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俞敏洪:徐小平離開了新東方董事會,我們才度過了危機

幾乎所有企業都會在合夥人(創始團隊)上遇到問題, 問題一定會有, 就看出現的早晚。

俞敏洪老師在新年伊始出了一本新書《在對的時間做對的事》,

他在書中反思當年徐小平、王強離開新東方的這段歷史, 他自曝:我將徐小平請出了董事會, 因為曹操比劉備更適合當合夥人!

一起來通過俞老師的自述, 看看中國合夥人的黃金時代是如何一步步走向消亡的。

如果一開始就用王強、徐小平, 新東方可能很快會死掉。

1

我有一個觀點, 要根據不同時期、不同發展階段, 用不同的人。

比如新東方之所以後來能夠做大, 其中一方面的原因就是沒有從一開始就請王強、徐小平回國幫我。

如果一開始就用他們的話, 這個公司可能會很快死掉。 因為我無法領導他們, 也付不起讓他們滿意的薪水。 所以, 我剛成立新東方的時候, 用的都是家族成員, 比如我的姐夫,

我老婆的姐夫, 等等。 在這段時間, 新東方當然沒有什麼所謂的現代化結構, 但那時候, 你不需要監控你的財務, 即便他天天貪污你的錢, 反正肥水也沒有流入外人田。 工作也不用計算時間, 因為都是親人。 但是, 如果一直這樣下去, 就會出大問題。

比如不利於管理。 隨著新東方的發展壯大, 公司不斷引進外來人才, 家族成員的文化水準和管理經驗都不足, 卻還要亂插手, 其他員工很容易沒有尊嚴感, 不管是職業經理還是老師, 他們都長久地忍受這種情況。

從1995年以後, 我就深刻意識到家族成員會變成新東方的發展障礙。 基於此, 我到國外把大學同學、中學同學招回來, 他們從才氣到能力, 都蓋過了我的家族成員。 借助他們的力量,

我把家族成員清理出了新東方, 成功將新東方推進了新的發展階段。

後來, 新東方要在美國上市, 單憑我自己把新東方帶上市是完全不可能的, 我必須要找一個頂級的美國上市專家, 開出頂級的工資, 才能保證新東方的順利上市。 所以, 我去美國面試了4個人, 我讓這4個人每個人跟我相處一個晚上, 目的就是進一步瞭解和觀察他們, 和他們聊, 無限制地聊, 把這個人到底有什麼樣的能力聊出來。

最後選中的那個人, 長相很難看, 但是很聰明, 這個傢伙的中文名叫謝東螢, 現在已經在新東方待了8年, 是新東方的CFO。 他當時只答應我做一年半, 把新東方推上市後就離開, 一年半以後, 他發現在全世界找到我這樣大氣的老闆真的不容易,

所以即使不斷地威脅我自己要走了, 但就是沒有走。 我也很高興, 自己又找對了人。

這麼多年過去了, 新東方一直在不斷地轉型, 從家族經營到合夥人制, 再到中國國內股份制公司、國際股份制公司, 以及國際上市公司。 現在, 新東方又開始結構調整了。 我們發現在這個時代, 以一個大公司的形式開拓事業, 效率非常低, 無法應對外界的變革和創新, 所以新東方又打散了原來的組織結構, 施行獨立創新公司的機制。 凡是新項目都獨立出去做, 新東方控股。

未來, 新東方可能會發展50家和教育相關的公司, 但是這些公司並非由新東方百分百地絕對擁有。 目前新東方有70億收入來自我們全資控股的公司和學校,

未來可能會到100億, 其中至少有30億我希望是來自于創新公司, 在這些公司, 新東方只佔據控股股份, 比如40%或50%。

面對什麼時代就要做出什麼樣的改變, 我覺得這是企業家血液裡應該有的東西。

誰把自己當老闆看, 誰死得最快;誰把自己當雇員看, 誰這輩子最沒出息

2

在這個一切關係都重新定義的時代, 誰把自己當老闆看, 誰死得最快;誰把自己當雇員看, 誰這輩子最沒出息。

這是一個所有關係都重新界定的時代。 我在深刻地思考一 個問題: 我和員工到底是什麼關係?以前, 我會不假思索地認為自己與員工就是雇傭關係, 員工除了到我這兒來工作, 還能到別的地方工作嗎?他們到別的地方工作, 能拿到比這裡更高的工資嗎?我是老闆, 員工要老老實實工作,千萬不要把關係搞錯了,這是我原來的思維。

