2015年3月格力手機品牌發佈， 格力第一代手機問世；2016年5月， 格力手機2代對外展現， 6月正式開賣；2017年6月， 格力手機·色界在格力商城上架。
放眼一看， 從2015年到2017年， 格力手機才推出三款產品， 進動手機行業也不過兩年多而已。 但也正是這樣一個手機行業的重生兒， 似乎並沒有得到行業的更多鼓舞。 相反， 屢屢有新機問世， 格力手機與其開創人董明珠都會遭到質疑， 成為言論的焦點。 這問題到底出在哪？
董阿姨誇下的海口
就拿最近上市的格力手機·色界來說， 該機在6月14日上架， 定價3200元， 在當天開賣後僅售出5台。 不過隨後的幾天內， 色界手機的銷量猛漲， 從5台變成了上千台， 截止筆者截稿前， 其銷量已打破6500台。
與快速上漲的銷量比照， 色界手機的商品評價缺乏100條， 而在評論中存在同一號碼同時評論兩部手機， 以及5位用戶手機尾號為“五連號”等現象。 這難免讓人疑心，
但面對“刷單”質疑， 董明珠的回應卻是：“誰買的不重要， 關於我來講都是用戶。 ”這回應可謂霸氣， 不過同時也透著一絲自傲。 其實， 無論這次還是以往， 提到格力手機， 董明珠必語出驚人。 而與理想極端不符的行動， 形成了她頻繁被嘲的網紅體質。
才短短兩年而已， 董阿姨的唉聲歎氣曾經有一籮筐那麼多。 2015年初次展現格力手機時， 她表示格力手機能讓消費者3年不換機。 格力手機第一代產品上市後， 她稱產品供不應求。 格力手機二代發佈之前， 她豪言這款產品能夠做成世界一流。 為了證明格力手機品質高， 董阿姨曾在某頂峰論壇上衝動的摔手機。 。 。 。 。 。
關於董阿姨的這些行動， 很多人都覺得她幾乎自自信心過剩。 而理想中， 格力手機的確離世界級別差得很遠。 就口若懸河惹禍而言， 董阿姨被嘲並不虧。
捆綁“承諾”太可怕
董阿姨的唉聲歎氣算是“敢說”的背面教材， 比照行業中的其他大佬， 董阿姨顯然沒有控制說話的藝術。 不過， 從行為舉措上看， 董阿姨的“敢做”也存在問題。
眾所周知， 格力手機的開機畫面是董阿姨。 曾經， 那句“格力手機開機畫面必需是我”也為她引來了很多爭議。 不久前， 董明珠終於正面回應了手機開機畫面的問題。
她表示， 開機畫面並不是代表本人美或不美， 之所以呈現本人的畫面， 主要是代表了承諾。
但認真想想， 難道不是實踐行動比開機畫面更能表現企業對承諾的注重水準嗎？董阿姨的解釋明顯是在捆綁“承諾”。 至於在開機畫面上放上本人的照片和寄語， 實踐上對用戶的意義不大。
產品缺乏是原罪
當然， 格力手機每代產品的缺乏才是原罪。 退一步講， 假如格力手機有足夠降服消費者的中央， 哪怕是一點點， 大家對董阿姨唉聲歎氣的寬容都會更多一些。 但是， 回憶格力手機的歷代產品， 並沒有一問世就讓人眼前一亮的設計和配置。
格力手機一代產品的好與壞大家心裡都有數；二代產品固然外觀大晉級而且用上了當時的旗艦處置器驍龍820，但照舊沒什麼本身的特徵；色界這款手機配置與格力手機二代差不多，獨一的不同是顏色更多，因而稱為“色界”，但反響平平，以至惹來了刷單的嫌疑。所以，從產品角度動身，不夠優秀是一切問題的源頭。
格力手機的本身表現與董阿姨的誇獎構成鮮明的比照，招致董阿姨的行動備受爭議；格力手機由於缺乏亮點，所以銷量極差。在這一系列的狀況下，為了不那麼難看，疑似的刷單問題也就呈現了。
總結：格力手機太過小眾化，也缺乏獨有的特徵，更看不到它在管道和行銷上的動作，目前能讓格力手機遭到關注的恐怕唯有董阿姨了。但至今，董阿姨作為開創人，認識到格力手機存在的問題了嗎？從對刷單事情的回應來看，她心裡明白但不願供認，認識更不夠深入。
格力手機一代產品的好與壞大家心裡都有數；二代產品固然外觀大晉級而且用上了當時的旗艦處置器驍龍820，但照舊沒什麼本身的特徵；色界這款手機配置與格力手機二代差不多，獨一的不同是顏色更多，因而稱為“色界”，但反響平平，以至惹來了刷單的嫌疑。所以，從產品角度動身，不夠優秀是一切問題的源頭。
格力手機的本身表現與董阿姨的誇獎構成鮮明的比照，招致董阿姨的行動備受爭議；格力手機由於缺乏亮點，所以銷量極差。在這一系列的狀況下，為了不那麼難看，疑似的刷單問題也就呈現了。
總結：格力手機太過小眾化，也缺乏獨有的特徵，更看不到它在管道和行銷上的動作，目前能讓格力手機遭到關注的恐怕唯有董阿姨了。但至今，董阿姨作為開創人，認識到格力手機存在的問題了嗎？從對刷單事情的回應來看，她心裡明白但不願供認，認識更不夠深入。