越來越多的人在工作中感到勞累和孤獨。 在對2016年社會普查的分析中， 我們發現， 相比約20年之前， 表示自己總是沒有精力的人提高了一倍。 接近50%的人表示自己由於工作經常或總是筋疲力盡。 這麼高的比例令人震驚——並且該比例較之20年前增加了32%。 除此之外， 我們發現孤獨感與工作疲憊有明顯的關聯， 人們越感到疲憊， 孤獨感越重。
這種孤獨不是你所想的那種與世隔絕的結果， 而是歸因於工作倦怠中情緒耗竭。 在研究《幸福的軌跡》這本書的過程中， 我們發現50%的人（從非營利部門到醫療領域的不同職業）感到倦怠。
不管是來自社會隔離還是職業倦怠， 孤獨都會對人造成嚴重影響。 John Cacioppo是研究孤獨感的一位前沿專家， 也是《孤獨：人性以及社會聯繫的需求》的合著者， 他強調孤獨對生理、心理健康和壽命的巨大作用。 加利福利亞大學歐文分校Sarah Pressman的研究支持這一結論， 並進一步說明， 儘管過度肥胖能減少20%壽命， 酗酒減少30%壽命， 吸煙減少50%壽命， 孤獨卻能減少高達70%的壽命。 實際情況下， 一個研究表明， 孤獨提高30%的中風或冠心病發作幾率——這是發達國家的主要死亡原因。
孤獨是一種情緒上的痛苦感受， 對此經歷過的人都能作證。 它甚至被形容為大腦的生理病痛。 由於人和社會的脫節， 這種痛苦的外界映射直接影響工作效率。 皇后大學史密斯商學院和蓋洛普公司都表明這種脫節造成公司的巨大成本：一段時間內缺勤率提高約37%， 意外事故增加49%， 盈利降低16%， 股價降低65%。
與此同時， 專家和企業已經在努力如何去應對職業倦怠程度的增加。 大量的建議都側重於緩解壓力， 教學理念或者減少工作量——這些都僅僅是針對職業倦怠問題本身的解決辦法。 然而從它和孤獨的聯繫上來看， 工作中良好的人際關係也是解決職業倦怠問題的關鍵。
實際上， 研究已經證明：工作中的社會化支持、較低的工作倦怠率、更高的工作滿意度和工作效率它們之間存在聯繫。 英國的一項研究表明， 工作幸福最重要的因素是與同事的積極社交關係。 工作投入帶來積極的社交關係， 包括感到被重視、互助、受到尊重和安全感。 研究表明社會存在感會讓精神更加健康， 從而轉化為更高的生產效率和良好業績。 這有些道理， 因為社會聯繫會導致更高的自我價值感， 這意味著員工會更加信任、感性和合作並引導他人對自己信任和合作。
那麼領導者和員工能做些什麼？
提倡包容和移情的工作文化。 密西根大學Kim Cameron（《積極領導》作者）的研究表明工作中充滿關懷、幫助、尊重、誠實和寬容的人際關係，
鼓勵組織所有員工建立職業發展關係網。 這種網路其實就是你經常尋求工作建議或情感支援的一個個同事小組。 絕大數的公司裡， 構建這種網路都是偶然的。 但是， 公司可以通過分配入職搭檔， 幫助員工接近和聯繫導師、教練和同行， 來發展這些網路；通過騰出時間， 提供背景資訊（除了工作也包括愛好和興趣）的方式消除溝通的障礙，
集體儀式。 快樂時光帶來的幸福感是短暫的。 但是集體慶功有助於建立組織歸屬感。 對此我們見過的優秀案例就是Awethu， 這是南非的一家創業孵化器。 每當有新的雇員受聘加入時， 就會響一聲鈴， 所有人停止手頭工作並歡迎新人。 這種儀式建立了團結， 提高了歸屬感， 並有助於阻止職業倦怠。
一旦染上孤獨和職業倦怠， 公司風險就高了。 最近的研究估計， 孤獨感每年要花費英國的雇主數十億美元， 員工職業倦怠每一年消耗美國衛生保健系統數千億美元。 調查結果時清楚的， 現在是時候讓經理人和領導者採取措施與這些流行病作鬥爭了。
Emma Seppala博士 ， 斯坦福大學慈悲心和利他主義研究教育中心的科研主管， 《幸福軌跡》的作者。 她也是Fulfillment Daily的創始人。她的推特@emmaseppala，個人主頁www.emmaseppala.com。
Marissa King博士是耶魯管理學員組織行為學教授。她從事社交網路、幸福感和工作的教學研究。
她也是Fulfillment Daily的創始人。她的推特@emmaseppala，個人主頁www.emmaseppala.com。Marissa King博士是耶魯管理學員組織行為學教授。她從事社交網路、幸福感和工作的教學研究。