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他是徐小平最佩服的人,10家基金投資,靠成☆禁☆人☆禁☆用☆禁☆品成全國第一

3萬元起家, 獲10家基金3輪投資, 並成功掛牌新三板, 春水堂在成人用品乃至垂直電商領域裡——成了一朵不折不扣的奇葩。

他曾是南開大學的高材生,

多次創業失敗後, 劍走偏鋒, 做起了成人用品生意。 14年來, 他挑戰這個“特殊”行業裡的明暗規則, 從涉足行業到堅守節操、有所取捨, 再到擴張失敗、研發砸錢、屢敗屢戰的一再試錯, 藺德剛的創業經歷狗血與雞血並存, 但他卻是投資人徐小平眼中最佩服的人。

屢戰屢敗選定情趣行業

一波三折終打破心理障礙

南開大學物理系畢業後, 藺德剛做起了工程師。 用他自己的話形容:“我原來是老實巴交的好好先生, 就是每天西裝革履, 人模狗樣, 下班準時回家遛狗的那種。 ”

藺德剛的第一次互聯網創業是在1999年, 做的是內貿版阿裡巴巴, 但是僅僅8個月後就遇到泡沫崩潰停掉了。 之後他去了和訊網繼續過他的工程師生活。

到了2002年, 電子商務開始萌芽, 藺德剛開始了自己的第三次創業。

之所以選擇成人用品作為切入點, 一是資金門檻比較低且利潤率足夠高, 二是藺德剛覺得這個行業私密性很強, 適合網路銷售, 將來會有大的發展。 花了3000元錢, 藺德剛找人做了一個網站, 又找哥們借了三萬塊註冊執照, 開始了自己的成人用品電商生涯。

2003年是國內電商萌芽之時, 淘寶和京東等後來的電商大佬都在這一年上線, 而藺德剛和春水堂網站, 也在這年一月正式上線。

最初員工只有藺德剛一個, 從進貨到銷售再到發貨, 他全權負責。 彼時聊天室盛行, 他經常跑到各種兩性聊天室裡與人聊天, “聊著聊著, 很多人就成了朋友, 也成了我的客戶。 ”同時他投放了競價排名廣告, “那個時候百度只有二十個人, 3721也還不成氣候。 我們的投放主要以搜狐和新浪為主。 ”

憑著這些網路行銷手段, 春水堂的生意很快有了起色。 “第二個月3萬元, 第三個月6萬元, 第六個月就穩定在10萬元左右了。 ”對於一個獨自創業的年輕人來說,

這個成績已經相當出色, 但藺德剛心裡卻多少有些尷尬。

有幾件事他至今記憶猶新:一是2003年, 他當時的女朋友告訴他, 她的幾個閨蜜私下聊天時, 一提到他是賣性用品的, 都噗嗤笑噴;二是收廢品的老大爺到他的辦公室收紙箱, 看到滿屋的陳列品, 臨出門時語重心長地說了一句:“年輕人, 幹點什麼不好, 非得幹這個?”三是有一次朋友聚會, 碰到一位南開校友, 得知他是做成人用品後, 激動地說, “以後別說你是南開畢業的。 ”

外界對這個行業的慣有成見, 漸漸成了藺德剛的心理障礙:“我即使不是個好人, 也無法長期當一個做‘醜事’的壞人啊。 ”

2004年, 備受困擾的藺德剛開了一家網路行銷顧問公司。 “相比于賣成人用品,

這個公司看上去更加高大上”。 不幸的是, 這個“高大上”的公司不到一年就把他的財務狀況拖成了“矮醜窮”, 資產被清零, 跟1999年做餐館和2000年做互聯網公司的結局一樣。

