貴州省陽光信訪【微課堂】第三十三期（2017年6月23日）
關於網上信訪基礎知識中的幾個名詞解釋， 什麼叫“網上信訪”、“電話信訪”， 什麼又是“投訴事項”和“投訴人”， 你都知道嗎？讓我們來看看準確的解釋。
（一）網上信訪：公民、法人或者其他組織通過黨委和政府信訪網站或電子郵箱等反映情況， 提出建議、意見或者投訴請求， 依法由有關國家機關處理的活動。
（二）電話信訪：公民、法人或者其他組織採用電話、傳真、短信等形式， 向國家機關反映情況， 提出建議、意見或者投訴請求， 依法由有關國家機關處理的活動。
（三）投訴事項：公民、法人或者其他組織通過網上信訪、電話信訪等方式，
（四）投訴人：通過網上信訪、電話信訪等方式， 向國家機關反映情況， 提出意見、建議或者投訴請求的公民、法人或者其他組織。
【供稿：省群眾工作中心（信訪局）投訴受理及信訪資訊中心】