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無個性不經營,無創新不長久

個性, 是這個時代年輕人的追求。 年輕人都喜歡個性化的東西。 比如穿戴, 穿個性的, 和別人穿不一樣的衣服, 戴不一樣的飾品;比如出行,

開不一樣的車, 做不一樣的自己等等。

那這個觀點用在生意上如何?其實同樣適用。

湖北黃岡的石總, 是我為數不多印象比較深刻的老闆學員之一, 好學好問, 勤於思考。 在大學附近開了一家飾品店, 礙於產品同質化嚴重的困境, 苦於經營, 在通過我的文章《行銷策劃, 來實的不如來虛的》找到我, 我給予了一些分享及一些建議, 現為你一一道來:

我們曾經的工業化時代(當然現在也是, 準確來說是後工業化時代), 我們作為消費者, 不得不接受很多商家製造的大規模的、標準化的、低成本的產品和服務。 比如, 我們穿的衣服都一樣, 我們在外面就餐也都一樣, 我們開的車子還是一樣, 全部同質化。

但隨著80後、90後年輕一代、消費生力軍的崛起,

只有個性化才是這個時代最耀眼的特徵, 最急需解決的需求。 你看, 現在我們買房子, 結構改造, 裝修服務都要個性化;買車子, 一系列地改裝和內飾加工, 也要個性化;買傢俱, 更要個性定制化。

所以, 在這個偉大的時代, 嶄新的時代, 誰能更好、更快地抓住並滿足消費者個性化的需求你, 誰就能贏得商業的未來。

針對石總的情況, 我給出了以下幾點建議:

第一:1)、店招方面設計。 店招是自己的臉, 在吸引大學生方面發揮著巨大的作用, 在設計上要告訴大學生店名和行業, 不要搞一些花裡花哨的藝術名, 做生意不是做藝術, 並且在圖案、字體上要充分考慮所從事的行業特徵以及大學生的喜好, 目的很簡單, 吸引大學生走進店內, 並促成消費。 2)、要在消費者大腦中留下好記的印象, 以便下次可以光臨, 或者在和室友, 同學口碑相傳的時候, 能第一時間脫口而出。 3)、外觀:幾乎所有的人第一次進入一家店是都是憑藉著店面的外觀判斷下次是否光臨!因此, 顧客是否願意光臨這家店,

不僅要看店招, 更要看外觀。 店招是告訴人家是我是做什麼的, 而外觀營造的氛圍才是讓客戶心理上是否接受的根本原因!

第二:產品設計方面, 這一點可把石總給犯難了, 我的產品都是廠家進的, 和市場上的都是一樣的的, 何來個性化之說?我笑, 這個較簡單, 你看大學生有幾類需求, 我們把產品適當分類就可以了。 比如在季節上, 我們按照冷暖色, 可以給出春夏秋冬四個季節的款式, 讓大學生能夠自由選擇;比如在性格上, 大學生分活潑型, 可愛型, 淑女型, 成熟型, 性感型等, 那麼都可以自取所需, 裝扮自己的風格;在生活方式上, 我們又可以分成戀愛型, 面試型, 休閒型, 運動型等組合, 以滿足大學生各種場合不同的需求層面,

這麼一分類, 就直接把自己和競爭對手區隔開了, 立馬形成了你在周邊飾品市場裡“專家”的形象。

第三:人情債是“高利貸”, 相對來說, 中國人的傳統思維模式都是比較重情義的, 比如:他鄉遇故知, 在中國是件倍開心的事, 在德國則不會, 路上碰到一個老鄉, 西方人不會感到太大的驚訝。 所以, 我們的大學生還是一群有道德、有愛心、有責任的一群人!這是她們最脆弱的把柄。 人心都是肉長的, 你給予對方一些好處, 一些小恩小惠, 對方自然會覺得虧欠點你什麼。 所以我建議石總購置一台印表機, 每天可以限量多少女大學生來此列印, 限量多少張, 做足情感, 大學生虧錢了人情, 何愁不來錢?

第四:建立社群造粉絲。 移動互聯網時代的本質經濟就是粉絲經濟。粉絲不僅僅是你生意的消費主力軍,還是產品的傳播者,更是下一批產品的謀劃者。在社群上,又分為信仰型社群,興趣型社群,產品型社群,傳銷型社群,當然,對於思維比較活躍,愛好廣泛的大學生來講,興趣型社群是成功的不二法則。當然,關於社群的運營,在這裡就不細細展開了。

再來說說創新。無創新不長久。

剛剛上市的電影,影迷一聽是張藝謀導演的,是由周潤發、劉德華、張學友、郭富城、古天樂等香港著名影星演的,那沒正式播放之前,都已經準備躍躍欲試搶票了。過了一段時間,這部名片就可以在某些視頻網站上免費觀看了,再過一看,這部電影就成了歷史。估計讓大導演自己來回味下,都懶得多瞟一眼了。