但現在我看著這些員工,這些任課老師,覺得他們是我的老闆,關係全部倒過來了。如果他們不願意選擇在我這兒工作,其他出路也非常多。他們可以到與新東方競爭的企業中工作,也可以自己獨立成立一個工作室。我可以毫不誇張地說,中國現在的教育領域,做得最好的教育培訓機構有一半以上是從新東方出走的員工創建的。也就是說,他們原來都是我的雇員,而現在,他們有的成了我的合作者,有的成了我的競爭者。

我常常想,如果我比這個時代早走一步,在幾年前就把他們看作合作者而不是雇員,把這個關係重新定義,那麼很多新東方的老師可能會留在新東方內部創業,而不是出走創業。

這也是一個弘揚個性才能夠生存的時代。在處理人與人之間的關係,與朋友交往時,謙虛沒有錯。在創業有了成績,把利益更多地讓給員工和合作者,而自己盡可能少拿一點,這樣的謙讓也沒有錯。但如果你在展示才華、彰顯能力時還謙虛謙讓,那就只有死路一條。為什麼?因為當你盡可能把自己的才能隱藏起來的時候,你的競爭對手正在不斷地宣揚自己。

在這個一切關係都重新定義的時代,誰把自己當老闆看,誰死得最快; 誰把自己當雇員看,誰這輩子最沒出息。事實上, 這個時代使每一個人都變得更加有尊嚴。如果到現在為止你還覺得自己被欺負、被壓迫了,那只能說明你對自己的定位不對。我覺得這是人類走向更加個性的自由發展,變得更加精神飛揚,更能夠去做自己喜歡的事情,也更能保留自己尊嚴的時代。這個時代已經靠各種關係的重新界定,真正實現了人與人之間的平等。

利益和人情之間,我決定把利益放在第一位

3

研究曹操和劉備這兩個人為什麼能稱霸一方,我發現,他們得天下,劉備偏重人情,用人情來拉攏人,結拜兄弟共打天下; 曹操偏重利益,沒跟任何人結拜過兄弟,他有智慧,有思想,有人品,但是他更多用的是利益和規矩。

關於如何管理公司,如何籠絡人心,我在創業之初也讀了不少相關的書籍,然而,我平時讀得最多的還是那些古代經典,如《老子》《孟子》《三國演義》。

我喜歡探索人們描述的事件背後的真正原因。我看到歷史的規律性,事情的發生一定是偶然和必然結合產生的結果。我對《三國演義》相當癡迷,這本書也對我如何協調人際矛盾,如何做好管理者,有莫大的助益。我在讀《三國演義》的時候,反復琢磨為什麼曹操和劉備會成為天下梟雄。曹操是一個普通士兵、一個小官,劉備純粹就是一個鄉下人,但最後他們各霸一方天下。

曹操手下有一大幫偉大的人物,他本身就很偉大; 劉備手下也有一大幫偉大的人物,劉備也很偉大。為什麼曹操對關公那麼好,關公還要過五關斬六將,非到劉備那兒去?曹操手下的人,不管劉備怎麼拉攏,也不到劉備手下去?這形成了中國歷史上最著名的人才爭奪戰。

研究曹操和劉備這兩個人為什麼能稱霸一方,我發現,他們得天下,劉備偏重人情,用人情來拉攏人,結拜兄弟共打天下; 曹操偏重利益,沒跟任何人結拜過兄弟,他有智慧,有思想,有人品,但是他更多用的是利益和規矩。

3

我當初請朋友們回來共建新東方,每人分管一個領域,自己賺錢自己花,所以沒有利益上的衝突,人情與利益兼顧。我發現,企業的發展要平衡好三大塊兒——權力、利益和人情。我的獨立創始人地位不可動搖,所以權力我不擔心,擔心的是後兩者。我認為好朋友一旦陷入利益糾紛,友誼就玩完兒了。所以他們從國外一回來,我就選擇讓每人承包一塊業務,在新東方這個屋底下各幹各的......

