說起培訓， 各位HR最有發言權。 從新員工培訓到管理層培訓， 沒有任何一個環節能少得了HR的張羅。 每次培訓HR忙著選題、選老師、發通知、組織簽到、酒水飲料、回饋提升，
但培訓畢竟是有成本的， 一旦涉及到「錢」， 公司就會習慣性地檢驗一下培訓的成果。 如果對業務有所影響便好， 如果“石沉大海”……
HR明明累死累活， 卻吃力不討好。 培訓不能轉化為績效， 原因是多方面的， 最近Brandon Hall 和Cornerstone Ondemand (CSOD) 的一項研究報告顯示主要的原因很可能是你——
壓 根 就 培 訓 錯 了 人 ！
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只培訓內部員工
你的培訓範圍亟待延伸
我們傳統的企業培訓， 主要是針對內部員工， 提供專業的技能培訓或知識培訓， 如規章制度、操作方法、流程要求等。 這些培訓雖然能夠對員工起到正面的影響， 但由於業務的複雜性， 很難單方面的取得立竿見影的培訓效果。
想要培訓更好地轉化為績效，
本次報告在調研了23個國家、26個行業、共計206個受訪企業。 報告顯示， 就光培訓物件就有54%的企業將非員工人員和偏遠地區員工/分散的員工納入了培訓範圍。
相對于傳統培訓， 這些公司在拓展了員工培訓的範圍後，
這種培訓方式， 實際上就是將企業的培訓對象延伸至內部員工以外的、與企業業務供應鏈條相關的人群， 包括但不限於企業的客戶、經銷商、代理商、加盟門店、供應商、兼職人員等等， 通過提升週邊員工的員工績效和生產力， 助推企業的盈利能力， 甚至實現企業培訓從成本中心到利潤中心的轉化。
2
延伸性企業培訓
增加培訓轉為績效的可能
很多企業花了大價錢培訓員工， 員工技能是顯著提高了， 卻仍然不能提高績效， 原因很可能是對接的夥伴， 比如客戶， 效率低下、流程緩慢。 這樣下來， 員工單方面提升的工作技能並沒有發揮應有的效果。
延伸性培訓 (Extended Enterprise Learning) 通常包括對客戶、經銷商等直接進行培訓， 讓他們對公司理念、工作流程等了然於胸， 讓客戶更瞭解公司， 經銷商更瞭解產品。 對留住客戶和提升經銷商服務水準， 都有著非常現實的意義。
比如國內常見的經銷商大會， 就有這種作用。 但由於經銷商大會的規模和預算， 不適宜高頻和長時間開展， 有效的延伸性培訓既可以節省成本， 還能起到更好的培訓效果。
在受訪的企業中， 超過60%的企業表示， 延伸性培訓能夠帶來服務水準的提升和培訓成本的降低。
並且， 至少四分之一的客戶、銷售團體和現場支持團隊每天或每週訪問一次培訓內容， 培訓的效果大大增強。
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延伸性培訓概況
有效促進企業績效提升
對於延伸性培訓的效果， 56%的受訪者十分肯定， 這一比例超出了傳統培訓13%。 延伸性培訓越來越得到公司的肯定和支援。
報告顯示，企業對延伸性培訓的投資也保持在較高水準。55%的企業表示他們超過10%的學習發展預算投入到了延伸性培訓上來；更有22%的企業投入了超過50%的學習預算。
培訓手段方面：80%的企業是將外部人員邀請到企業內部進行現場培訓。但也有一些比較新穎的培訓方式，如虛擬課堂、視頻培訓等，效果也很顯著。
儘管現場培訓的方式被廣為採納，但學習管理系統也同樣很受歡迎。提供延伸性企業培訓的公司中有76%的企業會採用學習管理系統（LMS）為外部人員做培訓的管理和培訓的運營。
當然，並非所有的企業都適合向外部人員提供培訓，但發現延伸性培訓需求的企業正在逐漸增多。在進行延伸性培訓中，還有諸多問題需要注意，比如選擇恰當的技術、制定培訓目標、並跟蹤和衡量等。
點擊左下方的“閱讀原文”，通過延伸性企業培訓，實現培訓從成本中心到利潤中心的轉化》
報告顯示，企業對延伸性培訓的投資也保持在較高水準。55%的企業表示他們超過10%的學習發展預算投入到了延伸性培訓上來；更有22%的企業投入了超過50%的學習預算。
培訓手段方面：80%的企業是將外部人員邀請到企業內部進行現場培訓。但也有一些比較新穎的培訓方式，如虛擬課堂、視頻培訓等，效果也很顯著。
儘管現場培訓的方式被廣為採納，但學習管理系統也同樣很受歡迎。提供延伸性企業培訓的公司中有76%的企業會採用學習管理系統（LMS）為外部人員做培訓的管理和培訓的運營。
當然，並非所有的企業都適合向外部人員提供培訓，但發現延伸性培訓需求的企業正在逐漸增多。在進行延伸性培訓中，還有諸多問題需要注意，比如選擇恰當的技術、制定培訓目標、並跟蹤和衡量等。
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