島君說：
日均登錄用戶超過350萬， 月活躍用戶超千萬， 註冊用戶4200萬， 上傳照片數超15億。 天使輪由創新工廠投資， A輪順為資本領投， B輪就獲得複星集團數千萬美元投資。
這些成績源自一個家庭育兒平臺親寶寶。 它的創始人不是一個媽媽或是預備媽媽， 而是一個做了14年手機消費電子的工程師， 他叫馮培華。
他的信念是：“把一個點做透了， 全世界都會買單。 ”
作 者｜邦小二
來 源｜創業邦雜誌（ID：ichuangyebang）
選擇跨領域做親子行業， 源自親寶寶創始人馮培華的一段親身經歷。 他的女兒2歲以前在奶奶家長大。 儘管每個月都會回老家看望女兒，
而這樣的情況， 其實中國大多數的家庭都類似。 因為這樣的體會， 馮培華思考如何讓一個分散的家庭都能見證、參與寶寶的成長。
因此， 離開工作了14年的為全球數十億的硬體產品提供服務的虹軟中國， 馮培華和兩個合夥人踏入母嬰行業， 在杭州郊區的一間單元房裡研究起了親子APP親寶寶。
014年時間， 0到4000萬用戶作為孩子的父母， 一方面擔心朋友圈刷屏的影響， 一方面又需要一個能夠一直記錄寶貝成長的平臺， 私密又便於分享。
2013年1月， 親寶寶正式上線， 上線半年突破30萬用戶， 一年後100萬。 至此， 親寶寶用戶半年的時間翻倍疊加， 2016年2000萬， 今年年初用戶數突破4000萬。
4年時間， 從0到4000萬用戶的增長， 16年12月完成數千萬美元的B輪融資。 對於這樣翻倍的成長速度， 馮培華說：“初期的時候， 我們在獲取用戶上， 都沒有怎麼花過錢， 靠口碑起家走到今天。 ”
親寶寶的第一批用戶， 來自自然流量、種子用戶和口碑傳播。 公司成立初期沒有預算， 也沒有人做相應的推廣， 靠的是從用戶角度的需求認真打磨產品。
與普通的雲服務相比， 親寶寶在考慮怎麼樣把親友更方便地邀請進來， 怎麼樣能把孩子的成長經歷排的更好。 親寶寶會根據孩子成長過程拍照的日期排序，
因為看重產品的交互和體驗， 每一條用戶回饋的問題， 馮培華不止看， 還會親自回復。
02一個每天關注用戶回饋的CEO與其他APP產品不同的是， 馮培華特地把“意見回饋”這個交互按鈕設計在APP非常顯眼的位置。
馮培華說：在公司30個人左右的時候， 意見回饋都是我親自回復的。
現在親寶寶有專門的客服團隊來處理這些意見資訊。 還會有核心用戶群， 定期做交流和調研。 馮培華還是會堅持每天看這些回饋，
對回饋意見的重視推動了產品的發展， 不止是幫助親寶寶更新反覆運算， 還衍生出了新的內容。
03做產品， 要百分百對用戶負責親寶寶的APP在多個版本反覆運算之後， 就有用戶開始提問在照顧寶寶的時候遇到的問題。 這些問題的增多， 讓馮培華意識到除了記錄、還需要育兒的知識體系。
馮培華說：我的思想很簡單， 不懂的話， 就要找很專業的人來做， 不能在網上隨便扒一些文章。 每一個環節的設計都要對用戶負責。
如何設計才能讓用戶覺得好用？問題又回到了最初的核心上。
“育兒是很細的過程， 這個媽媽懷孕、生孩子、孩子0歲、12個月、2歲、3歲， 每一個過程， 家長需要的是不一樣的。 剛開始需要的是奶粉、尿不濕，
親寶寶成立了專業的智慧育兒部門。 專業的團隊來研究使用者在哪些階段需要哪些點， 同時也會找外部的專家一起合作完善內容。 親寶寶的育兒內容包括疾病方向、智力發展、情感發展、教育、心理等方向， 每一個方向都有專業的人來做， 他們可能是某個領域的研究生、或者是醫生、婦產科有相關經驗的人。
