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市場週報:用超售航班掙錢,美聯航有新招!

圖:美國聯合航空公司N209UA號BOEING 777-200型客機。 民航圖庫圖片, 攝影:民航資源網網友“拉上窗簾”。 流覽作者圖庫原帖《[原創]天氣不太好之十八右跑道,

有複飛, 有重開反推, 還遇到一位飛行員的父親……》。

民航資源網2017年7月14日消息:7.8-7.14這一周, 國際民航與旅遊業在市場行銷、產品服務方面有哪些新動態、新發展?民航資源網帶您盤點過去一周相關要聞, 讓您對重要資訊一覽無遺。

【航空公司市場與行銷方面】

1.用超售航班掙錢, 美聯航有了新辦法

據彭博社報導, 本周, 美聯航低調推出了一個新的技術平臺, 美聯航將使用該平臺管理航班超售問題, 同時, 將超售航班變成掙錢機會。

在其新的Flex-Schedule(靈活航班時刻)專案的幫助下, 美聯航正在探索一個不同于航空業通行的非自願拒絕乘客登機做法的新途徑。 這個試點項目可以幫助美聯航克服航班超售的缺點, 又不用向乘客提供高達四位數的補償,

同時也不用克制它們的超售做法。

美聯航與位於亞特蘭大的協力廠商航空技術初創企業Volantio合作, 共同推出這個試點專案Flex-Schedule。 具體做法就是, 美聯航會向客戶發出標題為“您是否願意更改您飛往洛杉磯的航班時間?”的電郵。 收到郵件的客戶可以選擇是否加入該項目以換取潛在的獎勵, 前提是他們願意在航班行程安排上作些讓步。

只有那些在美聯航官網上訂票並選擇接收行銷郵件的客戶, 才有資格註冊參與美聯航的Flex-Schedule專案。 客戶註冊Flex-Schedule專案, 並不能保證美聯航一定會要求其改簽航班。 不過, 如果客戶購買的機票變得緊俏起來, 美聯航會發郵件給這些客戶, 詢問他們是否願意調整其航班行程, 以換取最多250美元的代金券。

如果客戶願意, 美聯航會在24小時內為其安排別的航班。

2.波蘭航空將開通首條匈牙利直飛美國航線

據ATW報導, 波蘭航空計畫從2018年5月開始, 開通匈牙利首都布達佩斯飛紐約甘迺迪和芝加哥奧黑爾機制的首條跨大西洋航線。

波蘭航空稱, 這一舉動標誌著中東歐地區的市場整合進入一個新的階段。

3.達美航空將在波士頓增開2條新航線

據ATW報導, 達美航空將在波士頓增開2條新航線, 這使得它在波士頓通達的航點總數達到47個。

從今年10月1日開始, 達美將開通波士頓-匹茲堡航線, 每天2班。 2018年2月10日-4月1日, 達美航空將開通季節性的波士頓-新奧爾良航線。

4.銷售收入難以匯回, 阿聯酋航空減少飛安哥拉航班數量

據路透社報導, 阿聯酋航空總裁Timothy Clark近日表示, 由於在安哥拉銷售機票獲得的收入匯回存在困難, 阿聯酋航空已經將其飛安哥拉首都魯安達的航班數量從每週5班削減到每週3班。

受原油價格暴跌影響, 安哥拉的外匯儲備正在快速耗盡, 導致它難以為進口貨物付款和償還政府貸款。 安哥拉已實施資本管制, 包括對旅客可以帶出國的資金金額設限。

5.里安航空取消開通烏克蘭航線

據路透社報導, 當地時間週一, 來自愛爾蘭的廉價航空公司里安航空發表聲明稱, 由於基輔的主要機場沒有履行今年早些時候達成的協議, 里安航空將取消開通烏克蘭航線的計畫。

今年3月, 里安航空曾表示計畫開通至烏克蘭首都基輔及西部城市利沃夫的航線,

並與基輔伯里斯波爾機場有過談判。

6.美國航空中止與卡達航空和阿提哈德航空代碼共用協定

據路透社報導, 7月12日, 出於對當前卡達航空和阿提哈德航空接受大量政府補助的不滿, 美國航空表示將中止與二者的代碼共用協議。

美國航空稱:“這一決定進一步表明了我們反對航空公司接受政府非法補助的立場, 中止代碼共用將不會影響到公司的財務表現。 ”