2005年下半年, 藺德剛回歸春水堂。 彼時, 他32歲, 典型的沒房、沒車、沒老 婆。

回來後專注在這個事情裡, 藺德剛發現英國有一家叫做Annsummers的情趣用品零售商, 當時的營業額有差不多十幾億人民幣。 藺德剛說:“它那個范兒很漂亮, 我意識到原來情趣行業也可以這麼做。 不像那種小店, 放在一個很角落的位置, 心理上的回饋, 就是做一件沒有那麼陽光的事情。 這個事情本身, 應該是時尚的, 被大眾所接受的。 ”

從低俗到時尚的轉變

卻又栽進情趣創業的大坑

藺德剛徹底跨過了心理障礙, 他將春水堂定位於時尚產業,完全跳出性欲的概念,提出了一個清晰的品牌理念“情趣百變,真愛永恆”,隨即大展拳腳。

彼時,國美和蘇甯等連鎖巨頭在國內零售市場呼風喚雨。已經有了線上管道的藺德剛決定,像國美和蘇寧那樣將管道伸到線下。2005年上半年,春水堂第一家線下實體店開業,店面的裝修和陳列都充滿了時尚氣息,“有點像品牌內衣店的感覺。”

當時藺德剛雄心勃勃地提出了建立300家連鎖店的計畫:“我認為情趣用品行業將在三四年內排定座次,當然不想錯過這個成為行業領導者的機會。”

2005年上半年,春水堂第一家線下實體店開業,店面的裝修和陳列都充滿了時尚氣息,“有點像品牌內衣店的感覺。”

2006至2008年,春水堂的重心都在加盟。藺德剛不僅將加盟費降低至3000元,還在網站上將連鎖店的電話號碼按地區公佈出來,網友可以在網上下單後到線下取貨,或者看好商品後直接到線下門店購買。由於線上良好的導流作用,連鎖店短時間內擴張到100多家。

到2007年底,春水堂網站的零售額比開放加盟前降低了50%,這部分生意分流向了各地的加盟店,相當於春水堂把從加盟商手上收來的3000塊加盟費又加倍地補貼回去了。盤算下來,直接虧損75萬,主要是招商廣告費以及人員擴張後的工資成本和辦公室租金。

再加上,由於招來的加盟商大部分是小的家庭作坊式的創業者,能夠投入的資金有限,對於他們而言,春水堂只是創業初期的穩定供應商而已,在運營一段時期之後,會不斷地有不同的管道商找上門,以更低的價格供貨,因而繞過春水堂低價進貨成了自然而然的選擇。

時至2008年,由於一直虧損加上電商對線下管道的衝擊愈發強烈,春水堂的線下門店更加舉步維艱。“其實從情趣用品的消費行為上分析,儘管門店陳設時尚,但消費者仍然不好意思走進實體店,而通過網路交易則沒有這樣的顧慮。”藺德剛最終痛下決心,中止了與所有加盟商的合同,逐漸關掉了所有門店,轉而專注於線上。

藺德剛說:“我實際上一直沒把春水堂看成電商,我是在情趣用品這個行業裡有我自己的位置,而不是在電商裡去找這個位置。在2009年、2010年電商投資熱的時候我們沒撈到便宜,在2011年下半年到2012年很冷的時候,我們也沒吃到虧。其實電商領域就沒有暴利,很容易理解。只是說情趣用品相比起其他電商,毛利率要大一些。我們是在百分之三十到五十之間。”

藺德剛坦誠布公:“這兩年,做情趣用品的電商不少,我並不擔心被超越。這個行業有很多人是為了賺錢而來的,我們彼此都很瞭解,很多人希望把錢揣在兜裡,我願意把利潤丟下去,做更大規模或者試錯的事情。

行規的破與立

春水堂是個一直在更新的企業

重回電商的藺德剛發現,此時的電商行業已非當初,平臺電商針對垂直電商進行慘烈圍剿,時常有垂直電商倒下,或被平臺電商吃掉。他意識到,春水堂這樣的垂直電商要想生存並壯大,必須要解決一個問題——與在平臺電商上購買有什麼不同?

