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2017絲博會“阿慶嫂”式服務正在“低調”進行

2017絲綢之路國際博覽會暨第21屆中國東西部合作與投資貿易洽談會已於今日盛大啟幕。

記者瞭解到, 此前絲博會執委會為改進服務方式, 優化服務環境, 提高服務品質, 特做出十大服務承諾, 推出十項便利措施, 竭誠做好全方位服務, 努力做好絲博會的“阿慶嫂”, 並聯合陝西省社會科學院、陝西西部國際會展有限公司, 針對參展商、專業觀眾、普通觀眾製作了一份“絲博會滿意度調查問卷”, 劃分專業服務、配套服務、現場服務、服務價值感知等六個服務指標, 對其進行打分。 通過填寫調查問卷, 經社科院對採集的合格問卷按比例進行抽樣、覆核、分析等,

科學評測絲博會滿意度, 為決策提供科學依據, 進一步提升絲博會服務品質和效率。

據悉, 調查問卷分別在兩個主會場(西安曲江國際會展中心、西安綠地筆克國際會展中心), 三個分會場(西安大唐西市、西安華南城、陝西省科技資源統籌中心)投放共3000份, 分派多個調查員組成調查小組在展館和會議現場進行樣本採集, 如果碰到調查小組的成員千萬不要拒絕他哦, 滿不滿意, 您說了算!

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