專業的PGC內容， 通過大資料的計算， 會在恰當的時間點， 讓使用者收到他需要的、感興趣的內容。
“育兒知識這個需求， 要做這件事情， 是用戶告訴我們的。 每一個時間點都要從用戶的角度去想， 在設計的時候， 假設自己是這樣的一個用戶， 這個用戶會不會來使用， 會不會理解你在為他提供什麼。”馮培華說。
馮培華把這樣的原則帶到親寶寶。在做親寶寶的時候，產品設計就是面向家庭提供服務，所以要考慮50-60歲中年人，70-80歲的老人，城市裡做白領的和農村的父母們是否都能快速上手使用。要做出讓這些不同的畫像的人都能接受的方案，爸爸也能接受，媽媽也能接受，就要站在每一個類型的用戶的角度，設想他們需要什麼樣的產品。增加一個設計，還是隱藏一個設計，都不是平白無故產生的。
04帶動整個家庭的聯繫，而不僅僅是母嬰與其他母嬰產品不同是，親寶寶從未將產品局限在母嬰這個關係中。“育兒不僅僅是媽媽的事，我們想通過讓家人通過共同關愛孩子成長，提升整個家庭，親友之間的交流聯結。”
產品的資料也說明了這一點，在親寶寶的用戶裡，媽媽只占到了40%，其他用戶是爸爸（30%）、親友（15%）、還有15%則是老人。爸爸和祖輩也都積極的參與到記錄、分享孩子成長點滴，學習交流育兒知識。而市面上大部分的母嬰類產品，絕大多數的使用者構成就是媽媽。
正是因為家庭式的設計理念，讓親寶寶成為了家庭關係的紐帶。而你在這裡使用的時間越長，家庭成員越多，黏性也越強，轉移的成本也就越高。
親寶寶就有這樣的用戶：職場媽媽天天囑咐幫忙帶孩子的奶奶更新照片；遠在老家的爺爺奶奶會催促爸爸媽媽上傳寶寶新狀態；子女移民，80歲的老人一樣每天可以使用親寶寶看孫子的變化。分隔3地的一家人通過親寶寶也能很好的關愛孩子成長，瞭解孩子的情況。
“中國主流家庭現在基本都是4+2+1或者4+2+2的構成，出於各種原因，像是爸媽雙職工，祖輩幫忙帶孩子，或者子女在外地打拼，祖輩平時接觸不到孫輩的現象很普遍。中國現在的家庭其實有很多，對於那些沒有辦法待在一起的家庭，我們希望能夠幫助他們解決這樣的問題，全家人可以關愛孩子一起成長。”馮培華表示。
05把一個細節做到極致，全世界都會買單從程式師-架構設計師-產品經理-管團隊-幫老闆制定整個計畫，長達14年的虹軟職業生涯中，馮培華學到的是把產品做深的理念，把一些看上去不是特別大的事情做到極致。
“親寶寶一開始也沒有想做到一個巨大、通用的工具，就是切到親子照片記錄的這個點，把這個點做透。從點開始做，先把核心需求拿給用戶。我們剛開始做親寶寶時，只有四個人，做了很小一個功能集合，就給使用者了，資料不錯，再慢慢開始進化。”馮培華說。
先把孩子的記錄和家庭分享的這事情做透做深，然後，通過親子記錄這個高頻使用需求切近整個家庭，後面再挖掘不同的家庭用戶，以及家庭間的需求，把用戶的需求跟能夠滿足需求的資源對接，那就是水到渠成的事情。
從記錄到育兒，再到現在的電商，親寶寶的每一步都離不開對產品的細緻追求。未來親寶寶還會一直加強優化產品，希望構建一個更強的品牌，能夠構架一個滿足年輕家庭的消費的小型的生態環境，滿足用戶的要求。
現在馮培華每隔一兩周會把所有的優秀的產品理一遍，看別人是怎麼做的，這麼設計的背後的意義究竟是什麼。
“當然，我們很反對直接學競爭對手的產品。核心的問題是，不能老盯著競爭對手，盯著盯著你就會和他一樣，這不是最終想要的結果。”
在產品上面，在恰當的時間點出現在使用者面前，需要很深的學問。親寶寶永遠都在在想，怎麼能優化得更好一點。對於產品，馮培華依舊堅持以小見大：