實際上長期以來,成人用品行業良莠不齊,儘管市場上的產品成千上萬,但並沒有像海爾和格力之於家電行業一樣,形成某幾個極為強勢的品牌。在天貓、淘寶和京東等流量占優的平臺電商上,各種情趣產品種類達到兩萬多種,消費者看似選擇很多,但卻往往無從下手。

藺德剛從構建管道品牌入手,首先著眼於品質體系和用戶體驗。

在國內成人用品行業裡,一直沒有一個關於產品的安全標準,而成熟的歐美成人用品市場則有一套相對成熟的標準。比如振動棒用的矽膠原料,分工業矽膠、食用矽膠和醫用矽膠,工業矽膠對人體有害,應該嚴禁使用。但國內大多數消費者拿到產品後,並不能判斷到底是何種矽膠,這就給了大量劣質產品可趁之機。

為了樹立國內行業標準,藺德剛要求春水堂所有產品原材料必須符合歐洲標準,不符合標準的產品一律不能上架。光有標準還不夠,他還考察了浙江和廣東兩個成人用品的主要產區。“浙江的起步早,但是很多廠家對生產成本卡得太緊,產品品質較次,反正我是不敢要。”經過對比篩選,他選擇了廣東一家產品長期出口歐美的廠家作為供應商,從供應鏈源頭就開始把控產品品質。

而在售後品質保障環節,成人用品原本有個行規叫做拆封不退,因為涉及到衛生問題。“買個手機都保修一年,憑什麼買個震動棒用過一次壞掉就不能退啊。”2010年藺德剛打破了這個規則,春水堂宣佈為消費者提供60天質保。“只要不是摔壞的而是用壞的,不管你用了一次還是一千次,反正60天之內,給你包換。”

對於使用者最擔心洩露隱私的交易環節,春水堂採取了一系列保護措施。跟普通電商不同,春水堂在送貨面單上只寫客戶的姓氏,而不寫產品種類,在快遞包裝上也不會印製品牌名稱和Logo,包裝也很嚴格,即使外面這種袋子破了,裡面還有一層箱子,箱子破了還有一層袋子。“我們還在幾個核心城市推出一小時內送貨,並保證簽收人是你本人,以免貨物送去公司,你臨時不在,同事以為你買了條漂亮裙子,手快拆掉。”

對春水堂來講,規模很重要,利潤也很重要。但如果它純粹是一個賣貨的,價值感會打折扣。春水堂是一個成年人的樂園,幫人們提供生活創意,產品只是一個媒介,只是一個道具而已。實實在在地賣貨之後有很多虛化的健康的社區,大家探討情侶關係。我們會請性生理的專家講課,拍一些視頻課程,後續也會推出這種培訓。

藺德剛補充道:“這個行業最大的問題是缺少上游品牌商,全球範圍內都缺。品牌有兩個任務,一個是產品創新,一個是市場教育。我去過很多工廠,原以為他們會做很多人體試驗,結果大部分是閉門造車,很少用心設計。國際上,銷售額在十億人民幣的品牌商有十幾家,國內一家過億的也沒有。沒有足夠多的能夠為消費者帶來好的用戶體驗的東西,就變成我必須要自己動手,因為我瞭解消費者。

我們現有四款自有品牌的商品。我們把用戶需求交給設計公司,他們設計外觀、電子結構等,然後交給代加工工廠。未來希望有15%到20%的自有品牌商品,80%到85%是其他品牌的,我們沒有意願變成一家只售自有品牌的電商,沒有必要,只需像屈臣氏,通過自有品牌商品,把自己的品位和沃爾瑪、家樂福做區分。”

