“實體經濟不好搞， ‘馬雲’有功勞！”
日前， 馬可波羅瓷磚董事長黃建平的一席話， 讓實體零售與電子商務之間的是非爭議， 又開始彌漫耳際。
事實上， 近年來伴隨移動互聯網的應用普及， 實體零售和電子商務之間長期對立發展的格局早已發生根本改變。
未來零售究竟何去何從？去年馬雲拋出“新零售”的概念後， 有關未來零售的討論就沒有停止過。 隨著國內各大電商平臺陸續加入到新零售大戰之中， 市場對於新零售未來的發展更加篤定。
包括淘寶、京東、小米這樣的線上純電商紛紛開拓線下門店，
在某種程度上， 線上與線下的融合將會成為新零售的最大特點， 這已成為業內達成的共識。 借助電商發展多年積累的經驗以及線下商超的網點佈局，
然而， 融合只是消除壁壘的第一步。 移動互聯網的迅速發展， 不僅對實體零售造成了進一步衝擊， 也同樣給PC主導的傳統電子商務帶來了巨大挑戰。 面向未來零售， 實體店和電子商務都不能死守老路。
那麼， 什麼才算是未來零售？
蘇甯控股集團張近東近日明確表示， 未來零售首先是智慧零售。 “智慧零售是運用互聯網、物聯網技術， 感知消費習慣， 預測消費趨勢， 引導生產製造， 為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。 ”張近東表示， 未來將推動實體零售向智慧零售轉型。
作為中國最大的實體零售企業， 蘇甯歷時7年從+互聯網到互聯網+， 徹底轉型為線上線下融合的互聯網零售企業。
張近東表示， 不管什麼時代， 零售業態的創新永遠要圍繞商品經營， 專業細分品類， 提高供應效率， 提升服務品質。 面對電子商務的分流， 傳統大賣場和百貨商場出現閉店現象， 而生鮮超市和購物中心卻逆勢發展、越開越多。
協力廠商機構的監測資料顯示， 移動端近年來在網購中的占比已到達近80%， 成為網購主管道， 這主要是因為手機和消費者融為一體、無縫對接。 未來實體零售管道的變革，
“移動端的崛起給了我們很好的啟發。 ”談到未來管道變革的方向， 張近東給出了蘇寧的解決之道。 除了將線上的蘇甯易購做得風生水起， 蘇寧還在兩年時間開出了2000多家線下易購新店， 通過進鄉鎮、進社區， 充分貼近顧客。 在一二級城市商圈， 蘇寧大規模升級雲店， 開發母嬰店、超市店， 進購物中心、建蘇寧廣場， 讓顧客能夠開車到店、舉家逛店。
這些豐富的業態和管道，正是蘇寧基於匹配不同商品與貼近細分用戶群體，融合移動互聯網進行的智慧零售創新。
張近東同時強調，發展智慧零售，要從B2C轉向C2B，實現大資料牽引零售
這些豐富的業態和管道，正是蘇寧基於匹配不同商品與貼近細分用戶群體，融合移動互聯網進行的智慧零售創新。
張近東同時強調，發展智慧零售，要從B2C轉向C2B，實現大資料牽引零售