7.印航開通第5條美國航線直飛美國首都華盛頓

7月6日, 印度航空開通了第一條連接印度和美國首都的航班——新德里飛往華盛頓航線。 至此, 該印度國有航空共開通5條美國航線。

首發航班採用238座的波音777-200LR飛機執飛。 該機型可提供8個頭等艙座椅, 35個商務艙和195個經濟艙座椅。

【航空公司產品服務方面】

1.漢莎航空將在慕尼克機場試驗智慧安檢通道(SmartDepart)

據ATW報導,從10月31日開始,漢莎航空將在慕尼克機場引入智慧安檢通道(SmartDepart),加快從慕尼克飛往杜塞爾多夫、柏林/泰格爾、法蘭克福和漢堡機場的旅客的安檢流程。

這項新服務一開始將在每天的高峰期,免費提供給2號航站樓內只攜帶單件行李的漢莎航空旅客。他們的登機時間預計將能減少20-30分鐘。

2.印度航空國內航班經濟艙餐食改成素食

據《紐約時報》報導,7月10日,印度航空宣佈其國內航班的經濟艙乘客將只能獲得素食服務,這一舉動在社交媒體上引發了軒然大波。

印度航空發言人稱,這一變化于一周前作出,目的是為了減少廢物並削減成本。

3.美聯航“毀壞”殘疾旅客價值4.2萬美元定制輪椅

據英國每日郵報報導,近日,一名來自法國的殘疾旅客搭乘美聯航航班飛往美國新澤西旅遊,可就在到達後,該旅客發現自己的輪椅被“毀壞”得無法使用。

據瞭解,由於患有脊髓性肌萎縮,這位名叫Valentin Duthion的旅客需要他的這輛定制輪椅才能行動。美聯航表示已經在跟乘客聯繫中。

4.女子聲稱鄰座男子在飛機上手淫,美航空乘卻未能盡到説明職責

據Gothamist報導,近日,一名紐約女子聲稱,在她乘坐美國航空從紐約甘迺迪飛往巴黎的一個航班上,在她睡著時一名鄰座男子在飛機上手淫,但空乘人員卻幾乎未採取一點措施來保護她。

35個商務艙和195個經濟艙座椅。

【航空公司產品服務方面】

1.漢莎航空將在慕尼克機場試驗智慧安檢通道(SmartDepart)

據ATW報導,從10月31日開始,漢莎航空將在慕尼克機場引入智慧安檢通道(SmartDepart),加快從慕尼克飛往杜塞爾多夫、柏林/泰格爾、法蘭克福和漢堡機場的旅客的安檢流程。

這項新服務一開始將在每天的高峰期,免費提供給2號航站樓內只攜帶單件行李的漢莎航空旅客。他們的登機時間預計將能減少20-30分鐘。

2.印度航空國內航班經濟艙餐食改成素食

據《紐約時報》報導,7月10日,印度航空宣佈其國內航班的經濟艙乘客將只能獲得素食服務,這一舉動在社交媒體上引發了軒然大波。

印度航空發言人稱,這一變化于一周前作出,目的是為了減少廢物並削減成本。

3.美聯航“毀壞”殘疾旅客價值4.2萬美元定制輪椅

據英國每日郵報報導,近日,一名來自法國的殘疾旅客搭乘美聯航航班飛往美國新澤西旅遊,可就在到達後,該旅客發現自己的輪椅被“毀壞”得無法使用。

據瞭解,由於患有脊髓性肌萎縮,這位名叫Valentin Duthion的旅客需要他的這輛定制輪椅才能行動。美聯航表示已經在跟乘客聯繫中。

4.女子聲稱鄰座男子在飛機上手淫,美航空乘卻未能盡到説明職責

據Gothamist報導,近日,一名紐約女子聲稱,在她乘坐美國航空從紐約甘迺迪飛往巴黎的一個航班上,在她睡著時一名鄰座男子在飛機上手淫,但空乘人員卻幾乎未採取一點措施來保護她。

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