有情趣的品牌

情趣消費文化價值觀的輸出

在傳統觀念裡,情趣用品總與“情色”掛鉤,這個行業甚至不能在大眾媒體上刊登廣告,這讓春水堂不可能像很多普通電商那樣用廣告砸品牌。

藺德剛只能另闢蹊徑,曲線救國。比如向殘疾人捐贈情趣用品,第一次將“關注殘疾人性健康”這個社會問題揭示出來,吸引了不少媒體關注。

這還只是小打小鬧。情趣消費文化是價值觀的輸出。

通過對於北京消費者分佈的調查,藺德剛發現CBD與金融街是春水堂使用者最為密集的區域,而這裡的年輕白領們大多時尚前衛。於是,他有的放矢地營造一種時尚情趣文化。

比如,他與時尚雜誌合作,在《男人裝》和《時尚健康》雜誌上撰寫情趣玩具、SM遊戲和兩性關係等專欄;他還曾經用筆名“拎菜刀”在天涯及貓撲連載《情趣店裡那些事兒》,獲得了千萬人追捧閱讀;同時他還會不定期舉辦以兩性情趣為主題的沙龍,“第一次辦我擔心會冷場,因為有男有女,會不會有陌生男人在場女孩會不好意思講,但大家敞開心扉溝通過後,尷尬自然就消除了。”

目前春水堂上線了超過1200款的成人用品,其中成人玩具囊括了300餘款女性震動器、200餘款男性自慰器,還銷售著300種不同類型的情趣內衣,以及 40多套不同功能的安全套。而除了傳統的電商進貨模式,春水堂還依靠消費者測評的方式選擇產品。“我們會給一些顧客提供免費的產品,讓他們去測評,寫真實的體驗報告給我們。”藺德剛表示,而這種測評在產品上線前後都會進行。而春水堂也將從消費者那收集得到的需求回饋轉化為創意,通過與設計公司合作設計產品的方式,以期望推出更多受消費者歡迎的產品。

通過這些方式,藺德剛不但將情趣用品行業成功地與時尚潮流掛鉤,他本人還逐漸成為情趣用品行業的代表人物,“春叔”的綽號和“春水堂”一樣成為了品牌。

千方百計營造出來的情趣文化,最終還是要靠拉動銷售來變現。藺德剛還採取了很多當下流行的行銷模式,比如“造節”與打造“爆款”。

就像天貓雙11、京東店慶一樣,藺德剛借用在情趣文化中具有特殊含義的數位69,在2014年6月9日打造了“情趣用品69購物節”,兩天銷量突破2000萬元。

節日期間,出貨最多的就是春水堂在2013年啟動的自有品牌。藺德剛希望通過打造幾款明星產品讓使用者聚焦,就如同蘋果手機的單品迅速反覆運算策略。“這是對品牌效應的一種放大,一個爆款如果銷售得好,就會成為明星產品,然後我們會不斷推出新的反覆運算產品。”

通過這些方法,春水堂形成相對于平臺電商的管道優勢,這種優勢來源於品牌文化與用戶品牌忠誠度形成的壁壘。“只要用戶提到成人用品,我希望用戶第一時間想到的就是春水堂。”

後記

2014年5月23日,春水堂完成A輪融資,金額2000萬人民幣,投資方為合力投資。作為合力投資的出資人之一,徐小平間接參與到了春水堂的A輪融資。在一次徒步活動中,藺德剛偶遇徐小平,徐小平興奮地表示對成人用品垂直電商的前景極為看好,認為成人用品線下店將逐漸被垂直電商取代,未來春水堂的成長空間至少有五十倍。

2015年3月25日,春水堂宣佈完成B輪8000萬元人民幣B輪融資,由聯創永宣和同創偉業聯合領投,合力資本跟投。這是目前成人用品電商領域最大的一筆融資。

一直以來,春水堂的業務線可用三個詞概括:健康、快樂、美。健康指生殖健康,快樂是性快樂,美則圍繞性感,主要產品是情趣內衣。“以往的銷售結構中,性玩具占絕對優勢,生殖健康約占三分之一,安全套占比10%左右。”藺德剛說,未來三塊的比例會明顯變化。

