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記者體驗:提前2小時下單高鐵外賣 落座不到5分鐘送到手

製圖/龔子皓

浙江線上7月18日訊不想吃高鐵盒飯?那就試試在高鐵上叫外賣吧!

“高鐵外賣”首日賣得如何?乘客都能點到什麼外賣?菜品乾淨衛生嗎?送餐快不快?記者昨天特意買了張高鐵票,

親身感受“高鐵外賣”。

點餐 滑鼠點點五分鐘, 下單成功

昨天, 記者網購了一張13時51分由杭州東站開往紹興北站的G7669次高鐵車票。 打開12306鐵路客服網站“客運服務”頁面, 出現了“訂餐服務”選項。 點擊“高鐵訂餐”, 需要輸入乘車日期、上車站和到站, 還有乘車的車次。 再點擊進入後, 記者就來到了訂餐頁面。 這裡顯示了很多餐品:有列車自營的各種套餐, 涵蓋了15元至60元等多個檔位;還有像真功夫、永和大王、老娘舅等餐飲公司提供的套餐、速食和小吃等, 甚至還有肯德基、德克士可以點。 錢報記者選擇了一份永和大王的“咖喱雞肉飯”, 一共是29元。

就餐 入座不到五分鐘, 外賣到手

下午13時51分,

錢報記者坐上G7669次高鐵。 車門剛關上, 列車還沒啟動, 一位元餐車工作人員已來到記者的身旁, 在核對車票確認身份後, 她把一份熱乎乎的“咖喱雞肉飯”交給記者——“高鐵外賣”準時送達。

昨天是開放高鐵網路訂餐的首日, 所以這趟列車上預訂的“高鐵外賣”並不多。 回程時, 記者乘坐了一列發往北京南的高鐵。 工作人員透露, 之前列車從北京南下時, 有4位元旅客通過網路訂餐。 列車即將抵達杭州東站前, 又有4位旅客已在網上訂了晚餐, 等待前方車站和列車工作人員配送。

昨天訂餐的旅客並不多, 送餐速度令人滿意。 如果以後很多人訂餐, 送餐速度還能保證嗎?工作人員表示, 這個還得看當時的具體情況而定。

1、訂餐時間:每天6點至23點內的商家營業時間段。

特別提醒:在列車開車前, 2小時以上才可以訂餐;

2、目前, 高鐵互聯網訂餐處於開展初期, 數量有限, 每天先到先得;

4、退單:若旅客乘坐的列車停運、調點/晚點超過30分鐘, 系統自動退單, 已支付的金額將全額退還;若旅客無法乘車, 可在商家設置的截止取消訂單時間前登錄網站進行退單。 在12306網訂餐, 每日取消訂單或者退單沒有次數限制。 退訂不收取手續費。 超過截止取消訂單時間的, 將無法退單。

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