前幾年， 蘋果在國內對iPhone的售後政策是非常大度的， 基本上沒有維修選項， 保修期內出現問題可以直接免費更換新機。
但在大約兩年前， 由於國內iPhone售後政策和全球有所不同， 蘋果被推到了風口浪尖上。 迫於無奈的蘋果再最後調整了保修期限， 同時也取消了只換不修政策（並非去年11月份取消， 更早）。
此外， 蘋果還規定， 只有蘋果官方零售店和官網出售的設備才能在“天才吧”進行維修， 否則需要出示購物發票， 不然只能去蘋果授權維修點進行維修。
那麼， 蘋果到底為何這麼做呢？對此， 第一財經日報採訪了蘋果天才吧員工， 其表示“在北美蘋果商店的服務非常好， 基本上手機本身有問題就會給你換， 過了保修期， 如果是不知名的原因開不了機或者其他情況修不好， 他們也會讓你半價換購新機型。 但中國不可能這樣做。 ”
他認為， 這是由於中國國情決定的。
事實上， 鑽空子的人確實很多， 當年以換代修政策實施時， 有不少人都利用漏洞將主機板用電擊穿， 導致無法開機， 將故障iPhone直接更換為新機。 甚至有傳聞稱， 蘋果在部分地區售後更換的iPhone， 甚至要比在這一地區的新機銷量還要高...
這可真是國情...
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