編者按：工作中總會遇到各種各樣的奇葩老闆，
他們不知道如何管理人，
卻坐在這個位子上。
本文作者 Liz Ryan 是 Human Workplace 的創始人和 CEO，
她在文中與讀者分享了一個領導技巧，
無論你管不管理別人，
知道這個技能對你來說都會獲益匪淺——從不同的角度看待問題。
各行各業裡都有些奇葩老闆， 這沒什麼好說的。 幾乎每個職場中人都有極品老闆的故事要分享， 不說是一本故事集的話， 也起碼人人一個。
新任管理人員基本上沒受過或者只受過一點“人員管理”的培訓， 儘管這是他們工作的核心。
HR 總說他們的培訓預算每年都在縮減，
現在就屬於把管理人員扔到新工作的深池中， 就指望他們自己去游泳， 其實不止是他們面臨這樣的窘境， 高層領導比起這些人也沒好到哪兒去， 也是不知道如何領導， 就當上了領導。
我們當中的絕大多數人也是不太會更高層的社交技能， 比如說解決衝突、談判、論證以及說服性溝通。 要是我能說了算的話， 我覺得從幼稚園起就應該學習並實踐這些技能。
但是現在， 事情也不是我說了算的， 所以年輕人帶著對人際交往有限的理解， 在工作中跌跌撞撞——並且之後問題會越來越嚴重。 許多人坐上監督管理的位子， 但自己卻並沒有得到對於這一新角色的輔助或者支持。
當然， 那些被扔進深池的管理者就變成了恐懼型老闆。 他們有需要完成的數位， 除了“我們要不惜一切代價， 達到這些目標”之外， 他們沒有其他的領導策略或者哲學。
一些管理人員本身也從未經歷過成熟的、信任型的領導。 他們不知道信任型的團隊是什麼樣子 ——更不用說將自己的管理風格從恐懼轉變為信任。
無論你目前是否管理其他人， 建立領導力量的第一步都是培養一個技能， 該技能是大多數管理者， 實際上是大多數人都缺乏的。 這個技能叫做視角選取。
要成為一個有效的團隊成員、溝通者、銷售人員或者任何級別的經理， 你必須能精通於從不同的視角看問題。
你可以從以下三種方法開始。
在一個普通的工作日， 你會參與到各式各樣的對話中去—— 面對面的談話、電話、電子郵件交流、討論以及短信溝通。 當你發現某個對話很困難或者讓你感到很困惑， 你可以做個筆記。 一天結束後， 查看自己的筆記， 回想下哪部分談話讓你覺得沮喪， 然後努力跳出自己的思維， 問問自己：“為什麼我的同事、老闆、客戶或供應商都採取了這樣的立場， 他們對這個話題有什麼看法？他們的觀點從哪兒來？”當你從別人的視角看問題時， 那些讓你困惑不堪的問題便煙消雲散了。
當你越有意識地跳出自己的牢籠， 從別人的角度看待問題時， 你就會變得越強大。 你會發現， 他們也是通過權衡各方影響才會有了現在的意見。 與你意見相左的人，
即使跟別人沒有衝突， 也要去從他們的角度看看問題。 “我還真不知道那個人關於話題一二三的看法呢， ”要習慣戴著這樣的觀點去看待周圍的人。 視角選取是形成優良的銷售、行銷、客戶服務以及強有力的領導的基礎。 當你意識到我們都是銷售人員、客戶服務人員、行銷人員和領導者， 你就會意識到視角選取是一個多麼重要的商業技能。 銷售培訓大師談到要“進入潛在客戶的頭腦”。
下面給大家舉例說明一下， 求職者如何對招聘經理的公司做了研究， 窺探到經理的視角。
“好吧， 這有點意思。 這是 Acme Explosives 公司的 IT 主管 Charlie Tuna， 如果我最終要在這裡工作的話， Charlie 是 Acme 要招我的人。 我們來分析分析—— Charlie 在工作半年了， 他也是新手！他的工作日程是怎樣的呢？ Acme 在十月份收購了ToonTown Industries ——這是九個月之前的事。 這肯定給 Charlie 和他的團隊帶來了巨大的工作量。
“如果交易在去年十月份完成， 他們可能還在整合系統。 這也許就是 Charlie 要處理的問題——通常情況下是如此。 Acme 也有代理商將 Acme 的產品分銷到北美洲以外的地方， 我在想這些系統是否能無縫結合在一起。 Charlie 肯定有自己的問題，就像每個管理者一樣。看起來，公司的 CFO 也是 Acme 的新人——而他是 Charlie 的老闆。
“我得接觸下 Charlie——沒有理由不這麼做。我的申請信中得提到收購後期的融合是多麼困難，就這個話題，跟 Charlie 深有同感，還得提到 Acme 的全球擴張，以及需要國際經銷商親密無間的合作，我可以看到 Charlie 的痛苦，或者是部分痛苦——他肩上背負著重擔！”
多多練習視角選取，你就會發現你的領導力不斷增強！
【編譯組出品】編輯：楊志芳
Charlie 肯定有自己的問題，就像每個管理者一樣。看起來，公司的 CFO 也是 Acme 的新人——而他是 Charlie 的老闆。“我得接觸下 Charlie——沒有理由不這麼做。我的申請信中得提到收購後期的融合是多麼困難，就這個話題，跟 Charlie 深有同感，還得提到 Acme 的全球擴張，以及需要國際經銷商親密無間的合作，我可以看到 Charlie 的痛苦，或者是部分痛苦——他肩上背負著重擔！”
多多練習視角選取，你就會發現你的領導力不斷增強！
【編譯組出品】編輯：楊志芳