文/北國風光 本文由銷售與管理原創
喬·吉拉德是世界上最偉大的銷售員， 連續12年榮登世界吉尼斯記錄大全世界銷售第一的寶座， 他所保持的世界汽車銷售紀錄至今無人能破。 他為什麼能成功？是因為他有一套自己的銷售技巧。 銷售不懂技巧， 好比在茫茫的黑夜裡行走， 只能誤打誤撞。 成功的銷售員一定要學會下面的銷售技巧……
在每位顧客的背後， 都大約站著250個人， 這是與他關係比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。 如果一個推銷員在年初的一個星期裡見到50個人， 其中只要有兩個顧客對他的態度感到不愉快， 到了年底， 由於連鎖影響就可能有更多的人不願意和這個推銷員打交道， 他們知道一件事：不要跟這位推銷員做生意。 這就是喬·吉拉德的250定律。 由此， 喬得出結論：在任何情況下， 都不要得罪哪怕是一個顧客。
幾年前， 先生的同學準備結婚， 想訂個飯店來承辦酒席。 正好先生覺得有一家飯店不錯， 就拉上了朋友一塊兒去看看。 他們到了店裡的時候， 大約下午2點多， 吃飯的客人沒有那麼多， 服務員招呼他們坐下， 他們點完餐之後， 轉身問大堂經理：“給我們來一壺豆漿”。 （這家店的豆漿第一壺是免費的。 ）大堂經理非常抱歉地說：“不好意思， 我們店裡的豆漿已經賣完了。 ”先生也沒有多想， 兩個人開始吃飯。 等飯吃得差不多的時候， 先生去了個衛生間， 發現有兩個人也來訂酒席了， 那個大堂經理拿出了一壺豆漿， 給了那兩位客人。 先生一看急了， 跟朋友說：“咱們換一家飯店訂酒席吧， 這家的菜品我覺得越來越不好了。 ”
先生生氣不是因為一壺豆漿，
從上面的例子可以看出：飯店的大堂經理不經意間得罪了顧客， 而顧客因為沒有得到公平的待遇而給了飯店差評， 以後有人問起這家店怎麼樣？那評價肯定不會高的。 顧客周圍的圈子（包括家人、朋友、生意夥伴等等）， 都會覺得這家店不好， 不會來這家店光顧。 一個優秀的銷售員一定要公平對待顧客， 微笑服務， 這樣你的圈子只會越來越大，
喬·吉拉德認為， 幹推銷這一行， 需要別人的説明。 他的很多生意都是由“獵犬”(那些會讓別人到他那裡買東西的顧客)幫助的結果。 他的一句名言就是“買過我汽車的顧客都會幫我推銷”。
在生意成交之後， 他總是把一疊名片和獵犬計畫的說明書交給顧客。 說明書告訴顧客， 如果他介紹別人來買車， 成交之後， 每輛車他會得到25美元的酬勞。 獵犬計畫使他的收益很大 ， 1976年， 獵犬計畫為喬帶來了150筆生意， 約占總交易額的三分之一。 喬付出了1400美元的獵犬費用， 收穫了75000美元的傭金。
獵犬計畫讓我想到了家附近的健身房， 這家健身房才開業兩年， 會員卻很多， 是附近幾家健身房會員最多的。
獵犬計畫有兩大必備條件：第一就是你所推銷的產品一定是個好東西， 顧客滿意度非常高；第二就是作為銷售員， 你得處理好你與每一位顧客的關係，讓他們願意為你介紹潛在顧客。
喬·吉拉德在35歲之前可謂是一事無成，甚至還欠了一屁股債，但是憑著自己對銷售的熱愛，掌握了銷售的技巧，他成為了世界上最偉大的銷售員。所以世上無難事，只怕有心人！
你得處理好你與每一位顧客的關係，讓他們願意為你介紹潛在顧客。喬·吉拉德在35歲之前可謂是一事無成，甚至還欠了一屁股債，但是憑著自己對銷售的熱愛，掌握了銷售的技巧，他成為了世界上最偉大的銷售員。所以世上無難事，只怕有心人！