近日， 2016年中央宣傳部、中央文明辦學雷鋒志願服務“四個100”活動獲獎名單正式公佈， 安順市西秀區鳳凰社區獲全國“最美志願服務社區”榮譽稱號。
鳳凰社區於2013年4月成立以來， 通過不斷探索“社區引領志願者˙志願者協助社工”的志願服務模式發展壯大社區志願者隊伍。 目前社區已有註冊志願者近3000人， 建有黨員志願服務隊、醫療志願服務隊、法律志願服務隊、心理健康志願服務隊、文藝活動服務隊、愛心助老服務等志願服務隊伍11支。 通過社區服務中心， 為孤寡老人、空巢老人、未成年人提供生活照料、健康保健、心理撫慰、文體健身、興趣培養等關愛活動場所， 建立志願者和社區居民的供需對結平臺。
圍繞“鄰里守望”， 愛心助老服務隊志願者隨時深入瞭解轄區內孤寡老人、空巢老人的情況， 定期到老人們家中打掃衛生， 噓寒問暖， 解決他們生活實際困難， 成為老人們訴說衷腸、解疑難的好幫手；黨員志願者根據自己興趣特長、服務意願等， 認領“微服務”， 按照“居民下單、社區接單、黨員點單”的服務模式説明群眾實現點點滴滴“微心願”；心理健康志願服務隊每年“六一”期間， 對轄區低保困難家庭12周歲以下獨生子女開展入戶慰問，
為不斷完善社區志願服務工作， 鳳凰社區定期組織召開社區志願者座談會， 開展了“黨外人士進社區， 志願服務同心行”活動。 充分發揮轄區共駐單位資源優勢， 組織市婦保健院醫療志願者為群眾免費體檢和醫療諮詢；組織華夏職業培訓學校志願者進社區為老年人免費理髮；堅持每月最後一個星期五組織志願者開展環境衛生整治活動；邀請轄區26家機關、企事業單位舉辦“情系鳳凰、牽手社區”宣傳諮詢活動等等。 從2014年開始， 每逢寒暑假， 社區定期舉辦夏令營、冬令營活動， 豐富社區孩子們的假期生活， 讓孩子們度過一個快樂、安全、有意義的假期。
2016年， 鳳凰社區建立“愛心銀行”， 志願者根據服務時長在愛心銀行換取積分，