長安福特蒙迪歐還沒提車就出現銹蝕 4S店稱這是普遍現象不影響使用

汽車行業關注（autochat.com.cn）7月13日報導——汽車大部分零件都是鐵合金， 在潮濕的環境中汽車很多地方都會或多或少出現鐵銹， 比如板金表面、發動機護板、刹車盤、排氣管等等。 汽車生銹會影響行車安全， 汽車板金來說， 車身銹蝕1%相關的鋼板強度就會下降5%-10%， 而刹車系統的銹蝕就更不得了， 銹蝕嚴重會造成刹車跑偏， 甚至失靈這樣的嚴重安全事故。 剛出廠的車零件都會做防銹處理， 因此新車一般都不會出現生銹的情況。

近日佛山一位車主在廣東恒遠汽車貿易有限公新買的一輛2017款福特新蒙迪歐前往提車時發現發動機後側中下方一處管道嚴重銹蝕，

而廣東恒遠汽車貿易有限公司回應稱， 涉事車輛發動機處確實有部件出現表面銹蝕， 但這是普遍現象不影響使用， 並且不同意黃女士換車或者讓協力廠商機構檢驗排除隱患再提取車輛的要求。

今年6月，

佛山黃女士從佛山家裡來到位於番禺大道北的一家長安福特4S店， 以大約20萬元購買了一輛1.5T排量的2017款新蒙迪歐， 6月29日下午3時許， 黃女士和她的丈夫再次來到4S店， 店員帶領兩人到車庫查看新車。 黃女士說， “當時下著大雨,我們說要檢查整車和底盤,但店員說他們一般不看底盤的， 反而一直催著我們回展廳去簽約。 ”黃女士表示， 出於對福特的信任她沒有再細看車輛， 而是按要求與4S店簽訂購車合同並交納了首付， 後者開始辦理按揭、購買保險、上臨時牌照等後續事項。

黃女士在7月7日前往4S店提車， 這一次黃女士決定再檢查一次車輛情況， 結果黃女士發現新車有問題， “一打開前蓋就看到發動機上面有些奇怪的白點,數位識別碼也有些看不太清楚,我覺得奇怪,就用手機照著再仔細查看,結果發現了大問題。

”黃女士說， 發動機內的一條管道上竟有大面積的生銹痕跡。 當時黃女士要求商家更換車輛， 或者讓協力廠商機構檢驗排除隱患再提取車輛， 但黃女士表示， 幾次交涉對方都不予答應。 同時， 在黃女士的要求下店方還在展廳內隨機打開了另幾台新蒙迪歐的前蓋， 但並未發現類似的銹蝕痕跡。

該車出現銹蝕的是發動機後側中下方的一處管道， 將手機深入內部拍攝可以看到裡面出現大片的黃色鏽斑， 右側車門的銘牌則顯示， 該車的製造日期為2017年6月。

7月12日， 4S店電銷經理陳先生出面回應稱， 該車的確存在銹蝕問題， 但該情況屬於普遍現象。 “就算是六七十萬元的豪車， 也可能出現這樣的情況， 但其他顧客都沒有反映有安全問題。 ”陳經理表示,店方可以為客戶提供除鏽和防銹處理， 但車輛已經完成按揭、購買保險、上臨時牌照等手續,因此不能退換。 如果黃女士堅持認為有問題， 可自行請有資質的協力廠商進行鑒定。

業內人士認為， 該部件是鐵金屬合金， 受潮生銹是正常的， 一般來說不影響使用， 但新車就出現此情況很少見。 新車有如此的嚴重的銹蝕說明廠家的製造工藝存在問題。 如果黃女士最終同意繼續使用該車輛， 建議帶上資深且熟識的汽修師傅， 對車輛進行全面檢查後再開。

對於此事，廣東匡鼎律師事務所趙紹華律師表示，根據消費者權益保護法第二十三條第三款的規定，經營者提供的機動車、電腦、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

新車還沒上路即出現銹蝕現象，這不得不讓消費者懷疑這輛車到底是不是新車。這車是在出廠後保管不善出現水浸雨淋，或者是在出廠前沒有進行除鏽和防銹處理導致出現了銹蝕現象，特別是在安全方面是不是合格等等都讓人懷疑。而作為一個負責任的廠家，對此應有合理的解釋。

對車輛進行全面檢查後再開。

對於此事，廣東匡鼎律師事務所趙紹華律師表示，根據消費者權益保護法第二十三條第三款的規定，經營者提供的機動車、電腦、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

新車還沒上路即出現銹蝕現象，這不得不讓消費者懷疑這輛車到底是不是新車。這車是在出廠後保管不善出現水浸雨淋，或者是在出廠前沒有進行除鏽和防銹處理導致出現了銹蝕現象，特別是在安全方面是不是合格等等都讓人懷疑。而作為一個負責任的廠家，對此應有合理的解釋。