後來,新東方的事業不斷發展變化,使得原有的利益格局被打破,需要重新進行公司化改造,個人的利益面臨重新分配。 任何人面對利益變動,都會有心態上的失衡。比如有些部門,原來的地盤沒了,新的地盤還沒分到,心裡落空; 外面的管理人員引進來,下面的人員成長起來,“ 老人 ”地位削弱,等等。

所以,我早期管理新東方時,總是在利益和人情之間找平衡點。但最終,我決定把利益放在第一位。當時我意識到,最重要的事是留住手下的好老師。假如我能提供的東西超過了別的地方所能提供的,好老師留下來的可能性會比較大。在這個基礎上再給他們人情,就是錦上添花。當時,我在人情上的努力還比較低級,就是請老師們吃飯、喝酒、出去玩兒。我當時就是在這種淺層次上,用利益和人情調整公司與員工關係的。

後來,在新東方經過股份改造引發的高層危機之後,我不得不正面處理與徐小平、王強的利益關係。這時候我意識到, 需要建立一個新的組織結構,各歸其位元,才能把每個人的特長發揮到極致。在友情為基礎的結構裡,你不能下命令、不能指揮,只能通過友情來權衡利益和權力,很可能形成一個矛盾圈和是非圈。這個問題如果得不到及時解決,新東方很可能做不下去。最後,我們做出決定,請徐小平離開董事會。

大企業的內部管理十分複雜,很有必要借助制度對員工的行為加以規範,這是企業發展的必然規律。上市之前的那些年, 我始終在利益和人情中間玩中庸、找平衡,結果搞得筋疲力盡、狼狽不堪。於是開始希望用嚴厲的美國上市公司管理規則來規範內部,以制度說話,避免人情和利益糾葛重現,實現自身的救贖,讓企業順利發展。

因此,新東方上市之後,創業元老一一退出了管理層,迎來了更加職業化、專業化的經理人團隊。這是超越了兄弟情誼,更多依賴切切實實的利益拼建起來的嶄新結構。

現在,我喜歡新東方的人為了利益來和我叫板,因為他對自己價值的估計,和我對他價值的估計都可能存在失誤,叫板能幫助我們雙方達成平衡。

員工要老老實實工作,千萬不要把關係搞錯了,這是我原來的思維。

但現在我看著這些員工,這些任課老師,覺得他們是我的老闆,關係全部倒過來了。如果他們不願意選擇在我這兒工作,其他出路也非常多。他們可以到與新東方競爭的企業中工作,也可以自己獨立成立一個工作室。我可以毫不誇張地說,中國現在的教育領域,做得最好的教育培訓機構有一半以上是從新東方出走的員工創建的。也就是說,他們原來都是我的雇員,而現在,他們有的成了我的合作者,有的成了我的競爭者。

我常常想,如果我比這個時代早走一步,在幾年前就把他們看作合作者而不是雇員,把這個關係重新定義,那麼很多新東方的老師可能會留在新東方內部創業,而不是出走創業。

這也是一個弘揚個性才能夠生存的時代。在處理人與人之間的關係,與朋友交往時,謙虛沒有錯。在創業有了成績,把利益更多地讓給員工和合作者,而自己盡可能少拿一點,這樣的謙讓也沒有錯。但如果你在展示才華、彰顯能力時還謙虛謙讓,那就只有死路一條。為什麼?因為當你盡可能把自己的才能隱藏起來的時候,你的競爭對手正在不斷地宣揚自己。

在這個一切關係都重新定義的時代,誰把自己當老闆看,誰死得最快; 誰把自己當雇員看,誰這輩子最沒出息。事實上, 這個時代使每一個人都變得更加有尊嚴。如果到現在為止你還覺得自己被欺負、被壓迫了,那只能說明你對自己的定位不對。我覺得這是人類走向更加個性的自由發展,變得更加精神飛揚,更能夠去做自己喜歡的事情,也更能保留自己尊嚴的時代。這個時代已經靠各種關係的重新界定,真正實現了人與人之間的平等。

利益和人情之間,我決定把利益放在第一位

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研究曹操和劉備這兩個人為什麼能稱霸一方,我發現,他們得天下,劉備偏重人情,用人情來拉攏人,結拜兄弟共打天下; 曹操偏重利益,沒跟任何人結拜過兄弟,他有智慧,有思想,有人品,但是他更多用的是利益和規矩。

