昨天淩晨， 北京市民王女士使用宜家水杯喝水時， 水杯突然爆裂， 致其當場昏迷， 送醫後發現下唇部須縫針， 一顆門牙斷裂。 昨天晚上，
據當事人王女士介紹， 這只玻璃杯是她1年前從北京宜家西紅門店買的， 一直當水杯正常使用。 昨天淩晨4時， 她起床後到廚房喝水， 在水杯中倒入常溫水後準備飲用， 杯子剛舉到嘴邊， 杯子突然爆裂， 將其當場炸蒙。 淩晨5時許， 王女士感覺疼痛加劇， 摸到嘴角流血， 照鏡子後發現唇下出現外傷， 一顆門牙成為斷牙。
北京口腔醫院診斷記錄顯示， 王女士就醫時意識清晰， 但右下唇腫大， 唇內可見2.0 1.5釐米的創傷面， 一顆門牙的牙冠折斷露髓。 由於唇內傷口較深， 醫生做縫合4針處理， 受損門牙有待後續治療。
昨天晚上， 宜家北京市場部出具對此事的情況說明：2017年5月20日， 顧客王女士致電宜家客服中心反映， 其使用宜家斯黛納玻璃杯時， 因產品自爆而致傷。 公司對此非常重視， 對顧客在使用產品時受傷表示抱歉， 對因產品品質問題而造成的消費者傷害或權益損失， 宜家將承擔相應的賠償責任， 最大限度保證消費者利益和安全。
宜家稱， 該公司出售的產品均通過各種品質測驗， 符合適用的標準和法律法規。 產品進入流通管道後， 宜家會不定期進行測驗。 但在產品抽檢、銷售及顧客使用過程中， 一旦發現問題及潛在隱患，