摩拜單車與ofo相比, 初代產品存在嚴重的過度設計問題, 造成單車成本過高, 騎行體驗不好。
輕騎版雖然解決了部分問題, 但成本依舊高於ofo, 從產品在市場投放的角度來看, ofo完全可以使用更加充裕的融資, 以更低的價格大量製造ofo單車產品充斥市場。
一旦用戶通過免費、充值返現等活動註冊使用ofo單車, 便沒有太多理由同時使用其他幾乎相同的共用單車產品。
從使用頻次、單次使用的價格上, 共用單車產品相互之間並不具備明顯的分別, 沒有可以尋求的產品壁壘可言。
從產品觀感上, 摩拜具備產品酷、有科技感的優勢, 但是從用戶體驗上, 騎行累、不易調節等等問題, 都會成為使用者不選擇摩拜而選擇ofo的原因, 很多女生就是因此而不願騎摩拜單車。
那麼, 該如何引導用戶更願意使用摩拜, 而非其他產品呢?
免費騎行?
雖然可以達到部分目的, 但不是最好的方式, 因為不可能永久免費下去, 商業模式上沒有建立通過免費引導用戶向其他方向付費的情況下, 免費策略只會是暫時的, 不可持續的。
充值返現?
雖然可以促進用戶充值轉化, 但也只能一時解決問題, 也不是長久之策。 如果像易到用車常年充值返現。
好的產品, 應該給人以快感、成就感, 進而成癮, 能夠起到展示、炫耀等情感因素的目的。
那麼需要在幾方面做呢?
1, 引入朋友關係, 打造朋友圈騎行排行, 通過騎行時間、燃燒熱量進行排行PK,
例如, 使人們一下子熱愛上了走路, 甚至為了當晚的排行榜排名, 而在晚上下樓跑圈。
摩拜單車現在的普及程度, 不僅可以解決平時上下班地鐵與目的地之間的出行問題, 在週末可以作為騎行鍛煉的工具, 所以作為排行PK工具存在價值。
2, 通過騎行時間兌換成餘額, 讓單車騎行不僅可以促進下次騎行的達成, 而且讓產品能夠持續帶給人目標感的所在。
比如產品設定目標, 一周騎行時長每達到一小時可以兌換0.5元優惠卷, 可以累計使用, 則必然會讓人有達成目標的欲望。
這一點上做得非常優秀, 通過一周閱讀時間5小時兌換10書幣, 拉動了一大堆用戶從多看閱讀、京東閱讀等轉投微信讀書的懷抱。
3,建立打卡機制,引入遊戲感,這其實就是從人們的使用心理上,利用虛榮心引起攀比、炫耀的情緒,挖掘用戶內在需求潛力。
這裡不得不介紹walkup這款應用,可以說是2016年顏值最高的計步應用,邊走邊玩的奇妙之旅。
這款應用在目標達成,積分兌換,關卡任務解鎖等方面,做得極其優秀。
在由走路的步數產生的環球之旅的路上,可以體驗各種腦洞大開的奇聞樂事,讓步數在朋友圈相互比較之上,又昇華了一步。
摩拜單車不能僅限於產品本身,要積極利用產品產生的資料,騎行時間、節約碳排放量、運動成就(大卡),建立社交圈的聯繫,才能具有更大的分享傳播價值。
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摩拜單車不能僅限於產品本身,要積極利用產品產生的資料,騎行時間、節約碳排放量、運動成就(大卡),建立社交圈的聯繫,才能具有更大的分享傳播價值。