“把一個點做透了，全世界都會買單。無論是多大的公司，多了不起的公司都會佩服你。”
會不會理解你在為他提供什麼。”馮培華說。馮培華把這樣的原則帶到親寶寶。在做親寶寶的時候，產品設計就是面向家庭提供服務，所以要考慮50-60歲中年人，70-80歲的老人，城市裡做白領的和農村的父母們是否都能快速上手使用。要做出讓這些不同的畫像的人都能接受的方案，爸爸也能接受，媽媽也能接受，就要站在每一個類型的用戶的角度，設想他們需要什麼樣的產品。增加一個設計，還是隱藏一個設計，都不是平白無故產生的。
04帶動整個家庭的聯繫，而不僅僅是母嬰與其他母嬰產品不同是，親寶寶從未將產品局限在母嬰這個關係中。“育兒不僅僅是媽媽的事，我們想通過讓家人通過共同關愛孩子成長，提升整個家庭，親友之間的交流聯結。”
產品的資料也說明了這一點，在親寶寶的用戶裡，媽媽只占到了40%，其他用戶是爸爸（30%）、親友（15%）、還有15%則是老人。爸爸和祖輩也都積極的參與到記錄、分享孩子成長點滴，學習交流育兒知識。而市面上大部分的母嬰類產品，絕大多數的使用者構成就是媽媽。
正是因為家庭式的設計理念，讓親寶寶成為了家庭關係的紐帶。而你在這裡使用的時間越長，家庭成員越多，黏性也越強，轉移的成本也就越高。
親寶寶就有這樣的用戶：職場媽媽天天囑咐幫忙帶孩子的奶奶更新照片；遠在老家的爺爺奶奶會催促爸爸媽媽上傳寶寶新狀態；子女移民，80歲的老人一樣每天可以使用親寶寶看孫子的變化。分隔3地的一家人通過親寶寶也能很好的關愛孩子成長，瞭解孩子的情況。
“中國主流家庭現在基本都是4+2+1或者4+2+2的構成，出於各種原因，像是爸媽雙職工，祖輩幫忙帶孩子，或者子女在外地打拼，祖輩平時接觸不到孫輩的現象很普遍。中國現在的家庭其實有很多，對於那些沒有辦法待在一起的家庭，我們希望能夠幫助他們解決這樣的問題，全家人可以關愛孩子一起成長。”馮培華表示。
05把一個細節做到極致，全世界都會買單從程式師-架構設計師-產品經理-管團隊-幫老闆制定整個計畫，長達14年的虹軟職業生涯中，馮培華學到的是把產品做深的理念，把一些看上去不是特別大的事情做到極致。
“親寶寶一開始也沒有想做到一個巨大、通用的工具，就是切到親子照片記錄的這個點，把這個點做透。從點開始做，先把核心需求拿給用戶。我們剛開始做親寶寶時，只有四個人，做了很小一個功能集合，就給使用者了，資料不錯，再慢慢開始進化。”馮培華說。
先把孩子的記錄和家庭分享的這事情做透做深，然後，通過親子記錄這個高頻使用需求切近整個家庭，後面再挖掘不同的家庭用戶，以及家庭間的需求，把用戶的需求跟能夠滿足需求的資源對接，那就是水到渠成的事情。
從記錄到育兒，再到現在的電商，親寶寶的每一步都離不開對產品的細緻追求。未來親寶寶還會一直加強優化產品，希望構建一個更強的品牌，能夠構架一個滿足年輕家庭的消費的小型的生態環境，滿足用戶的要求。
現在馮培華每隔一兩周會把所有的優秀的產品理一遍，看別人是怎麼做的，這麼設計的背後的意義究竟是什麼。
“當然，我們很反對直接學競爭對手的產品。核心的問題是，不能老盯著競爭對手，盯著盯著你就會和他一樣，這不是最終想要的結果。”
在產品上面，在恰當的時間點出現在使用者面前，需要很深的學問。親寶寶永遠都在在想，怎麼能優化得更好一點。對於產品，馮培華依舊堅持以小見大：
“把一個點做透了，全世界都會買單。無論是多大的公司，多了不起的公司都會佩服你。”