他表示,情趣電商的市場很大,大到春水堂14年來做到行業第一還看不到外界傳言的“天花板”。然而,資料上看增速最快的企業是健康領域,天花板比情趣玩具高很多。

“就男人而言,100個男人可能只有5個用過飛機杯,但是對保健類產品可能有普遍需求”,生殖健康領域是個更大、增速更快的市場。

2015年,春水堂投入1000萬進行研發,2016年20款智慧硬體陸續進入市場。未來,其生殖健康類產品也會從三分之一的份額提高到超過半數。

操作層面上,春水堂正在申請醫療器械許可證,這意味著通過申請後,春水堂研發的產品將打開醫療器械市場;另外,春水堂將開始售賣精力補充類保健品。藺德剛透露,目前正在尋找收購標的,準備收購一家具有互聯網售藥資質的企業。

在調整三塊業務比例的同時,藺德剛正在嘗試讓春水堂更為跨界,讓情趣、醫療、酒店,通過跨界形成一個新的類型。

春水堂參與投資的第一家情侶酒店將于近期在杭州開始營業,與快捷酒店不同,情侶酒店的單店房間量在30-50間,客單價在600-1500元之間。情侶酒店的流量通過春水堂自身的App、PC端獲取。

藺德剛透露,投資情侶酒店並非外界所傳的“情趣電商看到天花板轉做房地產投資”,無論是研發情趣玩具,抑或建情侶酒店,背後研究用戶下半身的基因一以貫之。

然而,酒店行業畢竟是個陌生領域,早年冒進搞加盟的教訓讓春叔變得謹慎,這回他選擇以投資形式切入情侶酒店市場。“其實做情侶酒店在規劃中早就有,為什麼去年才做,一是因為人找到了,二是去年資本上也比較充裕”。

很多人都曾問過藺德剛,十多年熬下來會不會很痛苦,藺德剛說:“不會,因為我每年都有新的目標,春水堂是一個一直在更新的企業。現在,我們有計劃開一家兩百平米的體驗店,時尚高端,不只是買商品的那種,初步選在三裡屯。”

BP投遞:xiangmu@minigee.com

投稿郵箱:joyce@minigee.com

他將春水堂定位於時尚產業,完全跳出性欲的概念,提出了一個清晰的品牌理念“情趣百變,真愛永恆”,隨即大展拳腳。

彼時,國美和蘇甯等連鎖巨頭在國內零售市場呼風喚雨。已經有了線上管道的藺德剛決定,像國美和蘇寧那樣將管道伸到線下。2005年上半年,春水堂第一家線下實體店開業,店面的裝修和陳列都充滿了時尚氣息,“有點像品牌內衣店的感覺。”

當時藺德剛雄心勃勃地提出了建立300家連鎖店的計畫:“我認為情趣用品行業將在三四年內排定座次,當然不想錯過這個成為行業領導者的機會。”

2005年上半年,春水堂第一家線下實體店開業,店面的裝修和陳列都充滿了時尚氣息,“有點像品牌內衣店的感覺。”

2006至2008年,春水堂的重心都在加盟。藺德剛不僅將加盟費降低至3000元,還在網站上將連鎖店的電話號碼按地區公佈出來,網友可以在網上下單後到線下取貨,或者看好商品後直接到線下門店購買。由於線上良好的導流作用,連鎖店短時間內擴張到100多家。

到2007年底,春水堂網站的零售額比開放加盟前降低了50%,這部分生意分流向了各地的加盟店,相當於春水堂把從加盟商手上收來的3000塊加盟費又加倍地補貼回去了。盤算下來,直接虧損75萬,主要是招商廣告費以及人員擴張後的工資成本和辦公室租金。

