今年年初， 武漢警方首次授予陳默等3位民警“漢警創客之星”稱號。 網友“閑雲野鶴”評價她：“創客女警太棒了， 為她點贊！”
陳默說：“我只是個愛琢磨的人， 特別是遇到複雜的事情， 總喜歡琢磨出一個簡單的解決方法。 ”
45歲的陳默參警已有25年， 一雙眼睛靈動有神， 紮著幹練的馬尾辮， 腰杆挺得筆直。 每天隨身攜帶一個公事包， 裡面永遠裝著3部手機、1部投影儀以及隨時聯網的筆記型電腦。
在隊裡， 陳默負責社區警務。 居民日常反映最多的便是社區民警“見警難”， 民警們有苦難言， 轄區內28.3萬戶居民， 怎能保證天天見，
2014年11月一天下班後， 陳默打開“滴滴打車”， 手機地圖上一個個顯示計程車位置的紅點讓她深受啟發。 “現在的手機都有定位功能， 要是把社區民警比作一輛車， 讓居民來‘叫’， 要找民警不就簡單了？”
精神障礙、吸毒致幻等特殊人群的管理和救助涉及多個部門， 一直是社區警務工作中的常見難題。 早在2015年， 陳默就想， 能不能設計一款軟體， 實現多個部門聯動多元共治？
對非科班出身的她來說， 要設計一款軟體並非易事。 陳默買來書籍， 上網查資料， 一點點醞釀、構思， 甚至把“消消樂”的遊戲連續玩了一個星期， 研究體驗。 2016年年初， 她把自己關在家裡整整1個月， 寫出了長達23頁的設計腳本， 完成模組構想。
為了把區綜治、公安、衛計、民政、殘聯等多個職能部門和醫療機構資源整合進來，
隨後， 陳默拿著精心製作的企劃書， 跑遍多家企業。 可對方一聽要先期墊資， 都不敢貿然接手。 “那段時間就像個推銷員， 我每天背著電腦和投影儀， 到處推介項目”。
在她的不懈努力下， 終於打動了一家公司。 歷時一年， 該公司研發出一款可進行多元共治、實現“一鍵式”指令無縫對接的微警務軟體——“陽光微警務”平臺。
去年5月， 江岸區文卉苑社區的精神障礙患者李大姐發病後在社區裡縱火， 路過群眾發現後立刻用“陽光微警務”的“隨手拍”功能報警， 社區民警沈勝文和同事第一時間趕到現場。
“這在過去簡直不敢想像！以往， 這類特殊人群發病後， 由於涉及多個職能部門， 從監護人申請到收治入院， 大約需要耗時一兩個星期。 ”事後， 沈勝文感慨。 3個月後， 李大姐出院， 還專程買了水果感謝陳默。
這只是“陽光微警務”平臺高效幫助特殊人群的一個縮影。 平臺上線以來， 試點社區共及時發現和處置精神障礙、吸毒致幻等特殊人群事件42起， 及時送醫救助18人次。
2016年11月， 武漢市長萬勇等專程到該社區派出所視察， 對“陽光微警務”平臺給予了充分肯定。 今年1月， “陽光警務平臺”獲得國家電腦軟體著作權以及200萬元政府注資， 得以在江岸區試點推廣。
早在1992年， 陳默從警校畢業後被分配到分局政治處， 負責管理全域1000多人的檔案。 她發現每次查檔案時， 總要翻來覆去找半天。 於是她想了個法子， 按《新華字典》目錄檢索的方式給所有人的檔案排序， 按照姓名首字母順序排列， 找檔案既簡單有快捷， 這個方法一直沿用至今。
工作之余， 陳默喜歡研究中草藥、科學種植韭菜， 連自己家的房屋裝修都是自主設計。 “她種植的韭菜特別好， 附近好幾個社區的居民都來找她拜師學習”。
只要沒事， 她就會到附近的社區裡轉悠， 她熟悉周圍6個社區， 就連哪個社區哪家居民養的狗叫什麼名字都能立馬答上來。 “民情民意在她心裡裝得清清楚楚”。
責編：賈志強