關於如何管理公司,如何籠絡人心,我在創業之初也讀了不少相關的書籍,然而,我平時讀得最多的還是那些古代經典,如《老子》《孟子》《三國演義》。

我喜歡探索人們描述的事件背後的真正原因。我看到歷史的規律性,事情的發生一定是偶然和必然結合產生的結果。我對《三國演義》相當癡迷,這本書也對我如何協調人際矛盾,如何做好管理者,有莫大的助益。我在讀《三國演義》的時候,反復琢磨為什麼曹操和劉備會成為天下梟雄。曹操是一個普通士兵、一個小官,劉備純粹就是一個鄉下人,但最後他們各霸一方天下。

曹操手下有一大幫偉大的人物,他本身就很偉大; 劉備手下也有一大幫偉大的人物,劉備也很偉大。為什麼曹操對關公那麼好,關公還要過五關斬六將,非到劉備那兒去?曹操手下的人,不管劉備怎麼拉攏,也不到劉備手下去?這形成了中國歷史上最著名的人才爭奪戰。

研究曹操和劉備這兩個人為什麼能稱霸一方,我發現,他們得天下,劉備偏重人情,用人情來拉攏人,結拜兄弟共打天下; 曹操偏重利益,沒跟任何人結拜過兄弟,他有智慧,有思想,有人品,但是他更多用的是利益和規矩。

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我當初請朋友們回來共建新東方,每人分管一個領域,自己賺錢自己花,所以沒有利益上的衝突,人情與利益兼顧。我發現,企業的發展要平衡好三大塊兒——權力、利益和人情。我的獨立創始人地位不可動搖,所以權力我不擔心,擔心的是後兩者。我認為好朋友一旦陷入利益糾紛,友誼就玩完兒了。所以他們從國外一回來,我就選擇讓每人承包一塊業務,在新東方這個屋底下各幹各的......

後來,新東方的事業不斷發展變化,使得原有的利益格局被打破,需要重新進行公司化改造,個人的利益面臨重新分配。 任何人面對利益變動,都會有心態上的失衡。比如有些部門,原來的地盤沒了,新的地盤還沒分到,心裡落空; 外面的管理人員引進來,下面的人員成長起來,“ 老人 ”地位削弱,等等。

所以,我早期管理新東方時,總是在利益和人情之間找平衡點。但最終,我決定把利益放在第一位。當時我意識到,最重要的事是留住手下的好老師。假如我能提供的東西超過了別的地方所能提供的,好老師留下來的可能性會比較大。在這個基礎上再給他們人情,就是錦上添花。當時,我在人情上的努力還比較低級,就是請老師們吃飯、喝酒、出去玩兒。我當時就是在這種淺層次上,用利益和人情調整公司與員工關係的。

後來,在新東方經過股份改造引發的高層危機之後,我不得不正面處理與徐小平、王強的利益關係。這時候我意識到, 需要建立一個新的組織結構,各歸其位元,才能把每個人的特長發揮到極致。在友情為基礎的結構裡,你不能下命令、不能指揮,只能通過友情來權衡利益和權力,很可能形成一個矛盾圈和是非圈。這個問題如果得不到及時解決,新東方很可能做不下去。最後,我們做出決定,請徐小平離開董事會。

大企業的內部管理十分複雜,很有必要借助制度對員工的行為加以規範,這是企業發展的必然規律。上市之前的那些年, 我始終在利益和人情中間玩中庸、找平衡,結果搞得筋疲力盡、狼狽不堪。於是開始希望用嚴厲的美國上市公司管理規則來規範內部,以制度說話,避免人情和利益糾葛重現,實現自身的救贖,讓企業順利發展。

因此,新東方上市之後,創業元老一一退出了管理層,迎來了更加職業化、專業化的經理人團隊。這是超越了兄弟情誼,更多依賴切切實實的利益拼建起來的嶄新結構。

現在,我喜歡新東方的人為了利益來和我叫板,因為他對自己價值的估計,和我對他價值的估計都可能存在失誤,叫板能幫助我們雙方達成平衡。

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