如一家“小趙或小李汽修店”或者“XXX汽修連鎖店”,價格上,或許XXX汽修連鎖店稍貴點,但是聰明的車主顧客朋友們,你們會選擇哪個呢?

這裡就是蚌車網宋小蚌對於蚌埠汽車美容汽修行業的一點看法,歡迎大家留意評論。

但是有句老百姓的話:話糙理不糙,對於店家來說,顧客憑什麼相信你全能,因此,只會在他們遇到簡單易見的小毛病才會找到你,顧客稍稍感覺有點複雜的服務,就會找他們心中更加“靠譜”的店面了)。

2.裝修,人口衣裝,店靠裝修。同樣的,一家看起來低劣不堪,沒啥品味的店,如何給人專業度的好感呢?

3.服務流程,對於很多服務環節,需要對於客戶進行簡答的“教育”,對於顧客的一些汽車保養知識的普及,一方面是對於自身專業度的展示,另一方面也是獲得顧客滿意度的重要環節。

4.品牌,例如一家“小趙或小李汽修店”或者“XXX汽修連鎖店”,價格上,或許XXX汽修連鎖店稍貴點,但是聰明的車主顧客朋友們,你們會選擇哪個呢?

這裡就是蚌車網宋小蚌對於蚌埠汽車美容汽修行業的一點看法,歡迎大家留意評論。

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