電影還是大導演的電影,為何身價有那麼大的不同呢?顯然就是因為電影中的情節片段已經被消費者消費掉了,內容已經成過往雲煙了,資訊已經死亡了。所以,衣服每年有新款,車子每年有新款,房子每年有新款,同樣地,你會發現即便那些生意非常好的店,在火了一年半載之後,生意就開始慢慢地落魄了,你做的好,別人也學著模仿,大家都在這個圈子裡倒騰來倒騰去,到最後,倒騰的人多了,這些資訊就慢慢死去了,消費者就開始不買帳了,天天面對著你這家店,一年都不變,產品再好,我也不願意來了。而作為老闆們,苦,沒少吃,淚,沒少留,頭髮,沒少掉,可就是熬不出頭。

說了那麼多,就是別在原來的只會打折促銷送優惠這個舊套路上折磨自己了,與其花10倍的努力去做這些事情,不如花1倍的時間去提升自己,既做這個行業的領頭羊,又要做這個行業的創新者,這才是未來我們的出路。

啟示:移動互聯網時代,為何滿足消費者的個性化需求如此重要?1)、大方向,大趨勢的轉變,生產方式的轉變。工業化時代是大批量、少品種地生產,資訊化時代是小批量,多樣化的生產,資訊和科技技術的發展,生產商可以控制成本,滿足其個性化需求。2)、移動互聯網時代給創新型的、滿足個性化需求的產品提供了最好的孵化器和傳播器。以前一款個性化的產品,可能只有那麼百八十個人需要,但是現在這種產品,面對的是全世界的客戶,數量增加,利潤自然倍升。3)、消費者需求的轉變,新一代消費生力軍的崛起。以前你的客戶是60後,70後,但現在你面對的是80後,90後,甚至是00後。要知道對這一代人來說,他們最喜歡做自己,喜歡特立獨行,喜歡追求自己的東西,喜歡與眾不同。工業化時代被壓抑的個性化需求在這個年代,才真正開始被覺醒。消費者對於最基本的功能性需求滿足之後,就追求更進一層的東西,比如服務,比如體驗,比如快樂。由消費者的個性化需求帶動整個商業鏈條,這才是做社群的核心,也是移動互聯網時代最本質的商業模式。

移動互聯網時代的本質經濟就是粉絲經濟。粉絲不僅僅是你生意的消費主力軍,還是產品的傳播者,更是下一批產品的謀劃者。在社群上,又分為信仰型社群,興趣型社群,產品型社群,傳銷型社群,當然,對於思維比較活躍,愛好廣泛的大學生來講,興趣型社群是成功的不二法則。當然,關於社群的運營,在這裡就不細細展開了。

再來說說創新。無創新不長久。

剛剛上市的電影,影迷一聽是張藝謀導演的,是由周潤發、劉德華、張學友、郭富城、古天樂等香港著名影星演的,那沒正式播放之前,都已經準備躍躍欲試搶票了。過了一段時間,這部名片就可以在某些視頻網站上免費觀看了,再過一看,這部電影就成了歷史。估計讓大導演自己來回味下,都懶得多瞟一眼了。

電影還是大導演的電影,為何身價有那麼大的不同呢?顯然就是因為電影中的情節片段已經被消費者消費掉了,內容已經成過往雲煙了,資訊已經死亡了。所以,衣服每年有新款,車子每年有新款,房子每年有新款,同樣地,你會發現即便那些生意非常好的店,在火了一年半載之後,生意就開始慢慢地落魄了,你做的好,別人也學著模仿,大家都在這個圈子裡倒騰來倒騰去,到最後,倒騰的人多了,這些資訊就慢慢死去了,消費者就開始不買帳了,天天面對著你這家店,一年都不變,產品再好,我也不願意來了。而作為老闆們,苦,沒少吃,淚,沒少留,頭髮,沒少掉,可就是熬不出頭。

說了那麼多,就是別在原來的只會打折促銷送優惠這個舊套路上折磨自己了,與其花10倍的努力去做這些事情,不如花1倍的時間去提升自己,既做這個行業的領頭羊,又要做這個行業的創新者,這才是未來我們的出路。

啟示:移動互聯網時代,為何滿足消費者的個性化需求如此重要?1)、大方向,大趨勢的轉變,生產方式的轉變。工業化時代是大批量、少品種地生產,資訊化時代是小批量,多樣化的生產,資訊和科技技術的發展,生產商可以控制成本,滿足其個性化需求。2)、移動互聯網時代給創新型的、滿足個性化需求的產品提供了最好的孵化器和傳播器。以前一款個性化的產品,可能只有那麼百八十個人需要,但是現在這種產品,面對的是全世界的客戶,數量增加,利潤自然倍升。3)、消費者需求的轉變,新一代消費生力軍的崛起。以前你的客戶是60後,70後,但現在你面對的是80後,90後,甚至是00後。要知道對這一代人來說,他們最喜歡做自己,喜歡特立獨行,喜歡追求自己的東西,喜歡與眾不同。工業化時代被壓抑的個性化需求在這個年代,才真正開始被覺醒。消費者對於最基本的功能性需求滿足之後,就追求更進一層的東西,比如服務,比如體驗,比如快樂。由消費者的個性化需求帶動整個商業鏈條,這才是做社群的核心,也是移動互聯網時代最本質的商業模式。

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