醫患矛盾時不時會成為社會爭議的焦點， 如何處理好醫患關係是擺在社會治理中的一道難題， 在醫患矛盾發生後， 引導患者合理依法維權逐漸成為解決醫患矛盾的重要途徑。 近日， 澧縣人民法院的法官就通過調解方式結案了一起醫患糾紛， 促使醫院依法解決矛盾， 患者合理維權。
2016年6月， 患者金某在澧縣某醫院對手臂進行了鋼板螺絲釘內固定術。 三個月後， 金某感覺手臂疼痛， 於2016年10月前往該醫院複查診斷為：骨折術後再骨折， 鋼板斷裂。 同年11月， 金某只能再次手術， 取出了斷裂鋼板。 經過鑒定，
承辦法官接收案件後， 通過聯繫醫院與金某， 發現兩方的分歧在於醫院究竟有無過錯。 醫院認為植入的鋼板有品質問題， 過錯方在於鋼板的生廠商， 鋼板究竟有無品質問題成為解決矛盾的關鍵， 而植入的鋼板已經銷毀， 無法進行品質鑒定， 銷毀鋼板的正是金某。
開庭之前， 承辦法官多次與醫院方面聯繫， 醫院承認自己有一定過錯， 但金某主張的賠償過高， 不符合常理， 希望能降低賠償數額。 又耐心對金某釋理說法， 分析案情， 是否可以適當作出讓步， 畢竟銷毀鋼板的一方是自己， 導致醫院無法主張對鋼板的鑒定。 經過承辦法官多次與雙方的溝通與協調， 兩方終於就賠償達成了一致意見:澧縣某醫院一次性補償金某誤工費、護理費15000元。 法官調解用心， 醫患關係舒心， 一起醫患矛盾得到合理解決。