自信是這樣一種心態：你相信自己的選擇是正確的， 你相信自己的能力是出眾的， 你相信自己一定會成功的。 與其他職業相比， 銷售員就更需要有足夠的自信。 因為， 不可能每一次銷售都是成功的。 你失敗的幾率可能會很多：不可能所有的老闆都會賞識你， 都給你機會；不可能所有的客戶都會欣然接受你的銷售， 所以， 面對無數次的挫折、失敗， 你必須要有足夠的信心。
要成為一位優秀的銷售員， 首先要堅持對自己有信心。 如果連自己都沒有信心， 連自己都說服不了自己， 又怎能說服客戶、感染客戶來購買你的產品呢？
偉大的銷售員的顯著特徵是， 他們無不對自己充滿極大的信心， 無不相信自己的力量， 無不對自己的未來充滿信心。 而那些沒有做出多少成績的銷售員其顯著特徵則是缺乏信心， 正是這種信心的喪失使得他們卑微怯懦、唯唯諾諾。
另一方面， 客戶通常也喜歡與才能出眾者打交道， 客戶不喜歡與毫無自信的銷售員打交道， 因為他們也希望在別人面前自我表現一番。 再者， 他們怎麼會願意與一個自己及自己產品都缺乏信心的人談生意呢？
此外， 自信會使你的銷售變成一種快樂。
自信即是銷售員必備的氣質和態度， 又可以說是能倍增銷售額的一個妙計，
銷售經：做好三點，
讓自己的言談彬彬有禮，
言談有素