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長安福特銷量雪崩 斷軸並不是唯一原因

2017年上半年國內汽車市場迎來“久旱後第一滴甘露”, 截止到2017年5月份相較於2016年下半年資料, 大部分乘用車銷量有明顯提升。 但是幾多歡喜幾多愁, 長安福特是眾多廠商中最發愁的廠商, 並沒有之一。 從1月開始, 長安汽車集團公佈的產銷快報的資料來看, 1月份長安福特銷售量達到7萬輛, 但是同比跌幅近三成。 2017年1月-5月長安福特在售7款車型銷量289728台, 同比下降22% 。

2017年1月-5月, 長安福特主力車型之一的翼博銷售僅有10562台, 銷量同比下滑47%, 這是作為長安福特主力車型下滑最明顯的一款;其次是翼虎同比下滑了29%;就連曾經的銷冠--福克斯, 也同比下滑了22%。 不難看出, 這些車型都是曾經為長安福特帶來過輝煌的車型。

就此資料, 長安福特官方解釋稱, 由於2016年底春節長假的到來以及1.6升及以下排量車型購置稅減半的政策的刺激下, 乘用車銷量在2016年12月份得到快速釋放,

所以導致在2017年初期銷量在乘用車市場的表現不盡如人意。 造成目前為止銷量下滑的最主要原因又是什麼?

真相的背後往往是殘酷的——品質問題頻發

很遺憾的是長安福特並沒有吸取 “大眾變速箱”門的的教訓, 也沒有採取積極應對的態度, 長安福特的大部分車型發生了變速箱的品質問題。

這批變速箱搭載車型的生產日期主要集中在2011年-2013年期間, 目前這些車型基本已經出保。 經過車主長期的使用, 變速箱品質問題集中爆發。 長安福特接收到的投訴也越來越多, 並且就像剛剛小編說的, 這些車型均已出保, 經銷商無法提供免費維修更換等服務。 “變速箱”問題主要體現在:變速箱漏油、車輛突然失控、變速箱功能限制等一系列問題。 隨著 “變速箱頑疾”的爆發, 再加上長安福特廠家方面一直堅定稱“雙離合變速箱不存在任何問題”, 產生了消費者以及車主對於“福特”品牌的信任問題。

不僅是“變速箱”品質問題大規模爆發, 長安福特多款車型又遇到了更嚴重的“品質”問題——斷軸。

除了我們熟知的福克斯、翼虎出現斷軸的問題, 就連最新旗艦車型福特金牛座也沒有倖免。 甚至2013年有新聞曝出, 長安福特安裝車門失誤而導致車門突然掉落等品質問題。 “斷軸”、“車門”事件的頻發著實是在長安福特的傷口上撒了一把鹽。 這幾個事件疊加使消費者對長安福特品牌產生了更強烈的質疑。 斷軸頻繁、變速箱故障、車內異味等問題的暴露, 長安福特終於迎來了“壓死駱駝的最後一根稻草”——當地經銷商對消費者的態度。 經銷商處理這一系列事件時“惡劣”的態度以及較差的服務品質, 徹底將消費者對“長安福特”的品牌信任程度拉至了最低。

雪上加霜——高層的震盪、廠家與經銷商矛盾激化

2017年5月, 長安福特高層調整的消息震動了整個業界。 公司曾公開透露, 其市場銷售服務副總裁將由胡棣鋒擔任, 在此職位的劉曰海將調任福特亞太銷售副總裁, 該調整將在7月1日生效。 並且福特宣佈了更多的高層人事調整, 這一變動共涉及五名管理層的八項任命和職能變化, 其中四名管理層的調整涉及中國業務。在諸“事件”爆發過後長安福特高層的調整,是否暗示了長安福特之前所有的“失利”以及“品質”問題均是由之前高層管理以及決策上的失誤所造成的?此番人事調整值得深思。

在福特面臨各式各樣的負面資訊困擾的同時,高庫存所帶來的廠家與經銷商之間的矛盾也越來越突出,其中24家長安福特湖南經銷商因庫存壓力過大給長安福特廠家聯合發函,稱由於庫存壓力大、經營困難、虧損嚴重,一致要求自2016年4月7日起暫時停止從廠家提車,並一致要求福特汽車金融公司及其集團財務公司暫停信用額度授權。

編輯總結:在長安福特福特銷量慘澹連續下滑之際,長安福特也應該進行一次深刻的反思,如何在中國市場對待自己推出的產品以及如何對待消費者。不斷去完善自身產品的“質與量”,讓它達到一個平衡,嚴格控制自己供應鏈體系,提升對消費者的服務品質。重新去審視自己身上出現的諸多問題,從新提升自己“品牌”在消費者心中的影響力,這是一場馬拉松,需要更多的時間以及耐心,相信長安福特比消費者更加清楚。

其中四名管理層的調整涉及中國業務。在諸“事件”爆發過後長安福特高層的調整,是否暗示了長安福特之前所有的“失利”以及“品質”問題均是由之前高層管理以及決策上的失誤所造成的?此番人事調整值得深思。

在福特面臨各式各樣的負面資訊困擾的同時,高庫存所帶來的廠家與經銷商之間的矛盾也越來越突出,其中24家長安福特湖南經銷商因庫存壓力過大給長安福特廠家聯合發函,稱由於庫存壓力大、經營困難、虧損嚴重,一致要求自2016年4月7日起暫時停止從廠家提車,並一致要求福特汽車金融公司及其集團財務公司暫停信用額度授權。

編輯總結:在長安福特福特銷量慘澹連續下滑之際,長安福特也應該進行一次深刻的反思,如何在中國市場對待自己推出的產品以及如何對待消費者。不斷去完善自身產品的“質與量”,讓它達到一個平衡,嚴格控制自己供應鏈體系,提升對消費者的服務品質。重新去審視自己身上出現的諸多問題,從新提升自己“品牌”在消費者心中的影響力,這是一場馬拉松,需要更多的時間以及耐心,相信長安福特比消費者更加清楚。

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