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簡單即美德:宜家的制勝之道

在講究花樣繁多、豪華氣派的家居行業, 宜家就是一個另類。 產品不多, 設計簡單, 為了節約成本, 甚至連推銷員都沒有。 這一切都來源於其老闆坎普拉德幾乎極端的“小氣”。 在坎普拉德心裡, 簡單不僅是一種生活態度, 還是宜家的生存之道。

6月中旬, 瑞典家居巨頭宜家3.8億元鄭州拿地佈局中國中部的消息在業界引起了不小轟動。 宜家逆勢擴張再度引起了人們對它的關注。

其實, 宜家賣的不止是傢俱, 更是一種生活態度。

01

小氣的新教徒

縱觀家居行業, 全球沒有哪一家企業如宜家這般個性獨特。 70多年來, 它始終受其創始人英格爾·坎普拉德的影響。

在傳聞中, 坎普拉德慷慨又吝嗇, 固執己見又細心傾聽, 喜歡掌控又樂於放權, 他自稱沒有審美觀念, 卻總對宜家家居的風格指手畫腳。 為了絕對控制宜家, 他甚至宣稱:“宜家永遠不會成為一家上市公司”。

因為這個不上市的舉動, 坎普拉德成為了明星人物, 最出名的就是他的“小氣”。 在瑞典坎普拉德的“小氣”已經成為當地人津津樂道的“美談”。 坎普拉德一家是虔誠的新教徒, 對於“禁欲、克己、節儉”等教義信奉不疑, 這讓他從小養成了勤儉的美德。 這或許是坎普拉德“小氣”的原因之一。

02

將成本“摳”到極致

為了便於向供應商壓價, 繼而以較低的價格出售商品給消費者, 宜家採取全球化的採購模式, 在全球設立16個採購貿易區域, 保存大約12%的自有工廠和1002家供應商。 以中國為例, 為了減少運輸費用, 宜家在中國市場售賣的產品80%都是在當地生產。

執著于成本控制, 1956年, 宜家還推出了平板包裝的傢俱。 這種在運輸過程中只佔有較小空間的家居包裝,

不僅避免了運輸過程中的損壞現象, 減少了倉儲和物流成本, 同時也方便消費者攜帶和運輸。

03

“偷懶”的銷售服務

在宜家的價值鏈中, 原料成本已經較大程度進行了優化, 因此他只能從管理成本著手。

坎普拉德先是取消了賣場中的推銷員,

接著又將倉庫與賣場合二為一。 因為這樣能夠做到最大可能壓縮中間環節成本, 降低人力成本, 從而得以讓利消費者, 這種看似“偷懶”的服務反而獲得了意外的掌聲。 直至今天, 自助式零售仍然是宜家的獨特賣點。

宜家還盡可能地針對不同國家和地區, 在賣場裡作出相應的陳列設計。 對宜家來說, 獨特的“偷懶”服務, 使其和傳統家居賣場“格格不入”, 卻贏得了意外的好評。

04

“簡單即美德”

從創立至今, 宜家一直在控制成本、打造創新型賣場, 宣導“簡單即美德”的企業文化方面深耕不止。 不同于傳統歐美風的設計風格, “宜家風”將焦點放在節約的美學上, 因其簡約、清新、收納性和實用性強, 受到大家的喜愛, 時尚簡單不繁雜, 符合年輕人對生活的品味。

到現在, 宜家已經擁有70多年的歷史, 坎普拉德以簡單應對複雜, 做自己專長的事, 無論風雲如何變幻, 守住簡單主義信條, 才能為大多數人創造美好生活。

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