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全皮沙發變半皮 聯邦家私稱“發錯貨”

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“花了近25萬元買回來沒用幾天的交趾黃檀爆料, 稱其花費近三十萬元購買了由廣東聯邦家私集團有限公司如意龍紋大床存在的乾裂變形問題, 聯邦家私也在回復中表示, 床從潮濕的南方運到乾燥的北方, 由於所處環境的變化, 木材本身含水率也會逐漸減少, 從而可能導致實木縫隙出現收縮現象。 但不存在陳女士所述的“偷工減料”“工藝存在嚴重缺陷”等問題。

被指“以次充好”

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2016年7月6日, 陳女士在廣東佛山南海區桂城家天下廣場訂購了一套由廣東聯邦家私集團有限公司生產的如意龍紋大床為何多處變形開裂?

“經過鑒定, 確實如顧客所說, 是由於生產二維碼錯誤導致倉庫發錯了貨。 顧客原定的6級全皮沙發還在倉庫中, 公司也對相應工作人員做了內部處罰。 ”就上述陳女士所述相關問題, 聯邦家私在回復記者採訪時表示, 已和陳女士協商一致, 退貨退款圓滿解決。

據介紹, 聯邦家私既有全皮沙發, 也提供半全皮沙發供消費者選擇。 其中, 半全皮沙發中與人的接觸面(如坐墊、靠背和扶手等部位)採用真皮, 非接觸面, 如沙發背等部位採用仿皮。

對於如何識別真假皮質, 打假專家呂長富日前公開表示, 動物皮革的表面可以看到有一定規則但規則性不是很強的花紋和毛孔,

而人工皮革的表面沒有毛孔或有規則性很強的“假毛孔”, 花紋也不明顯, 其背面為無紡布或編織物, 無動物纖維。 動物皮革都有很濃的皮革氣味, 即使經過加工處理, 氣味也比較明顯。 而人工皮革具有刺激性較強的塑膠氣味, 無皮革味道。 動物皮革的膠原纖維具有很強的親水性, 因此表面的吸水性較好, 而人工皮革則相反。

對於陳女士提出的床的問題, 聯邦家私則不認同。 其表示, 陳女士所稱的“相關專業人士”不具備權威性, 一般對傢俱產品異議進行鑒定, 應該由當事雙方均在場的情況下, 送到協力廠商檢測機構(比如國家傢俱品質監督檢驗中心等權威機構)進行檢測, 並出具權威檢測結果, 這才能讓雙方都信服。

聯邦家私稱, 大紅酸枝是實木材料, 屬於天然材質, 自然也會受到氣候和環境的影響, 導致木材本身含水率的變化, 進而出現開裂、變形等問題。 陳女士這款床從潮濕的南方運到乾燥的北方, 由於所處環境的變化, 木材本身含水率受到影響逐漸減少, 從而可能導致實木縫隙出現收縮現象。

“陳女士這款床屬於經典款, 與包括故宮中的紅木傢俱以及一些經典的紅木傢俱用料、尺寸是一樣的, 所以不存在‘板材太薄、偷工減料’。 公司所有紅木傢俱均依據國家標準所規定的技術和工藝規範生產, 因此也不存在‘木料脫水不夠、沒有幹透’‘工藝存在嚴重缺陷’的情況。 ”聯邦家私表示。

公開資料顯示, 除紅木傢俱外, 聯邦家私主要產品還包括多種民用中高端實木傢俱、軟體沙發、床墊、定制壁櫃、地毯等。

聯邦家私于1984年創立至今已三十年有餘。

據瞭解, 紅木是當前國內傢俱用材一個約定俗成的名稱, 是一類木材的總稱。 按照GB/T18107-2000《紅木》的規定, 紅木包括33個樹種, 歸為紫 檀木類、花梨木類、香枝木類、紅酸枝木類、黑酸枝木類、條紋烏木類、烏木類、雞翅木類等8大類, 也就是人們常說的五屬八類33個樹種, 這33個樹種的心材稱為紅木。

紅木多作為高檔的傢俱用材, 其製成的傢俱產品價值較高, 通常在十幾萬元到幾十萬元之間。

“目前紅木管道受限, 但由於紅木市場門道眾多, 市場中以假亂真、以次充好的現象屢禁不絕。 ”業內普遍認為。

對於購買紅木傢俱, 山東省紅木產品品質監督檢驗中心副主任夏兆鵬表示,

一是要看材質, 傢俱上的拼補和“白皮”越少越好。 二要查紅木傢俱的品質保證檔和質檢證書, 按照GB28010-2011《紅木傢俱通用技術條件》規定, 紅木傢俱產品的品質保證檔包括產品合格證、產品品質明示卡以及產品說明書。 三要保留好合同書、購買票據等證據, 出現問題時可以運用法律手段來維護合法權益。 售後服務也很重要, 一定要和廠家將服務內容寫進合同中, 以確保自己的合法權利得到保障。 要儘量選擇規模較大、信譽較好的商家購買交趾黃檀產品, 小廠家員工水準、品質管制、售後服務和生存能力都得不到保障。

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