張瑞敏說過最有意思的一句話是， “如果你的產品上市後不能讓自己臉紅， 說明你的產品推出得晚了。 ”恐怕這是對搶佔市場最好的理解了。
1.有缺陷的產品就是廢品。
2.海爾創世界名牌， 第一是品質， 第二是品質， 第三還是品質。
3.先賣信譽， 再賣產品。 用戶永遠是對的， 絕不對市場說不。
4.與其讓別人打倒你的產品， 不如自己先打倒自己。 不斷否定自己過去， 才能在市場上立於不敗。
5.如今市場形勢變化莫測， 企業品質控制因此面臨三個新的壓力。 首先是低成本和高品質要求的矛盾壓力。 其次是產品更新速度的壓力。 三是在連鎖商店和用戶之間， 企業到底該滿足誰？
6.機器換人不等於互聯工廠， 機器換人有可能帶來自動化、高效率， 但如果不知道用戶在哪裡， 本來過去生產一千， 現在一下子生產兩千，
7.工業4.0不是說產品到底怎麼製造， 本質是“產消合一”。 根據這個融合的趨勢或者消費者的要求來設計你的產品。
8.傳統企業的流程是瀑布式的， 就是直線的， 落下去之後不可能再回來。 今後， 互聯工廠和用戶之間應該是反覆運算式——使用者拿到產品之後， 可以根據使用者的意見再反覆運算， 再來改變。 這是整個工業模式的轉變。
9.將來的互聯工廠應該是：生產線上還沒有出廠的產品， 到誰那裡去， 是先定下來的， 而不是“我不知道， 幹了之後出廠再說吧”。
10.工匠精神分為兩層， 表層是將產品做到極致， 深層是改變現有產品。
11.過去， 一種是現有產品的不斷更新換代， 一種就是徹底顛覆現在的產品， 是革命性的創新。 但是， 現在我們還要加上平臺。 平臺可以將延續性創新和顛覆式創新結合起來。
12.公司不是以產品來定義， 而是以用戶來定義。
13.使用者感興趣的不是產品， 而是產品提供的解決方案。