再加上,由於招來的加盟商大部分是小的家庭作坊式的創業者,能夠投入的資金有限,對於他們而言,春水堂只是創業初期的穩定供應商而已,在運營一段時期之後,會不斷地有不同的管道商找上門,以更低的價格供貨,因而繞過春水堂低價進貨成了自然而然的選擇。

時至2008年,由於一直虧損加上電商對線下管道的衝擊愈發強烈,春水堂的線下門店更加舉步維艱。“其實從情趣用品的消費行為上分析,儘管門店陳設時尚,但消費者仍然不好意思走進實體店,而通過網路交易則沒有這樣的顧慮。”藺德剛最終痛下決心,中止了與所有加盟商的合同,逐漸關掉了所有門店,轉而專注於線上。

藺德剛說:“我實際上一直沒把春水堂看成電商,我是在情趣用品這個行業裡有我自己的位置,而不是在電商裡去找這個位置。在2009年、2010年電商投資熱的時候我們沒撈到便宜,在2011年下半年到2012年很冷的時候,我們也沒吃到虧。其實電商領域就沒有暴利,很容易理解。只是說情趣用品相比起其他電商,毛利率要大一些。我們是在百分之三十到五十之間。”

藺德剛坦誠布公:“這兩年,做情趣用品的電商不少,我並不擔心被超越。這個行業有很多人是為了賺錢而來的,我們彼此都很瞭解,很多人希望把錢揣在兜裡,我願意把利潤丟下去,做更大規模或者試錯的事情。

行規的破與立

春水堂是個一直在更新的企業

重回電商的藺德剛發現,此時的電商行業已非當初,平臺電商針對垂直電商進行慘烈圍剿,時常有垂直電商倒下,或被平臺電商吃掉。他意識到,春水堂這樣的垂直電商要想生存並壯大,必須要解決一個問題——與在平臺電商上購買有什麼不同?

實際上長期以來,成人用品行業良莠不齊,儘管市場上的產品成千上萬,但並沒有像海爾和格力之於家電行業一樣,形成某幾個極為強勢的品牌。在天貓、淘寶和京東等流量占優的平臺電商上,各種情趣產品種類達到兩萬多種,消費者看似選擇很多,但卻往往無從下手。

藺德剛從構建管道品牌入手,首先著眼於品質體系和用戶體驗。

在國內成人用品行業裡,一直沒有一個關於產品的安全標準,而成熟的歐美成人用品市場則有一套相對成熟的標準。比如振動棒用的矽膠原料,分工業矽膠、食用矽膠和醫用矽膠,工業矽膠對人體有害,應該嚴禁使用。但國內大多數消費者拿到產品後,並不能判斷到底是何種矽膠,這就給了大量劣質產品可趁之機。

為了樹立國內行業標準,藺德剛要求春水堂所有產品原材料必須符合歐洲標準,不符合標準的產品一律不能上架。光有標準還不夠,他還考察了浙江和廣東兩個成人用品的主要產區。“浙江的起步早,但是很多廠家對生產成本卡得太緊,產品品質較次,反正我是不敢要。”經過對比篩選,他選擇了廣東一家產品長期出口歐美的廠家作為供應商,從供應鏈源頭就開始把控產品品質。

而在售後品質保障環節,成人用品原本有個行規叫做拆封不退,因為涉及到衛生問題。“買個手機都保修一年,憑什麼買個震動棒用過一次壞掉就不能退啊。”2010年藺德剛打破了這個規則,春水堂宣佈為消費者提供60天質保。“只要不是摔壞的而是用壞的,不管你用了一次還是一千次,反正60天之內,給你包換。”

對於使用者最擔心洩露隱私的交易環節,春水堂採取了一系列保護措施。跟普通電商不同,春水堂在送貨面單上只寫客戶的姓氏,而不寫產品種類,在快遞包裝上也不會印製品牌名稱和Logo,包裝也很嚴格,即使外面這種袋子破了,裡面還有一層箱子,箱子破了還有一層袋子。“我們還在幾個核心城市推出一小時內送貨,並保證簽收人是你本人,以免貨物送去公司,你臨時不在,同事以為你買了條漂亮裙子,手快拆掉。”

