微微一笑很傾城 記建行長沙芙蓉南湖路支行馬楚湄

紅網長沙3月20日訊（通訊員 周思）為充分發揮先進典型的導向和激勵作用， 建行長沙芙蓉支行以微故事的形式， 組織開展“贊身邊人 寫身邊事”主題活動， 記錄那些平凡崗位上的人和事。

馬楚湄， 建行長沙芙蓉支行下轄網點南湖路支行員工。 經過幾年歷練， 成為了一名成熟、能幹的銀行員工。

聰明伶俐且不失幹練

歷經一年高櫃的洗禮後馬楚湄就扛起了龍頭櫃的重擔， 將庫存現金單證調配的有條不紊。 在經過龍頭櫃一年的鍛煉後， 繼續被重用輪崗會計櫃。 每一位一線員工都明白這個崗位的不易，

事無巨細， 是會計檢查和審計抽查的重點物件， 絕對是一個網點兼具業務核算和知識儲備的優秀櫃員才能勝任的。 任職對公會計櫃的一年裡， 有時候是因為要等著放款， 有時候是因為要整理檔案， 小湄經常是最後一個離開網點的。 雖走出行門口天黑已成常態， 小湄並沒有怨言， 她總是微微一笑， 默默的把手頭的工作按時按質完成。

既能柔情似水， 也能力挽狂瀾

“小湄， 把出庫的錢袋拿過來。 ”單瘦的她總是可以將沉甸甸的鈔箱和錢袋拎起遊刃有餘。 “小湄， 印表機又不打了， 你來瞧一下。 ”理科出身的她總是可以輕車熟路的把電腦和印表機的小故障一一排除， 活脫脫一位小修理工。 “小湄， 城建又要開學了， 把批量髮卡做一下。

”一堆堆的資料在這位元小能幹婆手中很快就順利完成。 “小湄， 把E終端和空白申請書準備好， 我們要進校園了。 ”手腳麻利的她用起設備來得心應手， 經常是左右開工， 效率驚人。 工作之餘的她更是積極豐富自己的班後生活， 不管是支行禮儀隊還是健美操啦啦隊都有她的靚影。

小湄是個務實的行動派

面對來定期轉存或支取的客戶， 她總是會善意提醒客戶到期時限， 不要損失了利息；面對大額轉帳的客戶也會查詢其聚財寶是否有效並提示客戶保留一萬以上以免失效造成損失；面對老人家來辦理業務更是細聲細氣， 耐心解答；節假日來臨之際， 會主動熱情地為有需求的客戶預留新鈔和預約大額取現。 這個乖巧可人的小姑娘深得客戶喜歡，

以至於很多客戶都很關注和關心小湄的個人感情狀況， 都想給這樣的好姑娘找個好歸屬。 每次談及這個話題， 小湄也是微微低下頭面露羞澀的笑容。

小湄還是個貼心的小棉襖

“印象很深刻的是那次在她的掩護配合下我在行門口被求婚， 就在我點頭說我願意的時候小湄忽然放聲大哭起來， 我們都被驚呆了， 小湄突然緊緊的抱住我說師傅， 你一定一定要幸福。 那一刻， 我突然覺得小湄好像不止是我的徒兒， 更像是我的閨蜜甚至是我的親妹妹一般。 ”小湄的師傅回憶， 在她懷孕期間， 小湄更是身份轉換成為她的貼身保鏢。 “箱子不讓我提， 重活不讓我幹， 產檢時搶著幫我把一些工作完成，

儼然一副她是大姐姐要照顧好我的模樣。 ”

現在的小湄褪去了初入職場的稚氣卻還保留了她原有的純真；她經辦各種複雜業務再不會顯現慌張和不安卻也還是堅持新業務新內容的學習和鞏固；她面對客戶無端的指責和抱怨雖心生委屈卻能平心靜氣的化解一次次尷尬；她性情本溫婉不愛張揚卻用最貼心的行動來溫暖彼此；她不愛說違心的漂亮話卻用最真實最傾城的笑容接待每一位元客戶。