對春水堂來講,規模很重要,利潤也很重要。但如果它純粹是一個賣貨的,價值感會打折扣。春水堂是一個成年人的樂園,幫人們提供生活創意,產品只是一個媒介,只是一個道具而已。實實在在地賣貨之後有很多虛化的健康的社區,大家探討情侶關係。我們會請性生理的專家講課,拍一些視頻課程,後續也會推出這種培訓。

藺德剛補充道:“這個行業最大的問題是缺少上游品牌商,全球範圍內都缺。品牌有兩個任務,一個是產品創新,一個是市場教育。我去過很多工廠,原以為他們會做很多人體試驗,結果大部分是閉門造車,很少用心設計。國際上,銷售額在十億人民幣的品牌商有十幾家,國內一家過億的也沒有。沒有足夠多的能夠為消費者帶來好的用戶體驗的東西,就變成我必須要自己動手,因為我瞭解消費者。

我們現有四款自有品牌的商品。我們把用戶需求交給設計公司,他們設計外觀、電子結構等,然後交給代加工工廠。未來希望有15%到20%的自有品牌商品,80%到85%是其他品牌的,我們沒有意願變成一家只售自有品牌的電商,沒有必要,只需像屈臣氏,通過自有品牌商品,把自己的品位和沃爾瑪、家樂福做區分。”

有情趣的品牌

情趣消費文化價值觀的輸出

在傳統觀念裡,情趣用品總與“情色”掛鉤,這個行業甚至不能在大眾媒體上刊登廣告,這讓春水堂不可能像很多普通電商那樣用廣告砸品牌。

藺德剛只能另闢蹊徑,曲線救國。比如向殘疾人捐贈情趣用品,第一次將“關注殘疾人性健康”這個社會問題揭示出來,吸引了不少媒體關注。

這還只是小打小鬧。情趣消費文化是價值觀的輸出。

通過對於北京消費者分佈的調查,藺德剛發現CBD與金融街是春水堂使用者最為密集的區域,而這裡的年輕白領們大多時尚前衛。於是,他有的放矢地營造一種時尚情趣文化。

比如,他與時尚雜誌合作,在《男人裝》和《時尚健康》雜誌上撰寫情趣玩具、SM遊戲和兩性關係等專欄;他還曾經用筆名“拎菜刀”在天涯及貓撲連載《情趣店裡那些事兒》,獲得了千萬人追捧閱讀;同時他還會不定期舉辦以兩性情趣為主題的沙龍,“第一次辦我擔心會冷場,因為有男有女,會不會有陌生男人在場女孩會不好意思講,但大家敞開心扉溝通過後,尷尬自然就消除了。”

目前春水堂上線了超過1200款的成人用品,其中成人玩具囊括了300餘款女性震動器、200餘款男性自慰器,還銷售著300種不同類型的情趣內衣,以及 40多套不同功能的安全套。而除了傳統的電商進貨模式,春水堂還依靠消費者測評的方式選擇產品。“我們會給一些顧客提供免費的產品,讓他們去測評,寫真實的體驗報告給我們。”藺德剛表示,而這種測評在產品上線前後都會進行。而春水堂也將從消費者那收集得到的需求回饋轉化為創意,通過與設計公司合作設計產品的方式,以期望推出更多受消費者歡迎的產品。

通過這些方式,藺德剛不但將情趣用品行業成功地與時尚潮流掛鉤,他本人還逐漸成為情趣用品行業的代表人物,“春叔”的綽號和“春水堂”一樣成為了品牌。

千方百計營造出來的情趣文化,最終還是要靠拉動銷售來變現。藺德剛還採取了很多當下流行的行銷模式,比如“造節”與打造“爆款”。

就像天貓雙11、京東店慶一樣,藺德剛借用在情趣文化中具有特殊含義的數位69,在2014年6月9日打造了“情趣用品69購物節”,兩天銷量突破2000萬元。

節日期間,出貨最多的就是春水堂在2013年啟動的自有品牌。藺德剛希望通過打造幾款明星產品讓使用者聚焦,就如同蘋果手機的單品迅速反覆運算策略。“這是對品牌效應的一種放大,一個爆款如果銷售得好,就會成為明星產品,然後我們會不斷推出新的反覆運算產品。”

通過這些方法,春水堂形成相對于平臺電商的管道優勢,這種優勢來源於品牌文化與用戶品牌忠誠度形成的壁壘。“只要用戶提到成人用品,我希望用戶第一時間想到的就是春水堂。”

後記

2014年5月23日,春水堂完成A輪融資,金額2000萬人民幣,投資方為合力投資。作為合力投資的出資人之一,徐小平間接參與到了春水堂的A輪融資。在一次徒步活動中,藺德剛偶遇徐小平,徐小平興奮地表示對成人用品垂直電商的前景極為看好,認為成人用品線下店將逐漸被垂直電商取代,未來春水堂的成長空間至少有五十倍。

2015年3月25日,春水堂宣佈完成B輪8000萬元人民幣B輪融資,由聯創永宣和同創偉業聯合領投,合力資本跟投。這是目前成人用品電商領域最大的一筆融資。

一直以來,春水堂的業務線可用三個詞概括:健康、快樂、美。健康指生殖健康,快樂是性快樂,美則圍繞性感,主要產品是情趣內衣。“以往的銷售結構中,性玩具占絕對優勢,生殖健康約占三分之一,安全套占比10%左右。”藺德剛說,未來三塊的比例會明顯變化。

他表示,情趣電商的市場很大,大到春水堂14年來做到行業第一還看不到外界傳言的“天花板”。然而,資料上看增速最快的企業是健康領域,天花板比情趣玩具高很多。

“就男人而言,100個男人可能只有5個用過飛機杯,但是對保健類產品可能有普遍需求”,生殖健康領域是個更大、增速更快的市場。

2015年,春水堂投入1000萬進行研發,2016年20款智慧硬體陸續進入市場。未來,其生殖健康類產品也會從三分之一的份額提高到超過半數。

操作層面上,春水堂正在申請醫療器械許可證,這意味著通過申請後,春水堂研發的產品將打開醫療器械市場;另外,春水堂將開始售賣精力補充類保健品。藺德剛透露,目前正在尋找收購標的,準備收購一家具有互聯網售藥資質的企業。

在調整三塊業務比例的同時,藺德剛正在嘗試讓春水堂更為跨界,讓情趣、醫療、酒店,通過跨界形成一個新的類型。

春水堂參與投資的第一家情侶酒店將于近期在杭州開始營業,與快捷酒店不同,情侶酒店的單店房間量在30-50間,客單價在600-1500元之間。情侶酒店的流量通過春水堂自身的App、PC端獲取。

藺德剛透露,投資情侶酒店並非外界所傳的“情趣電商看到天花板轉做房地產投資”,無論是研發情趣玩具,抑或建情侶酒店,背後研究用戶下半身的基因一以貫之。

然而,酒店行業畢竟是個陌生領域,早年冒進搞加盟的教訓讓春叔變得謹慎,這回他選擇以投資形式切入情侶酒店市場。“其實做情侶酒店在規劃中早就有,為什麼去年才做,一是因為人找到了,二是去年資本上也比較充裕”。

很多人都曾問過藺德剛,十多年熬下來會不會很痛苦,藺德剛說:“不會,因為我每年都有新的目標,春水堂是一個一直在更新的企業。現在,我們有計劃開一家兩百平米的體驗店,時尚高端,不只是買商品的那種,初步選在三裡屯。”

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